Marketing Communications

Zusammenfassung

Übermitteln Sie Ihre Geschäftsbotschaft effektiv an den gewünschten Markt mit einem integrierten Marketingkommunikations-Toolbox. Nutzen Sie unsere Marketing Communications Präsentation, um Kunden durch die Phasen des Kaufprozesses zu bewegen und letztendlich mehr Umsatz und bessere Rentabilität für Ihr Unternehmen zu erzielen.

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Höhepunkte der Folie

Nutzen Sie diese Folie, um Ziele zu identifizieren, die Ihr Unternehmen erreichen muss, um erfolgreich zu sein. Setzen Sie Ziele, die spezifisch, messbar und erreichbar sind. Alle zukünftigen Ziele werden um diese Ziele herum positioniert.

Stellen Sie Ihre Schlüsselanalyse mit dieser Folie vor. Dieser Schritt ermöglicht es Ihnen, alle politischen, wirtschaftlichen, sozialen, technologischen, umweltbezogenen und rechtlichen Risiken zu berücksichtigen, die Ihr Marketing beeinflussen könnten.

Diese Folie hilft Ihnen, den Prozess der Erstellung von Anzeigen, die für Ihre Kunden relevant sind, zu kommunizieren und sie dann auf der Grundlage der durch A/B-Test und Benutzertests gesammelten Daten zu perfektionieren.

Überblick

Laut der Marketingressource "Marketing91" ist die Marketingkommunikation eine Praxis, die eine Reihe von Methoden und Techniken verwendet, um die Botschaften auf eine einzigartige und kreative Weise an die bestehenden und potenziellen Kunden der Unternehmen über ihre Angebote zu übermitteln. Eine Marketingkommunikationsstrategie ist entscheidend für den Geschäftserfolg, da sie es ermöglicht, eine Vision zu entwickeln, Markenbewusstsein zu schaffen, Wettbewerbsvorteile auszudrücken, Goodwill zu fördern, die Investorengemeinschaft aufzuklären, Gewinne zu steigern, Beziehungen zu Kunden zu verbessern, Talente anzuziehen und innovative Marketing- und Werbeideen zu generieren, so die Website "Marketing91".

Questions and answers

How can marketing communications be tailored to different customer segments?

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Marketing communications can be tailored to different customer segments by understanding the unique needs, preferences, and behaviors of each segment. This can be achieved through market research and data analysis. Once these insights are gained, messages can be crafted that resonate with each segment, addressing their specific needs and interests. Personalization and customization of messages are key in this process. Additionally, the choice of communication channels also plays a crucial role. Different segments may prefer different channels, so it's important to deliver the message through the most effective and preferred channels for each segment.

What are some best practices in marketing communications?

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Some best practices in marketing communications include developing a clear vision, creating brand awareness, expressing competitive advantage, fostering goodwill, enlightening the investor community, increasing profits, improving relationships with customers, attracting talent, and generating innovative marketing and promotional ideas. It's also important to convey messages in a unique and creative manner to both existing and prospective customers about the company's offerings.

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Anwendung

CoSchedule, ein Projektmanagement-Tool für Vermarkter, hat einen umfassenden Leitfaden zur Entwicklung einer überzeugenden Marketingkommunikationsstrategie zusammengestellt:

