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DownloadApple के Steve Jobs, WeWork के Adam Neumann, Uber के Travis Kalanick। इन सभी व्यापारी नेताओं में साझा क्या है? ये सभी CEOs उन कंपनियों से निकाले गए थे जिन्होंने उन्हें स्थापित किया था। यह निकलता है कि निवेशकों और बोर्ड सदस्यों के सामने कोई भी अपराजेय नहीं होता, और इन स्टेकहोल्डर्स को खुश रखने के लिए काफी चतुराई की आवश्यकता हो सकती है। इसीलिए Berkshire Hathaway की शेयरहोल्डर मीटिंग को "Capitalists के लिए Woodstock" कहा जाता है। निवेशकों को खुश रखने के लिए, कंपनी इन मीटिंगों में छूट वाली खरीदारी और विशेष उत्सवी घटनाओं की पेशकश करती है। दिन के अंत में, Warren Buffett जैसा सम्मानित व्यक्ति भी अपने निवेशकों के लिए काम करता है।
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सीधे शब्दों में कहें तो, निवेशक संबंध कंपनी के भविष्य की कुंजी होते हैं। जबकि व्यवसाय प्रबंधन को अक्सर एक बहुत सारे नंबर-क्रंचिंग के साथ जोड़ा जाता है, इसका मानव-मुखी पक्ष एक कला रूप है। यह लेख Investor Relations (IR) के परिदृश्य में गहराई से जाता है, इसका महत्व कैसे बढ़ा, यह कैसे काम करता है, और आज के समय में निवेशकों को क्या सुनना पसंद है। हम Exxon से NVIDIA तक के विपरीत केस स्टडी प्रस्तुत करेंगे, जो दिखाते हैं कि अच्छे और बुरे IR प्रथाओं का कंपनी के भाग्य पर कैसे प्रभाव पड़ता है।
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इसके मूल में, IR का लक्ष्य एक कंपनी के वित्तीय परिणामों और संचालन रणनीति को अपने वित्तीय स्टेकहोल्डर्स को प्रभावी ढंग से संचारित करना है।स्वस्थ निवेशक संबंध एक द्विदिशीय संचार चैनल के रूप में कार्य करते हैं: यह केवल स्टेकहोल्डर्स को जानकारी प्रसारित नहीं करता, बल्कि यह ऊपरी प्रबंधन को स्टेकहोल्डर की प्रतिक्रिया भी रिले करता है।
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Downloadतो कंपनी से अपने निवेशकों को खुश रखने के लिए किस प्रकार की संचार की उम्मीद होती है? कंपनियां आमतौर पर प्रेस विमोचन, वित्तीय रिपोर्ट, सम्मेलन, और प्रस्तुतियों का संयोजन उपयोग करती हैं ताकि निवेशकों को सूचित रख सकें। चूंकि इन अपडेट्स में सामंजस्य होना चाहिए, इसलिए अधिकांश कंपनियां त्रैमासिक और वार्षिक निवेशक रिपोर्ट के लिए विकल्प करती हैं। ये रिपोर्टें अक्सर बोर्ड के सदस्यों के सामने प्रस्तुत की जाती हैं, लेकिन इसे सार्वजनिक रूप से ऑनलाइन भी पहुंचाया जा सकता है।
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व्यापक रूप से देखा जाए तो, निवेशक रिपोर्ट दो प्रकार की जानकारी प्रस्तुत करती हैं: संख्याएं और संख्याओं के पीछे की कहानी। कुछ घटकों की हमेशा उम्मीद होती है, विशेष रूप से वित्तीय बयानों। लेकिन निवेशक की आत्मविश्वास और संतुष्टि का संबंध केवल वित्तीय प्रदर्शन से अधिक होता है। जैसा कि वॉरेन बफेट ने कहा, रिपोर्ट के पीछे एक उद्देश्य होना चाहिए। कोई व्यक्ति केवल ठंडे, कठोर लेखांकन संख्याओं से अधिक कंपनी की प्राथमिकताओं की छवि बना पाना चाहिए।
