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Graphique de Segment Client Slide preview
Segments de Clients par Revenu Slide preview
Analyse Récence - Fréquence - Monétaire Slide preview
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Projection du Taux de Croissance Slide preview
Canaux de Distribution Slide preview
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Canaux de Support Slide preview
Score de Satisfaction Client Slide preview
Satisfaction du Client par Canal Slide preview
Entonnoir de Relation Client Slide preview
Activités Clés en Cours Slide preview
Activités Clés Ponctuelles Slide preview
Liste des Ressources Slide preview
Ressources Clés Slide preview
Stratégie Partenaire Clé Slide preview
Catégories de Partenaires Slide preview
Évaluation des Partenaires Slide preview
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Synopsis

Quelle est la meilleure façon de présenter une idée d'entreprise ? Dans cet article, nous expliquerons ce qu'est un Toile de Modèle d'Affaires, comment l'utiliser, comment personnaliser notre modèle pour créer le vôtre, et si vous lisez jusqu'à la fin, vous apprendrez comment LinkedIn utilise un Modèle d'Affaires Canevas pour créer et évaluer de nouvelles idées d'entreprise. Notre modèle personnalisable comprend certains des meilleurs outils de Modèle d'Affaires Canevas disponibles aujourd'hui, tels que plusieurs formats de canevas, l'analyse RFM, la structure des coûts et les flux de revenus, les activités clés et les ressources, les canaux, et vingt-cinq autres outils.

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Questions and answers
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A real example of a business model canvas could be that of a company like Airbnb.

Customer Segment: People looking for temporary accommodation, owners who want to rent their space.

Value Proposition: Offering a platform where owners can rent their space to travelers.

Channels: Website and mobile application.

Customer Relationship: 24/7 support, user-friendly platform.

Revenue Streams: Service fees for each booking.

Key Resources: Online platform, user community.

Key Activities: Platform management, marketing, customer service.

Key Partnerships: Apartment owners, travel agencies.

Cost Structure: Development and maintenance of the platform, marketing, personnel.

This is a simplified example, but it gives an idea of how a business model canvas can be used to describe a company's business model.

An example of a Business Model Canvas (BMC) in French could be the following:

1. Value Proposition: What problem are you solving for your customers? What products or services do you offer?

2. Customer Segments: Who are your target customers?

3. Channels: How do you reach your customers?

4. Customer Relationships: How do you interact with your customers?

5. Revenue Streams: How do you make money?

6. Key Resources: What are the resources necessary to execute your business model?

7. Key Activities: What are the essential activities to execute your business model?

8. Key Partnerships: Who do you work with to execute your business model?

9. Cost Structure: What are the costs associated with running your business model?

Each company will have a unique BMC depending on its specifics.

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Points forts de l'outil

Modèle d'affaires canevas

Toile de Modèle d'Affaires

Un modèle d'affaires canevas est un langage partagé qui est utilisé pour décrire, visualiser et changer un modèle d'affaires. Dans La Génération de Modèles d'Affaires, Alexander Osterwalder dit que "sans un langage partagé, il est difficile de remettre systématiquement en question les hypothèses sur son modèle d'affaires et d'innover avec succès." Le canevas décrit comment une entreprise Crée, Livre, et Capture de la valeur. Cette présentation comporte cinq versions du modèle d'affaires canevas pour répondre à vos besoins. Un modèle d'affaires canevas standard comprend neuf blocs de construction : partenaires clés, activités clés, ressources clés, propositions de valeur, relations avec la clientèle, canaux, segments de clientèle, structures de coûts, et flux de revenus.(Diapositive 4

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Questions and answers
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The problem and solution sections in the lean business model canvas are crucial for comparing alternative ideas. The problem section allows you to identify and articulate the key issues that your business idea aims to solve. This helps in understanding the market need for your product or service. The solution section, on the other hand, allows you to outline how your business idea addresses these problems. By comparing the problem and solution sections of different business ideas, you can assess which idea best addresses a market need and has the most viable solution.

