क्या मैं अपने ग्राहकों को समझता हूं? क्या मैं उनके पूरे अनुभव को संभालता हूं? क्या मेरे पास सही प्रतिभा है? ये सवाल लगभग सभी विपणन अधिकारियों को चिंता करते हैं। मार्केटिंग मिक्स की अवधारणा को इन दर्दों को कम करने के लिए विकसित किया गया था, लेकिन हमारा विपणन मिश्रण प्रस्तुति विपणन और व्यापार नेताओं को न केवल एक सफल उत्पाद प्रस्ताव की योजना बनाने, विपणन पहलों को कार्यान्वित करने और ग्राहक संतुष्टि और कंपनी की आय को बढ़ाने में मदद करती है, बल्कि अपनी टीमों और हितधारकों को रणनीति संवादित करती है।
The Marketing Mix, also known as the 4Ps (Product, Price, Place, Promotion), is a framework that helps businesses plan and execute their marketing strategies. It focuses on understanding customers and addressing their full experience. Other marketing frameworks, such as the Value Proposition Canvas, focus on the value a product or service provides to customers. The Business Model Canvas, on the other hand, looks at how a company can deliver that value in a profitable way. Each framework has its own strengths and can be used in conjunction with others to create a comprehensive marketing strategy.
Almost any company can benefit from the Marketing Mix concept. For instance, Apple Inc. can use it to further enhance their product strategy. They can use the Product element to ensure their devices meet customer needs, the Price element to set competitive prices, the Place element to ensure their products are available in all major markets, and the Promotion element to effectively communicate their offerings to potential customers.
4Ps विपणन में उत्पाद, स्थान, मूल्य और प्रचार के लिए खड़ा होता है। इस स्लाइड का उपयोग 4P's का परिचय देने और विस्तार से समझाने के लिए करें और अपनी प्रचार रणनीति बनाते समय, अपने प्रतिस्पर्धियों द्वारा उपयोग की गई तकनीकों पर विचार करें।
7Ps 4Ps का विस्तारित, संशोधित संस्करण है और उत्पाद, स्थान, मूल्य और प्रचार के ऊपर लोग, प्रक्रिया और भौतिक साक्ष्य के लिए खड़ा होता है। इस स्लाइड का उपयोग यह विस्तारित करने के लिए किया जा सकता है कि 7Ps कैसे समग्र विपणन रणनीति को सुधार सकते हैं।
इस स्लाइड का उपयोग विपणन मिक्स के पूर्ण 15Ps को सूचीबद्ध करने और समझाने के लिए करें: उत्पाद, मूल्य, स्थान, प्रचार, जनता, व्यक्तिगतकरण, पैकेजिंग, सुरक्षा, स्थिति निर्धारण, प्रस्तुति, भुगतान, पर्स, पाउच, वादा और सिद्धांत।
अनुप्रयोग
मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म, मेलचिंप, ने 7Ps तत्वों और 4Ps मार्केटिंग मिक्स अवधारणा के कार्यान्वयन को विभाजित किया:
उत्पाद – आपके ग्राहक केवल इस बात की परवाह करते हैं कि आपका उत्पाद या सेवा उनके लिए क्या कर सकता है। इसलिए "उत्पाद-नेतृत्वाधारित मार्केटिंग" नामक दृष्टिकोण को लागू करें। एक मार्केटिंग मिक्स में, उत्पाद विचारणाएं आपके द्वारा बेचने की कोशिश कर रहे हर पहलुओं को शामिल करती हैं, जिसमें डिजाइन, गुणवत्ता, सुविधाएं, विकल्प, पैकेजिंग और बाजार स्थिति शामिल हैं।
मूल्य – आपकी मूल्य नीति के साथ आप क्या प्राप्त करने की कोशिश कर रहे हैं और मूल्य आपकी बाकी मार्केटिंग रणनीति के साथ कैसे काम करेगा, विशेषज्ञों का कहना है। उत्पादों को बेचते समय निम्नलिखित प्रश्नों का उत्तर देना सुनिश्चित करें: क्या अतिरिक्त लागत के साथ उच्च-अंत के संस्करणों की पेशकश होगी? क्या लागतें तुरंत कवर की जानी चाहिए? क्या बिक्री प्रचार होंगे?
