Strategie Virali

Sinossi

Come fanno alcune aziende a sembrare che crescano esponenzialmente? Utilizzano Strategie Virali. In questo articolo, spiegheremo 1) cosa sono le strategie virali, 2) come incorporarle nel tuo business, 3) i migliori strumenti virali che puoi utilizzare, e se guardi fino alla fine, spiegheremo come Tiktok è diventata l'app in più rapida crescita di tutti i tempi.

Questions and answers

What are the key calculations involved in identifying growth opportunities using viral strategies?

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Key calculations involved in identifying growth opportunities using viral strategies include:

1. Viral Coefficient: This is the number of new users an existing user generates. It's calculated by multiplying the number of invitations sent by the conversion rate. A viral coefficient greater than 1 indicates exponential growth.

2. Customer Acquisition Cost (CAC): This is the cost of acquiring a new customer. In viral strategies, the aim is to reduce this cost as much as possible.

3. Customer Lifetime Value (CLV): This is the total revenue a business can reasonably expect from a single customer account. It's important to ensure that CLV is greater than CAC for a sustainable business model.

4. Time to Virality: This is the time it takes for your product or service to go viral. The shorter the time, the better.

Can you explain how Tiktok used viral strategies to become the fastest growing app of all time?

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TikTok used several viral strategies to become the fastest growing app. Firstly, they targeted a younger demographic who are more likely to share content and invite friends. Secondly, they made it easy for users to create and share content, with a variety of tools and effects. They also encouraged user-generated content through challenges and hashtags. Lastly, they used AI algorithms to show users content they would like, keeping them engaged and on the app for longer periods.

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Quindi, come diventa virale un prodotto? Aziende come Uber o Tinder che hanno creato con successo grandi prodotti virali hanno iniziato con un demografico di nicchia e si sono espansi con funzionalità di crescita virale. Uber ha puntato sui primi adottanti nel settore tecnologico, quindi ha ospitato eventi tecnologici e offerto viaggi gratuiti ai primi utenti. Ha poi incorporato funzionalità virali nell'app come codici promozionali e di riferimento per accelerare la generazione di lead tramite il passaparola. Tinder ha copiato la strategia di Facebook e ha puntato sui college, in particolare sponsorizzando feste in cui era necessario scaricare l'app per entrare. Poiché speravi che il tuo "colpo di fulmine" fosse sull'app, la promuoveresti anche ai tuoi amici. Più persone la usavano, più grande era il bacino di appuntamenti, e più probabile era che tu trovassi un appuntamento.

Questions and answers

Can you name a company that could benefit from implementing viral strategies and explain how?

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A company that could benefit from implementing viral strategies is a new fitness app. The app could use referral codes to encourage current users to invite their friends. For each friend that signs up using the referral code, the current user could receive a reward, such as a free month of premium access. This strategy could help the app to quickly increase its user base, as each new user has the potential to bring in multiple additional users.

How do viral strategies enhance business growth and customer acquisition?

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Viral strategies enhance business growth and customer acquisition by leveraging the power of word-of-mouth and network effects. Companies like Uber and Tinder have successfully used viral strategies to grow exponentially. They started with a niche demographic and expanded with viral growth features. For instance, Uber targeted early adopters in the tech industry and offered free rides to first-time users. It then built viral features into the app like promo and referral codes to accelerate word-of-mouth lead generation. Similarly, Tinder targeted colleges and sponsored parties where you had to download the app to get in, thereby increasing its user base. The more people use the product, the more they promote it to their friends, creating a viral effect.

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Per potenziare la tua crescita, abbiamo creato un modello personalizzabile che incorpora i migliori strumenti di strategia virale disponibili oggi. Include slide sulla generazione di lead virali, loop di crescita virali, tempo di ciclo di crescita virale, ritorno sulla spesa pubblicitaria e tracciamento delle conversioni, oltre a molti altri. Ecco una descrizione di come applicare questi strumenti per potenziare i tuoi sforzi di crescita.

Questions and answers

What are some practical examples of companies that have successfully used viral strategies to scale their product?

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Some examples of companies that have successfully used viral strategies to scale their product include Dropbox, Hotmail, and Uber. Dropbox used a referral program where users could earn extra storage space by inviting friends to join the service. Hotmail included a simple line at the end of every email sent through its service: "Get your free email at Hotmail" which led to exponential user growth. Uber used promotional codes and discounts to incentivize users to invite their friends to the service.

How can the viral strategies template be customized to suit different business needs?

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The viral strategies template can be customized to suit different business needs by adjusting the elements such as viral lead generation, viral growth loops, viral growth cycle time, return on ad spend, and conversion tracking. These elements can be tailored according to the specific needs and goals of your business. For instance, if your business needs to focus more on lead generation, you can emphasize that part in the template. Similarly, if your business is more concerned about the return on ad spend, you can customize the template to reflect that. It's all about identifying your business needs and adjusting the template accordingly.