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यहां MD&A, या प्रबंधन की चर्चा और विश्लेषण, का काम आता है। MD&A कंपनी के व्यापारी संचालन, प्रवृत्तियां, जोखिम, और भविष्य की संभावनाओं की समीक्षा करता है। यह प्रबंधन को अपने व्यापार के दृष्टिकोण को प्रदान करने में सक्षम बनाता है, संख्याओं के पीछे की "कहानी" को समझाता है। तो कुछ रिपोर्टिंग युक्तियाँ क्या हैं जिनका उपयोग कंपनियां एक सहानुभूतिपूर्ण कहानी कहने और निवेशकों को खुश रखने के लिए करती हैं? हम उनसे शुरू करेंगे जो प्रमाणित और सच्चे हैं, फिर हाल ही के वर्षों में बढ़ते हुए लोकप्रिय होने वाले तरीकों पर जाएंगे:
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यह निवेशकों के दिलों के लिए सबसे बेहतरीन तरीका है। जब कंपनियां निरंतर वित्तीय लक्ष्यों को पूरा करती हैं या उन्हें पार करती हैं, तो निवेशक अपने निवेशों पर स्थिर, अनुमानित रिटर्न का खुशी से उपभोग करते हैं। माइक्रोसॉफ्ट शायद अपने शिखर समय से पार हो गया हो, लेकिन इसका सफल बादल-आधारित व्यापार मॉडल का निरंतर बढ़ता हुआ शेयर मूल्य बढ़ाता रहता है।
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निवेशक ऐसी कंपनियों की तलाश करते हैं जो अच्छी तरह से प्रबंधित होती हैं, मजबूत शासन प्रथाओं, नैतिक आचरण, और पारदर्शिता और जवाबदेही की संस्कृति के साथ। प्रबंधन टीम या बोर्ड ऑफ डायरेक्टर्स में परिवर्तन कभी-कभी कॉर्पोरेट रणनीति में बड़े परिवर्तनों का संकेत देते हैं। चूंकि वॉरेन बफेट ने अपने जीवनकाल में इतनी सारी निवेशक रिपोर्टें पढ़ी हैं, यहां उनसे एक और उद्धरण है: "मुझे जितना संभव हो सके व्यक्ति के बारे में जानना पसंद है जो चला रहा है और वे व्यापार के बारे में कैसे सोचते हैं।" यह कोई आश्चर्य नहीं है कि एडम न्यूमैन को उनके अत्यधिक खर्च और असंवेदनशील जीवनशैली के कारण WeWork से बाहर कर दिया गया था।
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वॉरेन बफेट के पास "बाहरी जानकारी" के बारे में केवल एक और बात कहने के लिए है: "मुझे समझ नहीं आता कि मेरी कंपनी कैसे काम कर रही है जब तक मैं दूसरे आठ क्या कर रहे हैं, इसका समझ नहीं होता।" कंपनी के उद्योग और इसके प्रमुख प्रतिस्पर्धियों की अच्छी समझ कंपनी की बाजार गतिशीलताओं के प्रति जागरूकता, परिवर्तनों के प्रति अनुकूलन की क्षमता, और इसकी प्रतिस्पर्धी लाभ को दर्शाती है। यह निवेशकों में विश्वास बढ़ाता है जो कंपनी की स्थिति और इसकी चुनौतियों को निभाने और अवसरों का लाभ उठाने के लिए रणनीतियों की स्पष्ट समझ दिखा रहा है।
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जैसा कि प्रौद्योगिकी स्वयं-प्रेरक होती है और समय के साथ तेजी से प्रगति करती है, यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है कि कंपनियां प्रारंभिक ग्रहण की अगुवाई में हों। बेशक, आपत्ति यह है कि विकास पहलों का पहले मूल्यांकन किया जाना चाहिए ताकि लाभकारी रिटर्न सुनिश्चित किए जा सकें।