The Business Model Canvas can be customized to suit different market needs by adjusting its elements based on the specific requirements of the market. For instance, the value proposition, customer segments, channels, customer relationships, revenue streams, key resources, key activities, key partnerships, and cost structure can all be tailored to reflect the market needs. An alternative visualization like using post-it notes can help in organizing and trying out new ideas. For startups, the lean business model canvas can be used which includes problem and solution sections to help compare alternative ideas.

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Toile de Modèle d'Affaires

Une visualisation alternative utilise des post-it pour organiser le canevas. L'utilisateur peut également copier-coller facilement les notes pour en ajouter davantage. Chacune peut être remplie, jetée ou remplacée pour une manière gérable d'essayer de nouvelles idées. (Diapositive 3)

Toile de Modèle d'Affaires Lean

Le modèle d'affaires lean canvas est le plus utile pour les startups qui ont besoin de générer et d'évaluer rapidement différents plans, car il comprend des sections de problèmes et de solutions pour aider à comparer des idées alternatives. (Diapositive 7)

Analyse RFM

Les entreprises ont besoin de savoir à qui elles prévoient de s'adresser avant de pouvoir développer une relation avec leurs clients. C'est là qu'intervient l'analyse RFM. RFM signifie récence, fréquence et monétaire, un cadre unique pour visualiser les informations démographiques. Les clients sont notés en fonction de la récence de leur engagement noté sur l'axe X, avec la fréquence de leurs achats ou engagement sur l'axe Y. 1 représente une faible fréquence ou récence, tandis que 5 représente une haute fréquence ou récence. (Diapositive 10)

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Questions and answers
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The Business Model Canvas aligns with digital transformation initiatives by providing a structured framework to identify and prioritize the key elements of a business model. It helps in understanding the current business model and identifying areas where digital technologies can be implemented for improvement. For instance, in the 'Channels' block, a company might identify opportunities to digitize their distribution channels. Similarly, in the 'Customer Relationships' block, digital technologies might be used to enhance customer service, like the example given in the content about shifting resources to chat support. It's a tool that aids in the strategic planning of digital transformation.

Companies can implement the Business Model Canvas in their operations by first identifying the key elements of their business such as key partners, key activities, value propositions, customer relationships, customer segments, key resources, channels, cost structure, and revenue streams. Each of these elements should be clearly defined and understood. Then, these elements are plotted on the Business Model Canvas, which provides a visual representation of the business model. This allows companies to easily see how each element interacts with the others, identify potential areas of improvement, and make strategic decisions. It's also a dynamic tool, meaning it should be updated as the business evolves.

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Analyse Récence - Fréquence - Monétaire

En traçant les clients sur ce graphique, vous pouvez voir leur valeur monétaire et leur importance pour votre organisation. C'est une manière quantitative d'identifier les démographies en termes de combien d'argent elles peuvent générer, par opposition aux démographies qualitatives comme l'âge ou le sexe.Une autre manière efficace de quantifier les relations avec les clients est par le biais d'un score de satisfaction client. Ce score permet aux entreprises de voir quelles méthodes ou canaux sont les plus demandés. Par exemple, selon ces scores de satisfaction échantillons, il serait judicieux d'allouer moins de ressources au support par email et téléphone et plus au support par chat. (Diapositive 17)

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Questions and answers
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Companies can implement the cost structure tree diagram of the Business Model Canvas in their operations by first identifying all the costs associated with their business. These costs can be categorized into different sections such as expenses, cost of goods sold (COGS), and overheads. Once these costs are identified, they can be visualized using a tree diagram. This diagram can be customized according to the company's needs, with the ability to add or delete as many sections as necessary. The diagram helps in understanding the relation between different costs and the overall sales, thereby aiding in better financial management and decision making.

Understanding the cost structure in the Business Model Canvas enhances business strategy by providing a clear picture of where the company's money is going. It helps identify the most significant costs and how they relate to revenue generation. This understanding can lead to strategic decisions, such as cost reduction initiatives, pricing strategies, and investment in profitable areas. It also allows for better financial planning and risk management. Furthermore, it can highlight inefficiencies in the business model, prompting changes to improve profitability.