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Evidenziazione degli strumenti

Generazione di lead virali

Quello che Uber e Tinder hanno fatto per crescere è stato chiamato "generazione di lead virali". Questa slide visualizza come funziona la generazione di lead virali. Per acquisire un utente, supponiamo che il costo base sia di cinque dollari. Al giorno 1, hai già costruito la tua app con determinate funzionalità per incentivare il nuovo utente a condividerla. Il tasso di ramificazione è il numero di nuove persone con cui il primo utente condivide l'app dopo il giorno 1. Al giorno 5, questo numero di condivisioni si stabilizza a quattro nuove persone. Grazie alle funzionalità aggiuntive che hai progettato, il tuo tasso di conversione di queste condivisioni aggiuntive in utenti è del 50%. Ciò significa che due di quelle quattro diventano utenti entro il giorno 12. Grazie al tuo motore di generazione di lead virali, poiché ogni nuovo utente porta con sé altri tre utenti, il vero costo di acquisizione del cliente è sceso da cinque dollari a un dollaro e sessantasette centesimi.

Questions and answers

What is the significance of conversion rate in the context of viral lead generation?

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The conversion rate in the context of viral lead generation is significant as it determines the effectiveness of the viral strategy. It refers to the percentage of individuals who are shared the app (or product) and become users. A higher conversion rate means that a larger proportion of the individuals who are exposed to the app become users, thus increasing the overall user base and reducing the customer acquisition cost. This is crucial in viral lead generation as it amplifies the effect of each new user, as each new user can potentially bring in additional users.

How does viral lead generation impact the customer acquisition cost?

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Viral lead generation significantly reduces the customer acquisition cost. It works on the principle of users sharing the product or service with others in their network. For instance, if a user shares the product with four people, and two of them become users, the customer acquisition cost is effectively divided among more users. This means that the original cost of acquiring a customer, say five dollars, can drop significantly, for example, to one dollar and sixty-seven cents. This is because every new user brings in additional users, spreading the cost over a larger user base.

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Il vantaggio della crescita virale è di abbassare continuamente i costi di acquisizione dei clienti man mano che aumenta la quantità di utenti. Senza strategie di crescita virale più attive, il tuo costo di acquisizione rimane fisso e non diminuisce nel tempo, il che rende difficile la crescita. Inoltre, poiché anche le aziende che utilizzano strategie di crescita virale vedono inevitabilmente il loro tasso di crescita stabilizzarsi, le aziende di tutte le dimensioni e fasi dovrebbero utilizzare questa slide come promemoria per sviluppare proattivamente nuove funzionalità per avviare la generazione di lead virali.(Diapositiva 3)

Questions and answers

How can the Viral Strategies template be used to scale a product and attract more customers?

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The Viral Strategies template can be used to scale a product and attract more customers by incorporating a high growth mindset. This involves developing new features to stimulate viral lead generation. The goal is to continuously lower customer acquisition costs as the number of users increases. Without active viral growth strategies, the cost of acquisition remains fixed and doesn't decline over time, making growth challenging. Even companies that use viral growth strategies may see their growth plateau, so it's crucial to proactively develop new features to reignite viral lead generation.

Can you explain the concept of viral coefficient, cycle time, and branching rate in the context of viral strategies?

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The viral coefficient, cycle time, and branching rate are key metrics in viral strategies. The viral coefficient measures how many new users an existing user generates. A viral coefficient greater than 1 indicates exponential growth. Cycle time refers to the time it takes for a user to invite others. Shorter cycle times can accelerate growth. The branching factor, or rate, refers to the number of people one person can realistically invite. These metrics together can help a company understand and optimize their viral growth strategies.

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Cronologia della generazione di lead virali

Se desideri tabulare le informazioni, una diapositiva a timeline con grafico a linee traccia la crescita degli utenti registrata nel corso di periodi di tempo stabiliti, con un grafico a linee per visualizzare la crescita nel tempo.

Il foglio di appunti suddivide le variabili che seguirai: clienti iniziali al giorno zero; il ramificarsi... e i tassi di conversione; il tempo di ciclo, ovvero il numero di giorni necessari per completare un ciclo virale completo; e il coefficiente virale, che è il numero di inviti diviso per il loro tasso di conversione, e indica quanto siano efficaci le tue strategie. Spiegheremo entrambi questi concetti di seguito. (Diapositiva 4)

Questions and answers

What are some key metrics to consider when implementing a viral strategy?

