Strategy Maps

Sinopse

E se você pudesse comunicar a estratégia geral do seu empreendimento a cada funcionário em uma única página? Bem, você pode com nosso Strategy Maps deck modificável. Crie mapas de estratégia que mantenham todos em concordância sobre a direção do negócio e permitam que as equipes vejam onde se encaixam e como seus trabalhos afetam os objetivos estratégicos gerais da empresa.

Questions and answers

Can you name a company that could benefit from Strategy Maps and explain how?

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Any company that has a complex strategy and multiple teams can benefit from Strategy Maps. For instance, a multinational corporation like Amazon could use Strategy Maps to clearly communicate its strategy across different teams and departments. This would ensure everyone understands the company's strategic objectives and how their individual roles contribute to achieving these objectives.

How can a retail company implement Strategy Maps in their operations?

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A retail company can implement Strategy Maps in their operations by first identifying their strategic objectives. These could include improving customer satisfaction, increasing sales, or reducing costs. Once these objectives are clear, they can be mapped out on the Strategy Map, showing how each objective is connected and how they contribute to the overall business goal. The map should be communicated to all employees so everyone understands the company's strategic direction and their role in achieving it. Regular reviews and updates of the Strategy Map are also important to ensure it remains relevant and effective.

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Destaques do slide

Este slide oferece a você a oportunidade de completar os quatro passos no caminho para criar seu mapa de estratégia. Estes incluem especificar objetivos, listar suas estratégias financeiras e de clientes e identificar as propostas de valor do seu empreendimento.

Use este slide para comunicar sua estratégia para melhoria do valor financeiro. Isso pode ser alcançado conversando com seus clientes, quantificando seu valor, encontrando diferentes canais para oferecer valor e compartilhando suas histórias de sucesso.

Com este slide, demonstre seu mapa de estratégia completo para a equipe e os stakeholders. Uma coisa importante a ter em mente é que a melhor prática é manter o número de seus objetivos abaixo de 20 para clareza e facilitar a implementação da estratégia.

Visão geral

De acordo com a Spider Strategies, um mapa de estratégia é um diagrama que mostra a estratégia de uma organização[/link] em uma única página, o que ajuda a comunicar rapidamente os objetivos de grande escala para todos na empresa. Um mapa de estratégia demonstra objetivos estratégicos em um balanced scorecard representado por uma forma (tipicamente, uma oval) com setas que mostram a cadeia de causa e efeito dos objetivos. Tenha em mente que rastrear muitos objetivos complicará a entrega da sua mensagem geral, tornando sua estratégia difícil de seguir e implementar.

Questions and answers

How do Strategy Maps enhance business strategy and communication?

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Strategy Maps enhance business strategy and communication by providing a visual representation of the organization's strategic objectives on a single page. This allows for quick and effective communication of the big-picture objectives to everyone in the company. The use of shapes and arrows to show the cause and effect chain of objectives makes it easier to understand the interdependencies and the overall strategic direction. However, it's important to avoid tracking too many objectives as it can complicate the delivery of the overall message by making the strategy difficult to follow and implement.

What are common challenges in applying Strategy Maps and how can they be overcome?

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Common challenges in applying Strategy Maps include complexity in representation, difficulty in communication, and tracking too many objectives. These can be overcome by simplifying the representation, ensuring clear communication of objectives, and focusing on key strategic objectives.

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Os mapas de estratégia têm quatro áreas de objetivos: financeiros, orientados ao cliente, processos internos de negócios e aprendizado e crescimento.E de acordo com Soren Kaplan, autor de "The Invisible Advantage" e consultor estratégico para Disney, Visa e Colgate, as seguintes categorias devem ser incorporadas em um mapa estratégico:

Questions and answers

What are common challenges in applying Strategy Maps and how can they be overcome?

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Common challenges in applying Strategy Maps include: difficulty in identifying strategic objectives, aligning objectives across different departments, and measuring progress towards objectives. These challenges can be overcome by: clearly defining strategic objectives, ensuring alignment across all departments, and establishing clear metrics for measuring progress.