गूगल की माता कंपनी को नई प्रौद्योगिकियों और बाजारों में निवेश करने के लिए जाना जाता है, जो स्वचालित चालक वाली कारों से लेकर स्वास्थ्य सेवा तक होती है। हालांकि सभी सफल नहीं होते हैं, वे संभावित नए विकास और राजस्व स्रोतों का प्रतिनिधित्व करते हैं।
हालांकि जोखिम प्रबंधन व्यापार में एक नई विषय नहीं है, लेकिन इसे हाल के वर्षों में अधिक महत्वपूर्ण बनाया गया है क्योंकि दुनिया ने सार्वजनिक स्वास्थ्य और राजनीतिक उथल-पुथल का सामना किया है।जब COVID-19 महामारी ने हमला किया, तो इंटेल ने तत्परता से अपने कर्मचारियों की सुरक्षा के उपाय कार्यान्वित किए और अपनी संचालन की निरंतरता सुनिश्चित की, जिससे यह अपने उत्पादों की आपूर्ति को बिना किसी महत्वपूर्ण बाधा के जारी रख सका। दूसरी ओर, कई अधिक कंपनियों को प्रमुख आपूर्ति श्रृंखला विच्छेदों से जूझना पड़ा।
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पर्यावरणीय, सामाजिक, और शासन संबंधी कारक निवेशकों के लिए बढ़ते हुए महत्वपूर्ण हो रहे हैं। वही कंपनियां जो सतत विकास, सामाजिक जिम्मेदारी, और सांस्कृतिक समावेशन के प्रति प्रतिबद्धता दिखाती हैं, उन्हें उपभोक्ताओं के बीच अच्छी प्रतिष्ठा प्राप्त होने की संभावना अधिक होती है, जो बेहतर व्यापार और उच्चतर निवेशक आत्मविश्वास में बदलती है।
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मई 2021 में, तेल और गैस की विशाल कंपनी ExxonMobil ने Engine No.1 नामक एक छोटे सक्रिय हेज फंड से महत्वपूर्ण चुनौती का सामना किया, जिसने Exxon के स्टॉक का एक तुच्छ भाग रखा था। अपने छोटे आकार के बावजूद, Engine No.1 ने बड़े पेंशन फंडों सहित बड़े संस्थागत निवेशकों का समर्थन प्राप्त करने में सफलता पाई। निवेशकों को Exxon के जलवायु परिवर्तन और स्वच्छ ऊर्जा की ओर संक्रमण के प्रति अपर्याप्त प्रतिक्रिया से नाराजगी थी। उन्होंने तर्क किया कि यह कंपनी को दीर्घकालिक वित्तीय पतन का खतरा बनाता है। Engine No.1 के लिए एक महत्वपूर्ण विजय के रूप में,1, उसके चार नामित उम्मीदवारों में से तीन को मई 2021 में Exxon की वार्षिक हिस्सेदार सभा में Exxon के बोर्ड में चुना गया। इस परिणाम को Exxon के नेतृत्व के प्रति एक प्रमुख आलोचना और ESG के बारे में बढ़ती हुई निवेशक चिंता के रूप में देखा गया, जो कि लंबे समय की सामरिक मुद्दों की बजाय लघु-अवधि वित्तीय प्रदर्शन के चिंताओं को उठाता है।
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स्टेकहोल्डर पूंजीवाद की अवधारणा सभी स्टेकहोल्डरों - कर्मचारियों, ग्राहकों, और समुदायों - की हितों पर जोर देती है, और केवल हिस्सेदारों को नहीं, प्रभावी हो रही है। यह निवेशक संबंधों को उन मुद्दों की श्रेणी को विस्तारित करके प्रभावित कर सकता है जिन्हें कंपनियों को अपने निवेशकों के साथ संवाद में संबोधित करने की आवश्यकता होती है।
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निवेशक बढ़ते हुए कार्यकारी मुआवजे पर केंद्रित हो रहे हैं, विशेष रूप से वेतन और प्रदर्शन के बीच कड़ी। कंपनियों को अपनी मुआवजा नीतियों के बारे में और अधिक पारदर्शी होने की और वे कैसे कंपनी की प्रदर्शन और हिस्सेदार हितों के साथ मेल खाते हैं, की आवश्यकता होगी।