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When implementing a viral strategy, some key metrics to consider include the viral coefficient, the conversion rate, and the click-through rate. The viral coefficient measures how many new users an existing user can bring in. A viral coefficient greater than 1 indicates a successful viral growth loop. The conversion rate measures the percentage of users who become customers after clicking through an invitation. The click-through rate measures the percentage of users who click on a shared product link. Monitoring these metrics can help you understand the effectiveness of your viral strategy and make necessary adjustments.

How does the viral coefficient relate to the number of new users?

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The viral coefficient is a measure of a product's viral growth, specifically, how many new users an existing user generates. It begins with one new user. If this user becomes a brand advocate and shares the product with others, and a certain percentage of these referrals convert to become new users, this contributes to the viral coefficient. For instance, if the viral coefficient is 1.05, it means that for every 100 users you bring in, you'll get an additional 105. Any number over one indicates a viral growth loop.

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Ciclo di crescita virale

Quindi, come calcoli il coefficiente virale? In uno scenario ideale, desideri che un ciclo di crescita virale sia un ciclo di feedback positivo che si alimenta e si amplifica da solo. Questa diapositiva definisce il ciclo di crescita virale. Inizia con un nuovo utente. In questo esempio, il settantacinque percento di questi utenti diventa sostenitore del marchio e condivide il prodotto con altre sette persone. Di questi riferimenti ramificati, solo il cinquanta percento ha cliccato sull'invito. E di questi, solo il quaranta percento si è convertito per diventare un nuovo utente. Quindi, in questo scenario, il coefficiente virale è "1.05". Questo tasso significa che per ogni cento utenti che porti, otterrai un ulteriore centocinque.Qualsiasi numero superiore a uno indica che hai a che fare con un ciclo di crescita virale. Per conoscere il ciclo di crescita virale originale di Tiktok, guarda la fine dell'articolo. E se vuoi vedermi ballare su TikTok, peccato perché non succederà mai. (Diapositiva 5)

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Ciclo di crescita virale

E cosa dire del "tempo di ciclo"? Il tempo di ciclo fa una grande differenza, poiché più è basso il tempo di ciclo, più velocemente crescerà la tua base di clienti. Questa diapositiva suddivide i cicli in coorti, dove il punto di partenza di un ciclo è il punto finale di un altro. Nel primo ciclo, abbiamo iniziato con dieci utenti e finito con trenta. Il secondo ciclo inizia con trenta utenti e cresce fino a settanta, e così via. Questo strumento è utile per le organizzazioni che vogliono utilizzare i timestamp per monitorare come le modifiche nelle nuove iniziative di marketing o nelle strategie di acquisizione potrebbero influenzare gli aumenti o le diminuzioni della crescita. (Diapositiva 8)

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Come il tempo di ciclo influisce sulla crescita

Questa diapositiva visualizza come il tempo di ciclo influisce sulla traiettoria di crescita complessiva. Ogni linea è uno scenario separato in cui l'unica differenza è il tempo di ciclo. Come puoi vedere, la linea blu reale di cinque giorni ha prodotto il risultato più alto poiché si compone su se stessa. Immagina quanto possa fare la differenza se questi tassi di crescita continuano nel corso di cinque anni. Le funzionalità possono e dovrebbero essere progettate per ridurre questo tempo di ciclo.Come i sistemi di riferimento che utilizzano limiti di tempo per i codici promozionali per creare un senso di urgenza per i loro utenti a diffondere la parola. Sai, come quelle fastidiose notifiche pop-up e le email di marketing per ricordarti di iscriverti? (Diapositiva 10)

Questions and answers

How can the concept of viral coefficient, cycle time, and branching rate be used to find growth opportunities?

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The concept of viral coefficient, cycle time, and branching rate can be used to find growth opportunities in several ways. The viral coefficient measures how many new users an existing user can bring to your product or service. A higher viral coefficient means more organic growth. The cycle time is the period it takes for a user to invite others. Shorter cycle times can lead to faster growth. The branching factor, or rate, refers to the number of people that one person can effectively invite. By optimizing these three factors, you can significantly improve your product's growth rate.

Name a company that could benefit from implementing viral strategies and explain how.

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A company like Uber could greatly benefit from implementing viral strategies. Uber's business model relies heavily on its user base for growth. By implementing a viral strategy such as a referral program, where existing users are incentivized to invite new users to the platform, Uber could potentially increase its user base exponentially. This would not only bring in more customers but also reduce the cost of acquisition.

