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DownloadBesoin de rationaliser vos ventes et de convertir plus de prospects ? Que vous soyez une équipe de vente axée sur le B2C ou le B2B, notre Boîte à outils des stratégies de vente (Partie 2) offre une approche complète pour planifier et exécuter un flux de travail de vente réussi, de la génération de la sensibilisation avant la vente à la rétention et la recommandation après la vente.
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Ce deck est divisé en une section B2C et une section B2B pour une navigation facile et comprend des outils tels que l'Analyse du Groupe Cible, l'Entonnoir de Vente AIDA, le Radar Marketing, l'Analyse ABC, la Stratégie Pré vs. Post Vente, les Profils de Clients Idéaux, et bien d'autres que vous pouvez télécharger et personnaliser pour toute force de vente. Explorons ces outils et voyons comment ils peuvent aider à optimiser le processus de vente et à améliorer la communication avec les clients.
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DownloadNous commençons par quelques outils axés sur le B2C. Une stratégie de vente réussie commence par la compréhension de votre marché cible. Cette diapositive d'Analyse du Groupe Cible fournit à la fois des contours démographiques et psychographiques de votre segment de marché, ce qui permet une approche personnalisée pour un impact maximal. Cet exemple montre quatre façons courantes d'aborder l'analyse du groupe cible : Comportementale, Démographique, Psychographique et Géographique.
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Personnalisez cette diapositive en fonction de votre produit et de l'image de marque de votre entreprise, et concentrez-vous sur les éléments les plus pertinents.Par exemple, si votre marque met l'accent sur le fait de faire ressentir quelque chose de particulier à vos clients, comme Apple et son marketing qui évoque des émotions, vous voudrez peut-être privilégier davantage d'éléments psychographiques pour comprendre comment les valeurs des clients influencent leurs comportements.
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L'entonnoir de vente AIDA signifie Conscience, Intérêt, Désir et Action. Il aide à structurer le pipeline de prospects pour assurer une transition fluide de clients potentiels à clients payants. Au bas de cette diapositive, utilisez les barres de progression pour surveiller comment l'ensemble du bassin de prospects se convertit au fil du temps. Au fur et à mesure que les prospects progressent dans l'entonnoir, les barres de progression se réduisent pour refléter le pourcentage de conversions à chaque étape.
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DownloadLe Radar Marketing met en évidence l'importance d'un mix marketing solide et son impact sur les performances de vente. La roue extérieure du radar identifie les principaux canaux de marketing et points de contact pour atteindre les clients. En se déplaçant vers l'intérieur, les indicateurs clés de succès sont définis sous chaque canal de marketing.
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Par exemple, pour un site web, l'objectif peut être d'attirer autant de visiteurs que possible, tandis que la stratégie des médias sociaux vise à gagner plus d'abonnés. Cette diapositive aide à planifier et à suivre vos efforts de marketing plus efficacement et à identifier les points de vente les plus prometteurs pour générer des revenus.
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L'analyse ABC est une technique de contrôle des ventes pour identifier les groupes de clients qui génèrent le plus de revenus. Les transactions du groupe A sont généralement faibles en volume mais élevées en valeur. D'autre part, les transactions du groupe C sont élevées en volume mais créent peu de valeur. Lorsque l'espace le permet, personnalisez cette diapositive en ajoutant des détails sur chaque groupe de clients afin que les représentants puissent développer des stratégies ciblées.
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DownloadIl ne suffit pas de réaliser une vente. En fait, les équipes de vente les plus performantes comprennent l'importance d'utiliser des tactiques post-vente pour maintenir l'élan ou même vendre plus. Utilisez cette feuille de route pré et post-vente pour décrire les tâches et le personnel clé qui sont essentiels pour créer une expérience client de bout en bout.
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Par exemple, les gestionnaires de comptes et les gestionnaires de communauté peuvent aider à l'étape post-service du tunnel de vente pour garder les clients satisfaits et encourager les références. Ces boîtes peuvent être modifiées, supprimées ou ajoutées en fonction de la structure organisationnelle unique d'une équipe.
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Passons maintenant à des outils plus axés sur le B2B. Comme le flux de travail de vente pour les clients d'entreprise nécessite beaucoup plus d'effort et d'engagement individuel, il est important que les équipes de vente identifient d'abord des prospects de haute qualité pour garantir le succès futur.Une approche pour développer un profil de client idéal, ou ICP, consiste à prendre en compte 1) le profil de l'entreprise, 2) le profil de l'acheteur, et 3) la persona de l'utilisateur principal.
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Identifiez l'organisation cible et ses particularités. Ensuite, réduisez-le au profil de l'acheteur pour identifier ses besoins et motivations. C'est la personne qui a le plus besoin d'être convaincue car elle prend la décision finale d'achat.
Enfin, pensez à l'utilisateur principal et à ce dont il a besoin au quotidien. Inclus ici est également une visualisation plus simplifiée qui résume toutes les informations qui viennent d'être couvertes dans les étapes précédentes.
La grille tarifaire interne est différente de toute information de vente destinée au public. Son objectif est d'analyser quel niveau de compte génère le plus de revenus ou la marge la plus élevée, et mérite donc plus d'attention. Notez les objectifs de vente pour chaque niveau. Dans cet exemple, l'objectif actuel de l'équipe de vente est de canaliser davantage de comptes d'entreprise. Avec un objectif de vente fixé pour chaque type de compte, les représentants peuvent toujours se référer à ce tableau pour prendre des décisions basées sur les données afin d'ajuster leurs stratégies de vente.
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Votre équipe a-t-elle besoin de meilleures méthodes de vente? Ne manquez pas vos objectifs de vente en raison de prospects mal qualifiés ou de mauvais contrôles de vente. Extrayez de notre compilation des meilleures pratiques de vente qui inclut des cadres tels que des modèles de tarification dynamique, la qualification des prospects, la gestion du cycle de vie des contrats, l'analyse ABC, et plus encore.
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En tant que piliers essentiels du marketing numérique, un bon entonnoir de vente peut aider à convertir les visiteurs en clients fidèles. Remplissez nos diapositives d'Entonnoir de Vente pour créer une présentation époustouflante et faire de votre entreprise une victoire marketing inarrêtable.
