Marketing Communications

Sinopse

Transmita a mensagem do seu negócio para o mercado desejado de forma eficaz com uma caixa de ferramentas de comunicações de marketing integradas. Use nossa apresentação Marketing Communications para mover os clientes através das etapas do processo de compra e, finalmente, gerar mais receita e melhor rentabilidade para o seu negócio.

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Destaques do slide

Use este slide para identificar objetivos que sua empresa precisa alcançar para ser próspera. Defina objetivos que sejam específicos, mensuráveis e atingíveis. Todos os futuros objetivos serão posicionados em torno desses objetivos.

Introduza sua análise chave com este slide. Esta etapa permitirá que você leve em conta todos os riscos políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ambientais e legais risks que possam afetar seu marketing.

Este slide ajudará você a comunicar o processo de criação de anúncios que são relevantes para seus clientes e depois aperfeiçoá-los, com base nos dados coletados através de Teste A/B e testes de usuário.

Visão geral

Por recurso de marketing, "Marketing91," comunicações de marketing é uma prática de usar um conjunto de métodos e técnicas para transmitir as mensagens de maneira única e criativa para os clientes existentes e potenciais das empresas sobre suas ofertas. Uma estratégia de comunicações de marketing é crucial para o sucesso dos negócios porque permite desenvolver uma visão, criar consciência de marca, expressar vantagem competitiva, promover boa vontade, iluminar a comunidade de investidores, aumentar lucros, melhorar relacionamentos com clientes, atrair talentos e gerar ideias inovadoras de marketing e promoção, afirma o site "Marketing91".

Questions and answers

How can marketing communications be tailored to different customer segments?

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Marketing communications can be tailored to different customer segments by understanding the unique needs, preferences, and behaviors of each segment. This can be achieved through market research and data analysis. Once these insights are gained, messages can be crafted that resonate with each segment, addressing their specific needs and interests. Personalization and customization of messages are key in this process. Additionally, the choice of communication channels also plays a crucial role. Different segments may prefer different channels, so it's important to deliver the message through the most effective and preferred channels for each segment.

What are some best practices in marketing communications?

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Some best practices in marketing communications include developing a clear vision, creating brand awareness, expressing competitive advantage, fostering goodwill, enlightening the investor community, increasing profits, improving relationships with customers, attracting talent, and generating innovative marketing and promotional ideas. It's also important to convey messages in a unique and creative manner to both existing and prospective customers about the company's offerings.

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Aplicação

CoSchedule, uma ferramenta de gerenciamento de projetos para profissionais de marketing, montou um guia completo para desenvolver uma estratégia de comunicações de marketing matadora:

• Desenvolva uma declaração de marca que resuma quem você é – entenda quem você é e como você serve seus públicos. Uma maneira fácil de resumir isso é criando uma declaração de marca. Considere a definição de marca da Starbucks, como exemplo: "Inspirar e nutrir o espírito humano – uma pessoa, uma xícara e um bairro de cada vez."
• Identifique sua proposta de venda única (USP) – aqui, você precisa explicar o que o torna único e por que as pessoas devem se importar com essas características. Depois de determinar isso, você pode desenvolver suas declarações de marca, slogans e outras mensagens que informam sua estratégia de marketing.
• Identifique seus objetivos de negócios – os objetivos de negócios são metas que sua empresa precisa atingir para ser bem-sucedida. Cada objetivo que sua equipe define precisa contribuir para esses objetivos.
• Desenvolva personas de clientes – identifique seu público-alvo – o grupo de pessoas que tem maior probabilidade de comprar seu produto ou serviço. Para saber mais sobre eles, faça pesquisas com clientes atuais, explore o Google Analytics e pesquise entre os seguidores de mídia social de seus concorrentes para ver quem eles parecem atrair.
• Entenda outros públicos-chave – pode haver a necessidade de se comunicar com pessoas e entidades além de seus clientes, por exemplo, a mídia, agências governamentais e parceiros atuais ou potenciais.
• Determine o que o mundo precisa saber sobre sua marca – conecte sua empresa e seu público identificando as mensagens de alto nível que você precisa comunicar sobre sua marca.
• Escolha seus canais – escolha os canais nos quais você vai compartilhar sua mensagem. Estes incluem: blog da empresa, marketing por e-mail, mídia social, marketing por SMS, relações com a mídia, material impresso, publicidade em podcast e publicidade tradicional.
• Planeje uma matriz de mensagens – combine as descobertas das etapas anteriores em uma matriz de mensagens coesa – um documento que descreve sua declaração de marca, público-alvo, problema ou questão central e mensagens-chave.
• Determine seus eventos importantes e planos de campanha – defina os eventos essenciais que sua equipe precisa acompanhar ao longo do ano. Você também vai querer começar a formatar os planos de campanha para esses eventos.
• Defina seus objetivos de comunicação – estabeleça metas que sua equipe de comunicações precisa alcançar. Esses objetivos devem se relacionar com os objetivos de negócios que você identificou anteriormente.
• Agende conteúdo e campanhas em seu calendário de marketing – agende e execute sua estratégia de comunicação com um calendário de marketing. Isso facilitará a aplicação de prazos, proporcionará visibilidade em toda a organização e ajudará sua equipe a entender o que precisa ser feito e quando, dizem os especialistas.
• Meça seu impacto – medir cada componente de seu plano de comunicações ajudará você a entender o quão bem seus esforços estão progredindo.

Estudo de caso

Burger King: Google Home do Whopper

A controversa campanha de marketing "Google Home do Whopper" do Burger King, estimada em $135 milhões em mídia conquistada, recebeu um prêmio de criatividade no Cannes Lions em 2017, segundo estudo de caso da David the Agency. A empresa de fast food invadiu as casas das pessoas graças ao seu comercial de TV. A frase do spot: "OK Google, me fale sobre o Whopper" permitiu que a empresa ativasse o Google Assistant.

Questions and answers

How can marketing communications contribute to a business's overall strategy?

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Marketing communications play a crucial role in a business's overall strategy. They help in conveying the business's message effectively to the desired market, moving customers through stages of the buying process, and ultimately driving more revenue. Marketing communications can also help in creating brand awareness, building customer relationships, and promoting products or services. They can be used to exploit opportunities, like emerging technologies, to do something exciting and bold, which can lead to successful campaigns.

What challenges might a business face when implementing a bold marketing campaign?

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A business might face several challenges when implementing a bold marketing campaign. Firstly, there's a risk of negative public reaction, especially if the campaign is controversial or pushes boundaries. This could potentially harm the company's reputation. Secondly, there might be legal and regulatory challenges, particularly if the campaign is seen as misleading or deceptive. Thirdly, the campaign might not resonate with the target audience, leading to wasted resources and missed opportunities. Lastly, there might be logistical and operational challenges in executing a large-scale, bold campaign.

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Apesar do fato de que a jogada deixou algumas pessoas (e empresas, já que o Google não estava exatamente entusiasmado com a campanha) furiosas e aumentou a atividade de trolling, no geral, a campanha foi ousada e enormemente bem-sucedida. "O Burger King viu uma oportunidade de fazer algo excitante com a emergente tecnologia de dispositivos assistentes pessoais inteligentes," um representante do Burger King disse à "Reuters.""

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