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Ritorno sulla spesa pubblicitaria

Se vuoi far crescere la tua base di utenti, probabilmente dovrai spendere soldi in pubblicità, ed è qui che entra in gioco il ritorno sulla spesa pubblicitaria, o ROAS. Un obiettivo decente per ogni team è un ROAS di uno per pareggiare. Qualsiasi cosa sopra è un guadagno; qualsiasi cosa sotto, e stai pubblicizzando a perdere. In questa diapositiva, la linea di divisione è il punto di pareggio. Il ROAS viene monitorato su tre diverse piattaforme pubblicitarie, e il grafico delinea a che punto ogni fonte di annunci raggiunge il pareggio. Questo strumento è utile per il monitoraggio e l'impostazione degli obiettivi. Ad esempio, se il tuo attuale coefficiente virale da Instagram è 1.7, puoi visualizzare come raggiungere 2 abbasserebbe i giorni necessari per raggiungere un ROAS di uno sotto i quaranta giorni. Alcune aziende hanno tempi più lunghi di ROAS a seconda del loro modello di business. Poiché i modelli freemium permettono agli utenti di godere di certe funzionalità gratuitamente, potrebbero ritardare il pagamento. Quindi se stai guardando questo a causa di un annuncio, per favore iscriviti! Fallo oggi - aumenterà il nostro ROAS!* A proposito, per ulteriori strumenti per calcolare i costi di acquisizione dei tuoi clienti, puoi scaricare il nostro Customer Acquisition modello di presentazione.

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Can you explain the concept of a viral growth loop and how it contributed to TikTok's success?

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A viral growth loop is a strategy where a product or service is marketed primarily through the network effects of existing users. In the case of TikTok, when users post their TikTok videos on other platforms, these videos are shared with all of that user's followers. This creates a loop where more and more people are exposed to TikTok, leading to exponential growth. For every user TikTok acquired through ad spend, it was estimated that they gained an additional 6.4 users due to this viral growth loop. This effectively reduced the cost of acquiring a new customer, contributing significantly to TikTok's success.

How did TikTok leverage viral growth to reduce their cost of customer acquisition?

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TikTok leveraged viral growth to reduce their cost of customer acquisition by creating a viral growth loop. When TikTok videos were posted on other platforms, they were shared with all that user's followers. This resulted in TikTok acquiring additional users without having to spend on ads for them. For instance, for every user TikTok acquired with their ad spend, they gained an additional 6.4 users through this viral growth loop. This meant that for every dollar spent on ads, TikTok saved $0.20 on acquiring a new customer.

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Monitoraggio delle conversioni

Questa slide suddivide le diverse percentuali di conversione globali e regionali della vostra strategia virale complessiva. Supponiamo che vogliate aumentare la vostra percentuale di conversione in una regione specifica. Potete confrontare l'effetto di una nuova funzionalità sulla percentuale di conversione con il tasso di base con questa slide. Se la nuova funzionalità porta il nuovo tasso al di sotto del tasso di base, farà più male che bene. Questa slide può anche essere utilizzata per testare AB due diverse funzionalità e determinare quale porta a una conversione più alta. In quello scenario, aggiungete una linea per una linea A e B. Testate entrambe le funzionalità in due gruppi di test, poi utilizzate la funzionalità con il tasso più alto per un lancio più ampio. (Slide 17)

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Caso aziendale di Tiktok

Quindi come ha fatto il proprietario di Tiktok, ByteDance, a creare una crescita virale per la sua app che l'ha resa la quarta più grande azienda di social media in soli quattro anni? Oltre a spendere un miliardo di dollari in PR e pubblicità a pagamento nel 2018, Tiktok ha progettato alcune specifiche funzionalità virali nella sua app per aiutarla a crescere organicamente. Ha dato priorità alle condivisioni fuori dall'app in un mondo in cui le piattaforme social volevano creare ecosistemi chiusi per mantenere gli utenti impegnati. TikTok sapeva che doveva sfruttare la condivisione sociale su altre piattaforme per diffondersi viralmente. Ecco perché è così facile inviare un TikTok a un amico, e perché vedete sempre video ripostati da TikTok su Instagram.

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Quando i video di TikTok vengono pubblicati su un'altra piattaforma, vengono condivisi con tutti i follower di quell'utente. Il data scientist della Growth, Justin Hilliard, ha stimato che Tiktok ha acquisito 6,4 utenti aggiuntivi per ogni utente che ha acquisito con quella spesa pubblicitaria di un miliardo. Hilliard ha scoperto che questo ciclo di crescita virale ha restituito $0,20 di dollari pubblicitari aggiuntivi che TikTok non ha dovuto pagare per un nuovo cliente con ogni dollaro speso in pubblicità. Questa è la vera generazione di lead virali.

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Se vuoi incorporare queste strategie di crescita virale nelle tue iniziative di marketing, hai bisogno di questa presentazione. Scarica il template di presentazione Strategie Virali per ulteriori slide su Tasso di ramificazione, Coefficiente virale per segmento, Nuovo tracciamento dei riferimenti, Costo di cambio vs. difendibilità, e massa critica per risparmiare tempo e ore di lavoro.

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