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DownloadMüssen Sie Ihren Verkauf optimieren und mehr Leads konvertieren? Ob Sie ein B2C- oder B2B-orientiertes Verkaufsteam sind, unser Verkaufsstrategien Toolkit (Teil 2) bietet einen umfassenden Ansatz zur Planung und Durchführung eines erfolgreichen Verkaufsablaufs, von der Vorverkaufs-Bewusstseinsbildung bis zur Nachverkaufs-Bindung und Empfehlung.
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Diese Präsentation ist in einen B2C- und einen B2B-Bereich unterteilt, um eine einfache Navigation zu ermöglichen, und enthält Tools wie Zielgruppenanalyse, AIDA-Verkaufstrichter, Marketing-Radar, ABC-Analyse, Vor- vs. Nachverkaufsstrategie, ideale Kundenprofile und viele mehr, die Sie herunterladen und für jede Verkaufsabteilung anpassen können. Lassen Sie uns diese Tools erkunden und sehen, wie sie den Verkaufsprozess optimieren und die Kommunikation mit den Kunden verbessern können.
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DownloadZuerst haben wir einige B2C-orientierte Tools. Eine erfolgreiche Verkaufsstrategie beginnt mit dem Verständnis Ihrer Zielgruppe. Diese Folie zur Zielgruppenanalyse bietet sowohl demografische als auch psychografische Übersichten Ihrer Marktsegmente, die einen maßgeschneiderten Ansatz für maximale Wirkung ermöglichen. Dieses Beispiel zeigt vier gängige Ansätze zur Zielgruppenanalyse: Verhaltens-, Demografische-, Psychografische- und Geografische-Analyse.
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Passen Sie diese Folie an Ihr Produkt und die Markenbildung Ihres Unternehmens an und konzentrieren Sie sich auf die relevantesten Elemente. Zum Beispiel, wenn Ihre Marke darauf abzielt, Kunden ein bestimmtes Gefühl zu vermitteln, wie Apple und sein emotionserregendes Marketing, möchten Sie vielleicht mehr psychographische Elemente priorisieren, um zu untersuchen, wie die Werte der Kunden ihr Verhalten bestimmen.
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Der AIDA Verkaufstrichter steht für Awareness (Bewusstsein), Interest (Interesse), Desire (Verlangen) und Action (Handlung). Er hilft dabei, die Lead-Pipeline zu strukturieren, um einen reibungslosen Übergang von potenziellen Kunden zu zahlenden Kunden zu gewährleisten. Am unteren Rand dieser Folie verwenden Sie die Fortschrittsbalken, um zu überwachen, wie sich der gesamte Pool von Leads im Laufe der Zeit umwandelt. Wenn Leads durch den Trichter fortschreiten, verengen sich die Fortschrittsbalken, um den Prozentsatz der Konversionen in jeder Phase widerzuspiegeln.
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Voila! You can now download this presentation
DownloadDas Marketing Radar hebt die Bedeutung eines starken Marketing-Mix und seine Auswirkungen auf die Verkaufsleistung hervor. Das äußere Rad des Radars identifiziert die Schlüsselmarketingkanäle und Berührungspunkte, um Kunden zu erreichen. Nach innen hin werden unter jedem Marketingkanal kritische Erfolgsmetriken definiert.
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Zum Beispiel könnte das Ziel für eine Website darin bestehen, so viele Besucher wie möglich anzuziehen, während die Social-Media-Strategie darauf abzielt, mehr Follower zu gewinnen. Diese Folie hilft dabei, Ihre Marketingbemühungen effektiver zu planen und zu verfolgen und die vielversprechendsten Kanäle zur Generierung von Umsatz zu identifizieren.
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Die ABC-Analyse ist eine Verkaufskontrolltechnik zur Identifizierung von Kundengruppen, die den größten Umsatz generieren. Transaktionen in Gruppe A sind typischerweise gering im Volumen, aber hoch im Wert. Andererseits sind Transaktionen in Gruppe C hoch im Volumen, aber von geringem Wert. Wo es der Platz erlaubt, passen Sie diese Folie an, indem Sie Details zu jeder Kundengruppe hinzufügen, damit die Vertreter gezielte Strategien entwickeln können.
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DownloadEs reicht nicht aus, nur einen Verkauf zu tätigen. Tatsächlich verstehen die erfolgreichsten Verkaufsteams die Bedeutung der Nutzung von Nachverkaufstaktiken, um den Schwung aufrechtzuerhalten oder sogar Upselling zu betreiben. Verwenden Sie diese Vor- und Nachverkaufs-Roadmap, um Aufgaben und Schlüsselpersonen zu skizzieren, die für die Schaffung eines durchgängigen Kundenerlebnisses entscheidend sind.
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Zum Beispiel können Account Manager und Community Manager in der Nachservice-Phase des Verkaufstrichters helfen, Kunden zufrieden zu stellen und Empfehlungen zu fördern. Diese Boxen können je nach einzigartiger Organisationsstruktur eines Teams bearbeitet, gelöscht oder hinzugefügt werden.
Jetzt kommen wir zu mehr B2B-fokussierten Tools. Da der Verkaufsablauf für Unternehmenskunden viel mehr Aufwand und persönliches Engagement erfordert, ist es wichtig, dass Verkaufsteams zunächst hochwertige Leads identifizieren, um zukünftigen Erfolg zu gewährleisten.Ein Ansatz zur Entwicklung eines idealen Kundenprofils, oder ICP, besteht darin, 1) das Unternehmensprofil, 2) das Käuferprofil und 3) die primäre Benutzerpersona zu berücksichtigen.
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Identifizieren Sie die Zielorganisation und ihre Besonderheiten. Dann grenzen Sie es auf das Käuferprofil ein, um deren Bedürfnisse und Motivationen zu identifizieren. Diese Person muss am meisten überzeugt werden, da sie die endgültige Kaufentscheidung trifft.
Denken Sie schließlich an den Hauptbenutzer und was er im täglichen Leben benötigt. Hier ist auch eine vereinfachte Visualisierung enthalten, die alle Informationen zusammenfasst, die in den vorherigen Schritten abgedeckt wurden.
Die interne Preisgestaltungstabelle unterscheidet sich von allen öffentlich zugänglichen Verkaufsinformationen. Ihr Ziel ist es zu analysieren, welche Kontostufe den meisten Umsatz oder die höchste Marge generiert und daher mehr Aufmerksamkeit verdient. Beachten Sie die Verkaufsziele für jede Stufe. In diesem Beispiel liegt der aktuelle Fokus des Verkaufsteams darauf, mehr Geschäftskonten zu generieren. Mit einem Verkaufsziel für jeden Kontotyp können die Vertreter immer auf diese Tabelle zurückgreifen, um datengesteuerte Entscheidungen zur Anpassung ihrer Verkaufsstrategien zu treffen.
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