کیت ابزار مدیریت محصول (بخش 1) Presentation preview
عنوان Slide preview
بخش بندی مشتری Slide preview
کاربر شخصیت Slide preview
داستان کاربر Slide preview
کانواس محصول Slide preview
کانواس ارزش پیشنهادی Slide preview
ارزیابی ریسک Slide preview
متریک های اعتبار سنجی محصول حداقل قابل اجرا (MVP) Slide preview
محصول حداقل قابلیت (MVP) معیارهای اعتبارسنجی Slide preview
گزارش آزمون قابلیت استفاده Slide preview
بوم نیاز بازار به محصول Slide preview
نت پروموتر اسکور (NPS) Slide preview
هزینه خصوصی خرید (CAC) در مقابل ارزش زندگی (LTV) Slide preview
نقشه راه محصول چابک Slide preview
نقشه راه محصول چابک Slide preview
برنامه انتشار اسکرام Slide preview
آزمایش A/B Slide preview
نمودار گانت Slide preview
chevron_right
chevron_left
download Download this presentation in
View all formats chevron_right
View all formats chevron_right
View all formats chevron_right

Download and customize this and hundreds of business presentation templates for free

Start for free ⬇️

Voila! You can now download this presentation

Download

Explainer

Preview

View all chevron_right

خلاصه

آیا فرآیند مدیریت محصول شما احساس می کنید که با ابزارهای نادرست عقب مانده است؟ مجموعه کیت ابزار مدیریت محصول (بخش 1) ما شامل برخی از برترین ابزارهایی است که شرکت های بزرگی مانند اپل، آمازون، اسپاتیفای و تیک تاک برای مدیریت محصولات خود استفاده می کنند. ببینید چگونه این شرکت ها مشتریان را هدف قرار می دهند، ارزش محصول خود را قرار می دهند، تعیین می کنند که یک محصول چه زمانی آماده برای راه اندازی است و از حلقه های ویروسی استراتژیک استفاده می کنند.

stars icon
Questions and answers
info icon

A company like Microsoft could benefit from using these product management tools. Microsoft has a diverse range of products and services, and managing them effectively is crucial. Tools like those used by Apple, Amazon, Spotify, and TikTok could help Microsoft in targeting customers more accurately, positioning their product's value effectively, determining when a product is ready to launch, and using strategic viral loops for marketing. This could lead to better product management, improved customer satisfaction, and ultimately, increased revenue.

Strategic viral loops are used by companies in their product management process to enhance customer acquisition, engagement, and retention. This strategy involves creating a self-perpetuating cycle where existing users bring in new users, often through a referral system or by sharing content. For example, a music streaming app might encourage users to create and share playlists, which then brings new users to the platform. This not only helps in acquiring new customers but also in retaining existing ones as they are continuously engaged in the process.

View all questions
stars icon Ask follow up

نتیجه

با این توضیح، شما خواهید دید که چگونه مدیران محصول از ابزارها و استراتژی های رایج برای قرار دادن، مدیریت و راه اندازی محصولات موفق استفاده می کنند. ما همه چیز را از چگونگی ایجاد یک شخصیت مشتری هدف، نقاشی یک پیشنهاد ارزش قوی، انتخاب متریک های تایید صحیح و ساخت استراتژی های جذب کاربر در کانال های متعدد توضیح خواهیم داد.

stars icon
Questions and answers
info icon

Effective user acquisition strategies for product management include:

1. Creating a strong value proposition: This helps to attract and retain users by clearly communicating the unique benefits of the product.

2. Targeting the right audience: Understanding who your target customers are and what they need can help to tailor your acquisition strategies.

3. Using multiple channels: This can include social media, email marketing, SEO, content marketing, and more. Each channel can reach different segments of your target audience.

4. Tracking and optimizing performance: Use validation metrics to measure the effectiveness of your strategies and make necessary adjustments.