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Score de Satisfaction Client

Structure des coûts

Une autre partie clé d'un modèle d'affaires canevas est de décomposer la structure des coûts de votre entreprise. Ce diagramme en arbre de la structure des coûts visualise les dépenses, le coût des marchandises vendues, et les bénéfices bruts et nets en relation avec les ventes. Comme certaines organisations peuvent avoir plus de frais généraux à visualiser que d'autres, les utilisateurs peuvent ajouter ou supprimer autant de graphiques à secteurs que nécessaire. (Diapositive 28)

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Structure des Coûts

Le diagramme du flux de revenus ici divise les revenus entre différentes sources. Chaque source ou catégorie se voit attribuer un pourcentage, avec des sous-catégories en dessous de chacune. Par exemple, une entreprise comme Apple pourrait séparer les flux de revenus en différents types de biens physiques et différents types de services, tandis qu'une entreprise comme Spotify pourrait utiliser les revenus publicitaires comme un flux et les abonnements comme un autre. (Diapositive 11)

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The Business Model Canvas describes how a company creates, captures, and delivers value through nine building blocks. These include: Key Partnerships, Key Activities, Key Resources, Value Propositions, Customer Relationships, Channels, Customer Segments, Cost Structure, and Revenue Streams. Each block represents a specific aspect of the business. For instance, 'Value Propositions' describes the unique value a company offers to its customers, 'Key Resources' outlines the assets necessary to deliver this value, and 'Revenue Streams' explains how the company captures value through monetization strategies.

The Business Model Canvas can help a company modify its business model to better suit market needs by providing a structured framework that allows for a comprehensive view of the current business model. This includes key areas such as key resources, value propositions, customer segments, channels, customer relationships, revenue streams, and cost structure. By analyzing these areas, a company can identify potential gaps or areas of improvement. It can also help in brainstorming and testing new business models. The visual nature of the canvas makes it easier to understand and communicate changes, making it a valuable tool for strategic planning and decision-making.

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Structure de Revenu

Activités clés

Les activités clés sont un autre élément de construction important du canevas d'affaires.Les activités clés peuvent être séparées en activités en cours qui sont répétées de manière récurrente ou en activités ponctuelles qui doivent être réalisées seulement quelques fois par an. (Diapositive 20-21)

Activités Clés en Cours
Activités Clés Ponctuelles

Les ressources clés sont ce qui rend les activités clés possibles. Elles sont séparées en ressources physiques, intellectuelles, humaines et financières. Les ressources physiques comprennent tout, des usines aux équipements, tandis que les ressources intellectuelles comprennent généralement les brevets. Les ressources humaines comprennent tous les types d'employés, et les ressources financières comprennent le capital privé, toutes les subventions ou les bourses. Énumérez le montant consacré à chaque ressource et le ROI attendu de chacune. Les utilisateurs peuvent laisser n'importe lequel de ces champs vide s'ils ne sont pas sûrs de la valeur. Par exemple, puisque les gouvernements prévoient d'investir davantage dans le développement de nouveaux véhicules énergétiques au cours de la prochaine décennie, une entreprise de véhicules pourrait mettre en évidence les subventions gouvernementales comme une ressource financière clé. (Diapositive 23)

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Ressources Clés

Canaux

La dernière partie de la toile d'affaires que nous mettrons en évidence sont les canaux. Les canaux couvrent comment et où les entreprises livrent leur valeur aux clients. Les canaux de distribution sont où les produits ou services peuvent être vendus. Chaque type de distribution peut être comparé ici.(Diapositive 14)

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Questions and answers
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LinkedIn's multi-segment customer approach enhances its business strategy by catering to the needs of different customer segments, thereby expanding its user base and increasing its revenue streams. For instance, it provides a platform for users to showcase their skills to recruiters, offers employers a global and accessible database of candidates, and provides advertisers with an engaged audience and measurement tools. This diversified approach allows LinkedIn to maximize its market reach and profitability.

The Business Model Canvas can be used in the recruitment industry in several ways. It can help recruitment agencies to clearly define their value proposition, customer segments, and revenue streams. For example, their value proposition could be their expertise in sourcing candidates, their customer segments could be the companies they serve, and their revenue streams could be the fees they charge for their services. It can also help them to identify key resources, activities, and partners, as well as cost structure and channels. This can lead to a better understanding of their business and can aid in strategic decision-making.