• Entwickeln Sie eine Markenaussage, die zusammenfasst, wer Sie sind – verstehen Sie, wer Sie sind und wie Sie Ihre Zielgruppen bedienen. Eine einfache Möglichkeit, dies zusammenzufassen, besteht darin, eine Markenaussage zu erstellen. Betrachten Sie als Beispiel die Markendefinition von Starbucks: "Den menschlichen Geist inspirieren und pflegen – eine Person, eine Tasse und ein Viertel nach dem anderen."
• Identifizieren Sie Ihr einzigartiges Verkaufsversprechen (USP) – hier müssen Sie erklären, was Sie einzigartig macht und warum die Menschen sich für diese Eigenschaften interessieren sollten. Sobald Sie dies festgestellt haben, können Sie Ihre Markenaussagen, Slogans und andere Botschaften entwickeln, die Ihre Marketingstrategie informieren.
• Identifizieren Sie Ihre Geschäftsziele – Geschäftsziele sind Ziele, die Ihr Unternehmen erreichen muss, um erfolgreich zu sein. Jedes Ziel, das Ihr Team setzt, muss zu diesen Zielen beitragen.
• Entwickeln Sie Kundenpersonas – identifizieren Sie Ihre Zielgruppe – die Gruppe von Menschen, die am wahrscheinlichsten Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kaufen. Um mehr über sie zu erfahren, befragen Sie aktuelle Kunden, graben Sie in Google Analytics und durchsuchen Sie die Social-Media-Follower Ihrer Wettbewerber, um zu sehen, wen sie anscheinend anziehen.
• Verstehen Sie andere wichtige Öffentlichkeiten – es könnte notwendig sein, mit Personen und Einheiten zu kommunizieren, die nicht Ihre Kunden sind, zum Beispiel die Nachrichtenmedien, Regierungsbehörden und aktuelle oder potenzielle Partner.
• Bestimmen Sie, was die Welt über Ihre Marke wissen muss – verbinden Sie Ihr Unternehmen und Ihr Publikum, indem Sie die hochrangigen Botschaften identifizieren, die Sie über Ihre Marke kommunizieren müssen.
• Wählen Sie Ihre Kanäle – wählen Sie die Kanäle, auf denen Sie Ihre Botschaft teilen werden. Dazu gehören: Firmenblog, E-Mail-Marketing, Social Media, SMS-Marketing, Medienbeziehungen, Print-Kollateralen, Podcast-Werbung und traditionelle Werbung.
• Planen Sie eine Messaging-Matrix – kombinieren Sie die Ergebnisse der vorherigen Schritte zu einer kohärenten Messaging-Matrix – einem Dokument, das Ihre Markenaussage, Zielgruppe, Kernproblem oder -frage und Schlüsselbotschaften skizziert.
• Bestimmen Sie Ihre wichtigen Veranstaltungen und Kampagnenpläne – legen Sie die wesentlichen Veranstaltungen fest, die Ihr Team im Laufe des Jahres im Auge behalten muss. Sie werden auch anfangen wollen, die Kampagnenpläne für diese Veranstaltungen zu formatieren.
• Setzen Sie Ihre Kommunikationsziele – setzen Sie Ziele, die Ihr Kommunikationsteam erreichen muss. Diese Ziele sollten sich auf die Geschäftsziele beziehen, die Sie zuvor identifiziert haben.
• Planen Sie Inhalte und Kampagnen in Ihrem Marketingkalender – planen und führen Sie Ihre Kommunikationsstrategie mit einem Marketingkalender durch. Dies erleichtert die Durchsetzung von Fristen, bietet eine organisationweite Sichtbarkeit und hilft Ihrem Personal zu verstehen, was getan werden muss und wann, sagen die Experten.
• Messen Sie Ihre Auswirkungen – die Messung jeder Komponente Ihres Kommunikationsplans wird Ihnen helfen zu verstehen, wie gut Ihre Bemühungen vorankommen.

Fallstudie

Burger King: Google Home of the Whopper

Die umstrittene Marketingkampagne "Google Home of the Whopper" von Burger King, die auf 135 Millionen Dollar an verdienten Medien geschätzt wird, erhielt 2017 eine Top-Kreativpreis bei den Cannes Lions, laut einer Fallstudie von David the Agency. Das Fast-Food-Unternehmen schlich sich dank seines TV-Werbespots in die Häuser der Menschen. Die Zeile aus dem Spot: "OK Google, erzähl mir etwas über den Whopper" ermöglichte es dem Unternehmen, Google Assistant zu aktivieren.

Questions and answers

How can marketing communications contribute to a business's overall strategy?

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Marketing communications play a crucial role in a business's overall strategy. They help in conveying the business's message effectively to the desired market, moving customers through stages of the buying process, and ultimately driving more revenue. Marketing communications can also help in creating brand awareness, building customer relationships, and promoting products or services. They can be used to exploit opportunities, like emerging technologies, to do something exciting and bold, which can lead to successful campaigns.

What challenges might a business face when implementing a bold marketing campaign?

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A business might face several challenges when implementing a bold marketing campaign. Firstly, there's a risk of negative public reaction, especially if the campaign is controversial or pushes boundaries. This could potentially harm the company's reputation. Secondly, there might be legal and regulatory challenges, particularly if the campaign is seen as misleading or deceptive. Thirdly, the campaign might not resonate with the target audience, leading to wasted resources and missed opportunities. Lastly, there might be logistical and operational challenges in executing a large-scale, bold campaign.

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Trotz der Tatsache, dass der Schritt einige Leute (und Unternehmen, da Google nicht gerade begeistert von der Kampagne war) wütend machte und die Trollaktivität anstieg, war die Kampagne insgesamt mutig und enorm erfolgreich. "Burger King sah eine Möglichkeit, etwas Aufregendes mit der aufkommenden Technologie der intelligenten persönlichen Assistentengeräte zu tun", sagte ein Vertreter von Burger King gegenüber "Reuters".

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