2020 में, नॉर्वेजियन क्रूज लाइन होल्डिंग्स के सीईओ को $36.4 करोड़ की मुआवजा, पिछले वर्ष की तुलना में 20% से अधिक की वृद्धि, जबकि कंपनी ने महामारी के कारण वर्ष के लिए 4 अरब डॉलर का नेट नुकसान रिपोर्ट किया था और ने काफी संख्या में कर्मचारियों को छुट्टी पर भेज दिया था। इससे शेयरहोल्डर्स की ओर से प्रतिक्रिया हुई, और कंपनी की कार्यकारी वेतन योजना को मई 2021 में आयोजित वार्षिक बैठक में शेयरहोल्डर्स की अस्वीकृति का मजबूत संदेश के रूप में खारिज कर दिया गया। यह बाद में 2021 में कई कंपनियों में कार्यकारी मुआवजा पैकेजों के खिलाफ "से पर पे" वोटों का एक व्यापक रुझान बन गया।
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हालांकि हमने अब तक बुरे निवेशक संबंधों के उदाहरण देखे हैं, कुछ कंपनियों ने इस क्षेत्र में उल्लेखनीय सफलता दिखाई है। NVIDIA की बात करते हैं, जो चिप युद्ध में एक प्रमुख खिलाड़ी है। अपने ग्राफिक्स प्रोसेसिंग यूनिट्स के लिए प्रसिद्ध, NVIDIA ने अपनी तकनीक की इन क्षेत्रों में उपयोगिता के कारण कृत्रिम बुद्धिमत्ता और डेटा केंद्रों में एक नया बाजार अवसर पाया। यह मुख्य रूप से गेमिंग हार्डवेयर पर ध्यान केंद्रित करने से एक महत्वपूर्ण रणनीतिक परिवर्तन चिह्नित करता है।
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सीईओ जेन्सन हुआंग और उनकी कार्यकारी टीम ने इस रणनीतिक परिवर्तन को निवेशकों और विश्लेषकों के साथ सक्रिय रूप से संवादित किया। इससे अधिक महत्वपूर्ण है, हुआंग, जिन्हें उनके गहन मुख्य नोट प्रस्तुतियों के लिए जाना जाता है, के पास जटिल प्रौद्योगिकी विषयों को तोड़ने की क्षमता है ताकि वे स्टेकहोल्डर्स के लिए सुलभ हो सकें।जैसा कि NVIDIA ने निवेशकों से खरीदारी की, वह डाटा सेंटर्स और AI में एक प्रमुख खिलाड़ी बनने के लिए अपनी वृद्धि रणनीति को सफलतापूर्वक कार्यान्वित करने में सक्षम हुई, जो अब इसकी आय और स्टॉक मूल्य में महत्वपूर्ण योगदान करने लगी है। कंपनी की बाजार क्षमता अब सेमीकंडक्टर उद्योग में सबसे ऊच्च में से एक है।
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अपने इतिहास के दौरान, निवेशक संबंधों के क्षेत्र में प्रौद्योगिकी, नियामकीय आवश्यकताओं, और बाजार स्थितियों में परिवर्तनों के प्रतिक्रिया में विकास हुआ है। जो निवेशकों के साथ सादे संचार के रूप में शुरू हुआ था, वह आधुनिक पूंजी बाजारों में महत्वपूर्ण भूमिका निभाने वाले एक जटिल अनुशासन में बदल गया है। जबकि रणनीतियाँ अलग-अलग हो सकती हैं, पारदर्शिता, नियमित संचार, और शेयरहोल्डर्स के हितों के प्रति सिद्ध संकल्प के मूल सिद्धांत वैसे ही बने रहते हैं। और यदि आप स्वयं एक निवेशक हैं, तो यह समझना महत्वपूर्ण है कि कंपनियों का IR प्लेबुक कैसे समझता है कि वे जो जानकारी प्रस्तुत करने का चुनाव करते हैं, वह आपके दृष्टिकोणों और निर्णय लेने की प्रक्रिया को कैसे आकार देते हैं।
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