Marketing Communications

Synopsis

Transmettez efficacement votre message commercial au marché cible avec une boîte à outils de communication marketing intégrée. Utilisez notre présentation Marketing Communications pour faire avancer les clients à travers les étapes du processus d'achat et finalement générer plus de revenus et une meilleure rentabilité pour votre entreprise.

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Points forts de la diapositive

Utilisez cette diapositive pour identifier les objectifs que votre entreprise doit atteindre pour prospérer. Définissez des objectifs qui sont spécifiques, mesurables et réalisables. Tous les objectifs futurs seront positionnés autour de ces objectifs.

Présentez votre analyse clé avec cette diapositive. Cette étape vous permettra de prendre en compte tous les risques politiques, économiques, sociaux, technologiques, environnementaux et juridiques risques qui pourraient affecter votre marketing.

Cette diapositive vous aidera à communiquer le processus de création de publicités pertinentes pour vos clients et ensuite les perfectionner, en fonction des données collectées grâce à Test A/B et aux tests utilisateurs.

Aperçu

Selon la ressource marketing, "Marketing91", la communication marketing est une pratique qui consiste à utiliser un ensemble de méthodes et de techniques pour transmettre les messages de manière unique et créative aux clients existants et potentiels des entreprises à propos de leurs offres.Une stratégie de communication marketing est cruciale pour le succès de l'entreprise car elle permet de développer une vision, de créer une notoriété de marque, d'exprimer un avantage concurrentiel, de favoriser la bonne volonté, d'éclairer la communauté des investisseurs, d'augmenter les profits, d'améliorer les relations avec les clients, d'attirer les talents et de générer des idées de marketing et de promotion innovantes, selon le site web "Marketing91".

Questions and answers

How can marketing communications be tailored to different customer segments?

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Marketing communications can be tailored to different customer segments by understanding the unique needs, preferences, and behaviors of each segment. This can be achieved through market research and data analysis. Once these insights are gained, messages can be crafted that resonate with each segment, addressing their specific needs and interests. Personalization and customization of messages are key in this process. Additionally, the choice of communication channels also plays a crucial role. Different segments may prefer different channels, so it's important to deliver the message through the most effective and preferred channels for each segment.

What are some best practices in marketing communications?

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Some best practices in marketing communications include developing a clear vision, creating brand awareness, expressing competitive advantage, fostering goodwill, enlightening the investor community, increasing profits, improving relationships with customers, attracting talent, and generating innovative marketing and promotional ideas. It's also important to convey messages in a unique and creative manner to both existing and prospective customers about the company's offerings.

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Application

CoSchedule, un outil de gestion de projet pour les marketeurs, a élaboré un guide complet pour développer une stratégie de communication marketing percutante:

• Développez une déclaration de marque qui résume qui vous êtes – comprendre qui vous êtes et comment vous servez vos publics. Une façon simple de résumer cela est de créer une déclaration de marque. Considérez la définition de la marque Starbucks, par exemple : "Inspirer et nourrir l'esprit humain - une personne, une tasse et un quartier à la fois."
• Identifiez votre proposition de vente unique (USP) – ici, vous devez expliquer ce qui vous rend unique et pourquoi les gens devraient se soucier de ces traits. Une fois que vous avez déterminé cela, vous pouvez développer vos déclarations de marque, vos slogans et autres messages qui informent votre stratégie de marketing.
• Identifiez vos objectifs commerciaux – les objectifs commerciaux sont les buts que votre entreprise doit atteindre pour réussir. Chaque objectif que votre équipe fixe doit contribuer à ces objectifs.
• Développer des personas clients – identifier votre public cible – le groupe de personnes le plus susceptible d'acheter votre produit ou service. Pour en savoir plus sur eux, sondez vos clients actuels, plongez dans Google Analytics et parcourez les abonnés des réseaux sociaux de vos concurrents pour voir qui ils semblent attirer.
• Comprendre d'autres publics clés – il peut être nécessaire de communiquer avec des personnes et des entités autres que vos clients, par exemple, les médias, les agences gouvernementales et les partenaires actuels ou potentiels.
• Déterminer ce que le monde doit savoir sur votre marque – connectez votre entreprise et votre public en identifiant les messages de haut niveau que vous devez communiquer sur votre marque.
• Choisissez vos canaux – choisissez les canaux sur lesquels vous allez partager votre message. Ceux-ci incluent: le blog de l'entreprise, le marketing par e-mail, les médias sociaux, le marketing par SMS, les relations avec les médias, les supports imprimés, la publicité sur les podcasts et la publicité traditionnelle.
• Planifiez une matrice de messagerie – combinez les résultats des étapes précédentes dans une matrice de messagerie cohérente – un document qui décrit votre déclaration de marque, votre public cible, le problème ou la question clé et les messages clés.
• Déterminez vos événements importants et vos plans de campagne – définissez les événements essentiels que votre équipe doit suivre tout au long de l'année.Vous voudrez également commencer à formater les plans de campagne pour ces événements.
• Définissez vos objectifs de communication - fixez des objectifs que votre équipe de communication doit atteindre. Ces objectifs devraient se rapporter aux objectifs commerciaux que vous avez identifiés plus tôt.
• Planifiez le contenu et les campagnes sur votre calendrier marketing - planifiez et exécutez votre stratégie de communication avec un calendrier marketing. Cela facilitera le respect des délais, offrira une visibilité à l'échelle de l'organisation et aidera votre personnel à comprendre ce qui doit être fait et quand, disent les experts.
• Mesurez votre impact - mesurer chaque composant de votre plan de communication vous aidera à comprendre comment vos efforts progressent.

Étude de cas

Burger King : Google Home of the Whopper

La controversée campagne marketing de Burger King "Google Home of the Whopper", estimée à 135 millions de dollars en médias gagnés, a reçu un prix créatif majeur au Cannes Lions en 2017, selon une étude de cas de David the Agency. La chaîne de restauration rapide s'est introduite dans les foyers grâce à son spot publicitaire télévisé. La phrase du spot : "OK Google, parle-moi du Whopper" a permis à l'entreprise d'activer Google Assistant.

Questions and answers

How can marketing communications contribute to a business's overall strategy?

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Marketing communications play a crucial role in a business's overall strategy. They help in conveying the business's message effectively to the desired market, moving customers through stages of the buying process, and ultimately driving more revenue. Marketing communications can also help in creating brand awareness, building customer relationships, and promoting products or services. They can be used to exploit opportunities, like emerging technologies, to do something exciting and bold, which can lead to successful campaigns.

What challenges might a business face when implementing a bold marketing campaign?

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A business might face several challenges when implementing a bold marketing campaign. Firstly, there's a risk of negative public reaction, especially if the campaign is controversial or pushes boundaries. This could potentially harm the company's reputation. Secondly, there might be legal and regulatory challenges, particularly if the campaign is seen as misleading or deceptive. Thirdly, the campaign might not resonate with the target audience, leading to wasted resources and missed opportunities. Lastly, there might be logistical and operational challenges in executing a large-scale, bold campaign.

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Malgré le fait que le mouvement a rendu certaines personnes (et entreprises, comme Google qui n'était pas exactement ravi de la campagne) furieuses et a provoqué une activité de trolling, dans l'ensemble, la campagne était audacieuse et énormément réussie. "Burger King a vu une opportunité de faire quelque chose d'excitant avec la technologie émergente des appareils d'assistant personnel intelligent," a déclaré un représentant de Burger King à "Reuters.""

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