How does a Strategy Map align with digital transformation initiatives?

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A Strategy Map aligns with digital transformation initiatives by providing a clear visual representation of the strategic objectives and goals that the digital transformation aims to achieve. It helps in identifying the key areas of focus such as financial, customer-oriented, internal business processes, and learning and growth. By mapping these objectives, organizations can ensure that their digital transformation initiatives are aligned with their overall business strategy, thereby ensuring a cohesive and coordinated approach towards achieving the desired outcomes.

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Ask follow up

• Visão – qual é o mundo que você deseja criar no futuro?
• Foco estratégico – como sua estratégia precisa mudar ao longo do tempo?
• Objetivos estratégicos – quais objetivos específicos apoiam sua estratégia?
• Mercados-alvo e clientes – quais mercados ou clientes você irá abordar ao longo do tempo?
• Soluções – quais ofertas você fornecerá e como elas mudarão ao longo do tempo?
• Principais riscos e barreiras – quais riscos ou barreiras você pode encontrar?
• Indicadores-chave de desempenho (KPIs) – como você medirá o sucesso?

Aplicação

Cgma.org fornece um guia detalhado passo a passo para criar um mapa estratégico forte e eficaz.

Passo 1. Especifique um objetivo principal

Muitas declarações de missão e visão são frequentemente retratadas erroneamente como o objetivo final a ser alcançado, por exemplo, clientes satisfeitos, excelência no serviço, melhor em campo, líder de mercado, fornecedor de baixo custo. Estes são, claro, resultados críticos e são altamente desejados por todas as organizações, mas para organizações com fins lucrativos, o objetivo principal deve ser econômico, dizem os especialistas.

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Passo 2. Identifique a proposta de valor

O segundo passo no mapeamento estratégico é escolher a proposta de valor que ajudará a organização a vencer o mercado. Escolha uma proposta de valor dominante e forneça um valor excepcional para o cliente nela.

Passo 3. Liste as estratégias financeiras

Depois que a proposta de valor é estabelecida, as organizações formalizam seus planos e estratégias em torno de receitas e custos. As estratégias financeiras podem ser categorizadas em três áreas-chave: crescimento de receita, produtividade e utilização de recursos e ativos.

Formalize seus planos e estratégias para vencer no mercado. Em outras palavras, estabeleça e articule claramente suas estratégias para o cliente. As estratégias para o cliente podem ser categorizadas em três áreas-chave: retenção e crescimento do cliente, crescimento da receita por cliente e redução do custo por cliente.

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A perspectiva interna é tudo sobre escolher e executar os processos certos para alcançar os objetivos financeiros e do cliente desejados que a organização acredita que levarão ao cumprimento do objetivo principal."Consequentemente, as organizações devem escolher conscientemente processos internos de negócios que se ligam diretamente às etapas anteriores", dizem os especialistas.

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Estudo de caso

Wikigear Inc.

A WikiGear Inc. (WG) é uma fabricante e vendedora de roupas esportivas e casuais que opera principalmente na América do Norte, com foco em hóquei, beisebol e corrida. Para melhorar suas operações e crescimento, a WG contratou uma consultoria estratégica para estudar e fornecer insights sobre os planos estratégicos da empresa. A consultoria apresentou um mapa estratégico abrangente à equipe de alta gerência e destacou duas áreas principais que necessitavam de ação imediata, nomeadamente, estrutura e comunicação. Juntas, o mapa estratégico demonstrou tanto os impulsionadores resilientes quanto adaptativos na estratégia de longo prazo da empresa, que permitirão à WG resistir e se adaptar às demandas disruptivas e sempre mutáveis do mercado.

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"A cultura sempre foi muito positiva na WG. O plano é explorar isso através de uma melhor comunicação da estratégia e, mais especificamente, das sete diretrizes estratégicas. O plano de longo prazo é vincular os bônus ao Balanced Scorecard", afirma o site da empresa.