Choosing the right validation metrics for product management involves understanding the goals of the product and the key performance indicators (KPIs) that align with these goals. These could include user engagement metrics, customer satisfaction scores, or financial metrics like revenue or profit margins. It's also important to consider the stage of the product; for instance, a new product might focus on user acquisition metrics, while a mature product might focus on retention or revenue metrics. Regularly reviewing and adjusting these metrics as the product and market evolve is also crucial.

View all questions
stars icon Ask follow up

در Product Management Toolkit (Part 2), شما می فهمید چگونه از منابع تحلیلی مانند تجزیه و تحلیل حساسیت قیمت، بازار قابل توجه کلی، نقشه های ادراک محصول، تجزیه و تحلیل منظره رقابتی، برنامه های انتشار محصول، داشبوردهای KPI و بیشتر استفاده کنید.

برجسته های ابزار

مشتری هدف

به عنوان یک مدیر محصول، چگونه می توانید در ابتدا یک محصول بسازید؟ ابتدا باید بدانید که مشتریان شما چه کسانی هستند. هنگامی که اپل در سال 2017 سری 3 ساعت اپل را راه اندازی کرد، مخاطبان هدف آن 55٪ تمرکز بر روی دامنه سنی 25-44 داشت. اما وقتی اپل سری 4 ساعت اپل را راه اندازی کرد، به بزرگسالان بین سنین 44 و 54 سال حمله کرد. چرا تغییر؟ مدیران محصول یک مشتری هدف متفاوت در ذهن داشتند...

stars icon
Questions and answers
info icon

Strategic viral loops play a crucial role in product management. They are essentially a mechanism that helps products grow their user base exponentially by leveraging the users themselves. When a product is designed with a viral loop, it means that existing users will bring in new users as a natural part of product usage. This can lead to rapid growth and scalability, which is why it's considered a strategic tool in product management. However, it's important to note that not all products can or should be designed with a viral loop. It depends on the nature of the product and the target audience.

A product manager determines when a product is ready to launch based on several factors. These include, but are not limited to, the completion of product development and testing, market readiness, alignment with business strategy, and feedback from beta testing. The product manager also needs to ensure that the product meets the needs and expectations of the target customer. This involves understanding the customer's needs, preferences, and behaviors. The readiness of the sales and marketing teams to support the product launch is also a crucial factor.

View all questions
stars icon Ask follow up

درک قوی از کسی که می خواهید هدف قرار دهید می تواند محصول شما را در جهت درست قرار دهد.

شما می توانید پروفایل مشتری هدف خود را به صفات جمعیت شناسی و روان شناسی تقسیم کنید. با کمک داستان های کاربر، شخصیت کاربر را بسازید تا از طریق نیازهای مشتری ایده آل بگذرید. شخصیت کاربر تصویر کیفی تاریخچه، اهداف، شخصیت، سیستم ارزش و حتی ناراحتی های کاربر ایده آل را نقاشی می کند.(اسلاید 4)

در مورد اپل، شرکت استراتژی هدف گیری خود را به دلیل یک ویژگی جدید تغییر داد: یک اسکنر ECG تایید شده توسط FDA. اپل تحقیقات بازار خود را انجام داد و دریایی از فرصت ها برای هدف گیری از جمعیت بزرگتر که تقریباً 70٪ درآمد قابل تصرف در آمریکا را کنترل می کرد، پیدا کرد. دو سال بعد، اپل سومین برند مورد اعتماد بین آمریکایی های بزرگسال شد.

stars icon
Questions and answers
info icon

Product features can significantly influence a company's targeting strategy. For instance, if a product has a feature that is particularly appealing to a certain demographic, the company can target its marketing efforts towards that demographic. This can help the company to reach a more specific audience, which can lead to increased sales and customer loyalty. Additionally, unique product features can help a company to differentiate itself from its competitors, which can also be a powerful marketing tool. For example, Apple's FDA-approved ECG scanner feature in its products led the company to target an older demographic, resulting in Apple becoming the third-most trusted brand among older Americans.