प्रचार – इसमें टीवी और प्रिंट विज्ञापन, कंटेंट मार्केटिंग, कूपन या निर्धारित छूट, सोशल मीडिया और ईमेल मार्केटिंग, डिस्प्ले विज्ञापन, डिजिटल रणनीतियां, मार्केटिंग संचार, सर्च इंजन मार्केटिंग, सार्वजनिक संबंध और अधिक शामिल हैं।
स्थान – वही बाजार अनुसंधान जिसने आपके उत्पाद और मूल्य निर्णयों को सूचित किया, वह आपके स्थान को भी सूचित करेगा, जो भौतिक स्थानों से परे जाता है।यहां "Place" के संबंध में कुछ विचार हैं: लोग आपके उत्पाद के लिए कहां देखेंगे? क्या उन्हें इसे अपने हाथों में रखने की आवश्यकता होगी?
लोग – "People" का अर्थ होता है कोई भी व्यक्ति जो आपके ग्राहक से सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से संपर्क करता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके "people" आपके ग्राहकों पर सही प्रभाव डाल रहे हैं, अपने विपणनकर्ताओं के कौशल विकसित करें ताकि वे आपकी विपणन मिश्रण रणनीति (सोचिए कंपनी संस्कृति और ब्रांड व्यक्तित्व) को अंजाम दे सकें।
पैकेजिंग – एक कंपनी की पैकेजिंग भीड़भाड़ वाले बाजार में नए खरीदारों का ध्यान आकर्षित करती है और ग्राहक संरक्षण को मजबूत करती है। अपनी पैकेजिंग को आपके लिए अधिक कठिनाई से काम करने के लिए, आप विभेदन के लिए डिजाइन कर सकते हैं, मूल्यवान जानकारी प्रदान कर सकते हैं और अधिक मूल्य जोड़ सकते हैं।
प्रक्रिया – आपकी प्रक्रियाएं जितनी विशिष्ट और सहज होंगी, आपके कर्मचारी उन्हें उत्तम रूप से अंजाम दे सकते हैं, विशेषज्ञों का कहना है।
विशेषज्ञ सलाह
CMOs और अन्य C-suite नेताओं को अपना काम पता होता है, लेकिन अनिश्चित समयों में उनमें से सबसे अनुभवी भी खो सकते हैं। Deloitte के विशेषज्ञों ने संकट में विपणन के लिए निम्नलिखित सलाह दी है:
विश्वास बनाएं – महान अनिश्चितता के समय, लोग याद रखेंगे कि ब्रांड्स संकट का सामना कैसे करते हैं।हाल ही में Edelman से प्राप्त ब्रांड विश्वास सर्वेक्षण ने दिखाया कि प्रतिस्पर्धियों में से 71% यह सूचित करते हैं कि अगर ऐसा लगता है कि वह ब्रांड लोगों की तुलना में लाभ को प्राथमिकता देता है, तो वे उस पर हमेशा के लिए विश्वास खो देंगे।
उद्देश्य की ओर झुकना - वे व्यवसाय जो सत्यापित उद्देश्य के साथ नेतृत्व करते हैं, ग्राहकों और कर्मचारियों के साथ गहरे संबंध स्थापित करते हैं और ऐसे संगठन जिनके पास महामारी के हिट होने से पहले मजबूत उद्देश्य था, वे तूफान का सामना करने के लिए बेहतर स्थिति में हो सकते हैं।
मानव अनुभवों को बढ़ावा दें - कई संगठन लोगों को ऑनलाइन जोड़ने के लिए लाइव वीदियो प्लेटफॉर्मों की ओर मुड़ चुके हैं, जैसे कि वर्चुअल लंच टाइम, वॉच पार्टी, व्यापार सम्मेलन और संगीत कार्यक्रम। उन प्लेटफॉर्मों में सहानुभूति के साथ मानवीय तरीके से संवाद करना, अनुभवों को सक्षम करने वाली प्रौद्योगिकी से परे सच्चे संबंध तक उन्नत करने में मदद करेगा।
फ्यूजन का उपयोग करें - देश के सबसे बड़े तकनीकी दिग्गज महामारी की बेहतर ट्रैकिंग में मदद करने के लिए सहयोग कर रहे हैं। व्यवसाय, संस्थाएं, और सरकारें यह पाती हैं कि फ्यूजन महान और तत्काल प्रभाव के साथ नवाचारी समाधानों की ओर ले जा सकता है।