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Les canaux de marketing sont les moyens par lesquels les entreprises diffusent leur message ou leur proposition de valeur. Une visualisation claire du tableau de bord est fournie ici. Pour un regard plus détaillé sur comment créer un plan de marketing pour activer vos canaux de marketing, consultez notre modèle de présentation Plan de Marketing et regardez la vidéo d'accompagnement pour en savoir plus. (Diapositive 15)

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The Business Model Canvas helps in evaluating the success of different revenue streams by providing a structured framework to list out and assess each revenue stream. It allows businesses to visualize and understand the contribution of each revenue stream to the overall business model. For instance, pay-per-click job postings, premium subscriptions, and marketing solutions can be listed out separately on the canvas. The performance of each can then be evaluated based on metrics such as revenue generated, growth rate, customer feedback, etc. This helps in identifying which revenue streams are performing well and which ones need improvement. The canvas can be updated regularly to reflect changes in the business strategy or market conditions.

LinkedIn's use of support channels like Sales Navigator and Sales Solutions significantly enhances its business strategy. These tools are designed to maintain and strengthen customer relationships, which is crucial for LinkedIn's growth and competitive advantage. Sales Navigator is a tool that helps sales professionals find and build relationships with LinkedIn members, while Sales Solutions offers a range of tools to help businesses leverage LinkedIn's network for sales and marketing. By providing these services, LinkedIn not only increases its user engagement but also creates additional revenue streams.

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Canaux de Distribution
Canaux de Marketing
Canaux de Support

Enfin, les canaux de support sont importants pour maintenir les relations après-vente. Un canal de support solide offre un avantage concurrentiel. Des entreprises comme Slack ou IBM sont connues pour leur support continu aux clients, ce qui est ce qui fait revenir les clients. (Diapositive 16)

Étude de cas: LinkedIn

LinkedIn compte actuellement plus de 650 millions d'utilisateurs provenant de plus de 200 pays. Les principaux partenaires de LinkedIn comprennent les centres de données pour soutenir la plateforme en ligne, les employeurs, les universités et les développeurs de cours éducatifs. Les principales activités de LinkedIn comprennent la maintenance de sa plateforme en ligne, la rétention de sa base d'utilisateurs et la construction de partenariats. Sa principale ressource est, bien sûr, la plateforme en ligne elle-même.

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LinkedIn a plusieurs segments de clients: sa communauté d'utilisateurs, les employeurs à la recherche d'employés et les annonceurs.Chacun de ces segments a sa propre proposition de valeur, qui peut être affichée sur le canevas. Pour les utilisateurs, la proposition serait un moyen de présenter facilement leurs compétences aux recruteurs. Pour les employeurs, c'est une base de données mondiale et accessible de candidats. Pour les annonceurs, c'est un public engagé et des outils de mesure.

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Le principal canal de distribution de LinkedIn est son site web et son application mobile. Mais ses canaux vont au-delà, avec des canaux de support tels que Sales Navigator et Sales Solutions qui cherchent à maintenir les relations avec les clients. Le maintien de ces relations avec la base d'utilisateurs à travers les canaux de support est une manière clé dont LinkedIn développe sa communauté en ligne et obtient un avantage concurrentiel. Ses sources de revenus comprennent les offres d'emploi payées au clic, les abonnements premium et les solutions de marketing. Chacun de ces composants peut être listé dans le modèle d'affaires canevas et échangé ou retiré lorsqu'ils sont évalués pour leur succès. Consultez notre vidéo ci-dessus pour voir à quoi tout cela ressemble sur un modèle d'affaires canevas.

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Conclusion

Vous voulez un modèle d'affaires canevas facile à utiliser ? Téléchargez la présentation Toile de Modèle d'Affaires pour plus de diapositives telles que la stratégie des partenaires clés, l'évaluation des partenaires clés, le tableau de segmentation des clients, la stratégie de création de valeur, le modèle d'affaires canevas lean, et bien d'autres encore. Et, si vous voulez plus de visualisations de canevas d'affaires, vous pouvez consulter nos autres Collection de Toiles d'Affaires pour plus.

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