Companies can use several strategies to target demographics with high disposable income. Firstly, they can develop premium products or services that cater to the luxury or high-end market. Secondly, they can use targeted marketing and advertising campaigns that appeal to the lifestyle and interests of these demographics. Thirdly, they can partner with other luxury brands or influencers that this demographic respects or follows. Lastly, they can offer personalized services or experiences that make the demographic feel valued and exclusive.

View all questions
stars icon Ask follow up
کاربر شخصیت

کانوای ارزش پیشنهادی

حالا که می دانید محصول برای چه کسی است، چگونه می توانید مطمئن باشید که تعداد کافی از مشتریان آن را دوست خواهند داشت؟

به گفته CB Insights، دومین دلیل رایج ترین شکست استارتاپ ها این است که بازار به سادگی به آنچه آنها در حال ساختن هستند نیاز ندارد. متأسفانه، این مورد برای Quibi، یک سرویس پخش متمرکز بر موبایل که در سال 2020 راه اندازی شد و در طی شش ماه فروشگاه خود را بست، صادق بود.مقایسه این موضوع با رشد TikTok، یک سرویس دیگر ویدیویی کوتاه -- TikTok در آگوست 2018 در آمریکا راه اندازی شد و تا اکتبر 2018 از Facebook، Instagram، Snapchat و Youtube در بارگیری برنامه عبور کرد. امروزه، TikTok در مسیر رسیدن به 1.2 میلیارد کاربر فعال ماهانه در سال 2021 است. پس چرا موفق شد و Quibi شکست خورد؟ یک پیشنهاد ارزش قوی.

stars icon
Questions and answers
info icon

Some strategies to ensure that a product or service is something the market actually wants include:

1. Using a value proposition canvas: This tool helps you to focus on the benefits you provide for customers and ensures you are building something the market wants.

2. Understanding your target customers: Know what jobs your target customers want accomplished, what pains they need relieved, and what gains they require.

3. Listing your product or service: Clearly define what you provide, how you deliver gains to customers, and how you relieve their pains.

A company can effectively deliver gains to customers and relieve their pains by understanding their needs and wants. This can be achieved by using a value proposition canvas to identify the jobs that the target customers want accomplished, the pains they need relieved, and the gains they require. The company should then list the product or service they provide, how they deliver gains to customers, and how they relieve their pains. This process ensures that the company is building something that the market actually wants and is able to meet the needs of its customers effectively.

View all questions
stars icon Ask follow up

برای بیان مهمترین مؤلفه ها، می توانید از یک نقشه پیشنهاد ارزش استفاده کنید تا بر سودی که برای مشتریان فراهم می کنید تمرکز کنید و به یاد داشته باشید که چیزی را بسازید که بازار واقعاً می خواهد. از سوی مشتری، در مورد این سه سوال فکر کنید: چه کارهایی مشتریان هدف شما می خواهند انجام دهند، چه دردی نیاز دارند تا تسکین یابد، و چه سودی نیاز دارند؟ از سوی شرکت، محصول یا خدمتی را که ارائه می دهید، چگونه سود را به مشتریان ارائه می دهید، و چگونه درد آنها را تسکین می دهید، فهرست کنید. (اسلاید 7)

stars icon
Questions and answers
info icon

TikTok's strategy aligns with the current trends in digital content creation by focusing on user-friendly tools and a vast music library. This approach caters to the increasing demand for quick, easy, and creative content creation. The easy-to-use video creation tools allow users to create high-quality content without needing advanced editing skills. The massive music library enhances the user experience by providing a wide range of options for users to incorporate into their videos, fostering creativity and engagement. Furthermore, TikTok's curated 'For You' page helps creators connect with their audience, aligning with the trend of personalized content.

TikTok's platform is user-friendly and appealing to creators due to several key features. Firstly, it offers fast and easy-to-use video creation tools, which reduces the time and effort required for editing. Secondly, it has a massive music library that can be easily integrated into dance or lip sync videos, providing creators with a wide range of options to enhance their content. Lastly, TikTok's solidly curated 'For You' page helps to connect creators with their audience, making it easier for creators to reach people who appreciate their content.

View all questions
stars icon Ask follow up

مشکل Quibi این بود که خیلی به محتوای با کیفیت بالا برای مخاطبان موبایل اولیه علاقه مند بود. بنیانگذاران شرکت حتی اعتراف کردند که ایده آنها شاید "کافی قوی نبود تا یک سرویس پخش مستقل را توجیه کند." ارزش افزوده TikTok ابزارهای سریع و آسان ساخت ویدیو، یک کتابخانه موسیقی بزرگ که می توان به راحتی در ویدیوهای رقص یا لب سینک ادغام شود، و یک صفحه برای شما مناسب برای اتصال خالقان و مخاطبان آنها است. این ویژگی ها خالقان را از زمان ویرایش طولانی رها می کنند، و تلاش برای رسیدن به مخاطبی که محتوای آنها را قدردانی می کند.

stars icon Ask follow up
کانواس ارزش پیشنهادی

معیارهای اعتبارسنجی

پس شما یک پیشنهاد ارزش قوی دارید. حال وقت آن است که محصول حداقل قابل قبول یا MVP خود را بسازید. اما فقط به این دلیل که "حداقل" است، به معنی این نیست که باید بد یا خراب باشد.

در یک حس، MVP بیشتر یک فرآیند از یک محصول است. در سال 2003، دو مدیر محصول در آمازون یک زیرساخت آمازون را که برای ذخیره سازی بر خدمات وب تکیه می کرد پیشنهاد دادند و ایده را به عنوان یک مدل کسب و کار جداگانه برای یک "کیهان" از مجازی ها پیشنهاد دادند. پس چگونه آمازون این ایده را به AWS تبدیل کرد که ما آن را می شناسیم - به عبارتی دیگر شرکت موفق ترین محاسبات ابری در جهان؟ و چگونه می دانست که وقتی MVP آماده برای بازار بود، در زمانی که محاسبات ابری به عنوان یک مفهوم تقریباً وجود نداشت؟ یک فرآیند MVP تکراری که بر معیارهای اعتبارسنجی کلیدی تمرکز داشت.

stars icon
Questions and answers
info icon

The main components of Amazon's MVP for AWS were its own internal validation metrics and a scalable multi-data center. Amazon used itself as the first customer and set a goal to reduce the cost of maintaining a scalable multi-data center from 70% to 30% before moving the MVP forward. Once this was achieved, the technology was offered to select customers in a private beta. After another round of preliminary validation metrics was met, AWS was rolled out in three phases over 2006 and fully launched to the public in 2008.

Amazon's internal validation metrics played a crucial role in enhancing their product management strategy. For instance, with AWS, Amazon used itself as the first customer and set its own internal validation metrics to decide when the Minimum Viable Product (MVP) was ready to share. The goal was to reduce the cost of maintaining a scalable multi-data center from 70% to 30% before moving the MVP forward. Once this goal was achieved, the technology was offered to select customers in a private beta. After another round of preliminary validation metrics was met, AWS was rolled out in three phases over 2006 and fully launched to the public in 2008. This approach allowed Amazon to ensure product readiness and viability before public release.

View all questions
stars icon Ask follow up

پس از آماده شدن MVP شما برای بتا تسترها، یک دوره تست با کاربران انجام دهید تا قبل از شروع به اجرای کامل، بازخورد تکراری ارائه دهند. در اینجا برخی از معیارهای اعتبارسنجی رایج را در نظر بگیرید که می توانید در ارزیابی خود در نظر بگیرید: هزینه جذب مشتری، درآمد ماهانه متناوب، ارزش طول عمر، درآمد متوسط ​​در هر کاربر، و نرخ ترک مشتری.(اسلاید 9)

stars icon Ask follow up

در مورد AWS، آمازون خودش را به عنوان اولین مشتری استفاده کرد و با استفاده از معیارهای اعتبارسنجی داخلی خود تصمیم گرفت که کی MVP آماده به اشتراک گذاشتن است. هدف این بود که هزینه نگهداری یک مرکز داده چندگانه قابل مقیاس را از 70٪ به 30٪ کاهش دهد قبل از اینکه MVP را به جلو حرکت دهد. پس از اینکه این کار را انجام داد، فناوری را به مشتریان انتخابی در بتا خصوصی ارائه داد. پس از دور دیگر از معیارهای اعتبارسنجی اولیه که برآورده شد، AWS در سه فاز در سال 2006 ارائه شد و کاملاً در سال 2008 به عموم مردم ارائه شد.

stars icon Ask follow up
متریک های اعتبار سنجی محصول حداقل قابل اجرا (MVP)

اسپرینت‌های اسکرام چابک

حالا که MVP شما ایجاد شده است و شما بازخورد اولیه خود را دارید، چگونه تغییرات را اعمال کرده و محصول خود را به واقعیت تبدیل می‌کنید؟

در سال 2014، مایکروسافت یک هرج و مرج بیرونی بود که بیش از حد به سیستم عامل ویندوز خود متعهد بود. هیچ پیشنهاد موبایل معتبری برای رقابت با آیفون اپل یا شبکه اجتماعی برای رقابت با فیسبوک نداشت. پس چگونه مایکروسافت خود را احیا کرد و به بازاری با ارزش بیش از 2.8 تریلیون دلار رسید؟ از چابکی استفاده کرد.

در فرآیند توسعه چابک، تیم مسئول راه حل‌های احتمالی را توسعه می‌دهد و تا تأیید نهایی یا راه‌اندازی محصول، چندین نسخه را منتشر می‌کند. چابکی بر نیازهای مشتری تمرکز دارد و منابع و برداشت‌های لازم برای ایجاد یک محصول با بازار مناسب را به حداقل می‌رساند. انعطاف‌پذیری بیشتر و سرعت سریع‌تر همچنین باعث می‌شود تا بازگشت سریع‌تری ایجاد شود - بزرگترین مزیت برای مدیران محصول. اسکرام ابزار چابکی رایج‌تری است که کار را به مدت‌های مشخصی از "اسپرینت‌ها" تقسیم می‌کند. سپس این اسپرینت‌ها مورد بررسی قرار می‌گیرند و بازخورد در اسپرینت بعدی پیاده می‌شود زیرا محصول بهتر و بهتر می‌شود. (اسلاید 17)

stars icon Ask follow up

توسعه‌دهنده مایکروسافت، آرون بیورک، شروع به آزمایش با چابکی در سال 2008 کرد. یک سال بعد، چندین تیم دیگر شروع به پیوستن کردند و تا سال 2011، در سراسر هزاران توسعه‌دهنده مایکروسافت پیاده شد. سه سال بعد، در سراسر شرکت اعمال شد و فرهنگ سالمی از اعتماد و نتایج با رویکرد رشد را ایجاد کرد.

برنامه انتشار اسکرام

جذب کاربر

پس شما تا به حال یک محصول خوب را راه‌اندازی کرده‌اید، اما چگونه می‌توانید به چند میلیارد کاربر مانند مایکروسافت مقیاس بزرگ کنید؟ بیایید به برخی از ابزارهای جذب کاربر نگاهی بیندازیم.

در سال 2006، Spotify به عنوان یک پلتفرم موسیقی دیجیتال قانونی ایجاد شد تا با قاچاق موسیقی آنلاین مقابله کند. تا سال 2015، Spotify بیش از 68 میلیون کاربر داشت، اما فقط 18 میلیون از آن‌ها مشترکان پرداخت کننده بودند. پس چگونه Spotify رشد کرد تا سال گذشته 155 میلیون مشترک پرداخت کننده داشته باشد؟

وقتی به موضوع جذب کاربر می‌رسد، باید بدانید که آن‌ها از چه کانال‌هایی می‌آیند، چه تعدادی قصد دارید جذب کنید و چقدر هزینه دارد. چندین تاکتیک مختلف وجود دارد که می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید، چه اینکه از طریق دهان به دهان، تبلیغات پرداخت شده یا بهینه‌سازی SEO باشد، با فرمول‌های مختلف برای محاسبه هر یک.به طور ایده آل، شما می خواهید یک حلقه ویروسی ایجاد کنید که هر کاربر جدید را تشویق کند حداقل یک کاربر دیگر را معرفی کند. واقعیت این است که هزینه تملک (CAC) نمی تواند برای مدت طولانی از ارزش طول عمر (LTV) بیشتر باشد.

stars icon
Questions and answers
info icon

The analytical resources mentioned in the Product Management Toolkit can be applied in various ways to enhance a company's product management process. For instance, customer journey maps can be used to understand the customer's experience with the product, helping to identify areas for improvement. Product perceptual maps can help in understanding how the product is perceived in the market, which can guide marketing and positioning strategies. Competitive landscape analysis can provide insights into the competition, helping to identify opportunities and threats. Wireframes and mockups can be used in the design and development process, while product release plans can guide the launch and distribution of the product. Lastly, KPI dashboards can be used to monitor the performance of the product, providing valuable data for decision-making.

The Product Management Toolkit is a comprehensive collection of tools that are used by successful companies like Apple, Microsoft, and Amazon. It includes analytical resources like customer journey maps, product perceptual maps, competitive landscape analysis, wireframes and mockups, product release plans, KPI dashboards and more. These tools are designed to help manage products effectively and efficiently, similar to the frameworks used by these major companies. However, the exact comparison may vary as each company may have its own unique approach and tools for product management.

View all questions
stars icon Ask follow up

برای محاسبه LTV یک مشتری، میانگین کل سفارشات را در تعداد میانگین خریدها در یک سال ضرب کنید، سپس آن را در میانگین زمان حفظ در سال ضرب کنید. اگر LTV شما بیشتر از هزینه تملک شما باشد، شما در وضعیت مطلوب هستید. (اسلاید 14)

پس شرکت ها چگونه می توانند توسعه و رشد کاربران خود را در حالی که هزینه تملک خود را پایین نگه می دارند، افزایش دهند؟

در مورد Spotify، این شرکت بر اساس یک مدل رایگان، که دسترسی رایگان با تبلیغات در دسترس است، عمل می کند. در مارس 2018، این مدل رایگان برای 60٪ از مشترکین اضافی خام خود حساب شد. سه سال بعد، شرکت ارزش طول عمر مشتری خود را از 1.5x هزینه تملک مشتری در سال 2015 به 3x با استفاده از سرویس پشتیبانی تبلیغاتی به عنوان یک برنامه کمک هزینه که هزینه های تملک مشترک جدید را تعدیل کرد، دو برابر کرد.

stars icon Ask follow up
هزینه خصوصی خرید (CAC) در مقابل ارزش زندگی (LTV)

برای ابزارهای بیشتر در مورد چه چیزی مدیران محصول از Apple، Microsoft، و Amazon را موفق می کند، این چارچوب را بررسی کنید. شما منابع تحلیلی مانند نقشه های سفر مشتری، نقشه های ادراک محصول، تجزیه و تحلیل مناظر رقابتی، wireframes و mockups، برنامه های انتشار محصول، داشبوردهای KPI و بیشتر برای اعمال این تکنیک ها به محصولات خود را کسب خواهید کرد.

stars icon Ask follow up
download Download this presentation in
View all formats chevron_right
View all formats chevron_right
View all formats chevron_right

Download and customize this and hundreds of business presentation templates for free

Start for free ⬇️

Voila! You can now download this presentation

Download