مدیریت تغییر (بخش 2)

خلاصه

تغییر می تواند سخت باشد. اما مدیریت موثر فرآیند تغییر می تواند به بهبودهای طولانی مدت برای هم کسب و کار شما و افراد آن منجر شود. از اصول تا اجرا، از مدیریت تغییر (بخش 2) دسته ما برای استقبال از فرهنگ تکامل مثبت استفاده کنید. تنظیمات را درون سازمان خود انجام دهید تا به معیارهای موفقیت فردی خود برسید، چه این معیارها سودآوری بیشتر یا تصویر برند برتر باشد.

Questions and answers

Can you compare change management with other business management strategies?

View answer

Change management is a structured approach to transitioning individuals, teams, and organizations from a current state to a desired future state. It is different from other business management strategies in that it focuses more on the people side of change rather than processes or tasks. Other strategies like operational management focus on improving efficiency in processes, while strategic management is about setting and achieving long-term business goals. Change management, on the other hand, is about managing the human elements of these changes and ensuring that changes are implemented smoothly and effectively.

How can a company create a culture of positive evolution through change management?

View answer

A company can create a culture of positive evolution through change management by first acknowledging that change is necessary and inevitable. This can be done by communicating the need for change to all stakeholders and involving them in the change process. The company should also provide training and support to help employees adapt to the changes. Additionally, the company should regularly review and adjust its change management strategies to ensure they are effective and meet the company's success criteria, such as higher profitability or an elevated brand image.

View all questions

Ask follow up

download Download this presentation

Get 8 out of 30 slides

powerpoint Keynote Copy Google slides

View all formats chevron_right

Download and customize this and hundreds of business presentation templates for free

Sign up

OR

Start for free ⬇️

Voila! You can now download this presentation

Download

برجسته های اسلاید

پنج مرحله را که یک مدل مدیریت تغییر موفق را تشکیل می دهند، از ارزیابی تا حفظ، یاد بگیرید.(اسلاید 2)

از یک چک لیست آمادگی برای تغییر برای تعیین اینکه آیا تیم شما برای چالش های پیش رو آماده است و معنویت مثبت را تنظیم کنید.(اسلاید 21)

یک برنامه مدیریت تغییر ایجاد و اجرا کنید تا هزینه، تلاش های مورد نیاز، و سطح تأثیر تغییرات خود را تعیین کنید.(اسلاید 23)

نتیجه

موفقیت هر برنامه مدیریت تغییر به شدت به بازیکنان درگیر بستگی دارد. این فقط در مورد موفقیت پروژه های فردی، فعالیت ها، و وظایف نیست، بلکه در مورد سطح درک، همکاری، و معنویت تیم شما است.

به همین دلیل ارتباطات عالی و راهنمایی بسیار مهم است. از ابزارهای این دسته برای ارزیابی، آماده سازی، برنامه ریزی، اجرا، و حفظ تغییرات مثبت استفاده کنید.

کاربرد

انواع مدیریت تغییر

ما با چند نوع رایج مدیریت تغییر شروع می کنیم: سیستمی، پروژه، یا سازمانی. تغییرات سیستمی می تواند مربوط به معماری سازمانی، برنامه های IT، یا زیرساخت هایی باشد که کسب و کار شما را پشتیبانی می کنند. به عنوان مثال، شاید نیاز داشته باشید برای برنامه ریزی یک بروزرسانی نرم افزار جدید. تغییرات پروژه می تواند مربوط به مدیریت، برنامه ها، و زمان بندی پروژه باشد. تغییرات سازمانی شامل فرآیندها و مدیریت اعضای تیم است. این می تواند تغییرات در سطح سازمان یا دپارتمان باشد.(اسلاید 3)

Questions and answers

Can you provide examples of successful change management in businesses?

View answer

Yes, there are several examples of successful change management in businesses. One of the most notable is the transformation of IBM in the early 1990s. Faced with a rapidly changing technology market and internal inefficiencies, IBM underwent a major organizational change under the leadership of CEO Lou Gerstner. This included a shift from a product-centric to a customer-centric organization, significant cost reductions, and a focus on developing new capabilities in areas such as IT services and software. Another example is the turnaround of British Airways in the 1980s. Under the leadership of CEO Colin Marshall, British Airways transformed its culture and customer service approach, leading to significant improvements in its financial performance and brand image.

What strategies can be used to effectively manage change in an organization?

View answer

There are several strategies that can be used to effectively manage change in an organization. First, it's important to clearly communicate the reasons for the change and how it will benefit the organization. Second, involve employees in the change process to ensure they feel valued and heard. Third, provide training and support to help employees adapt to the change. Fourth, monitor the change process and make adjustments as necessary. Finally, celebrate successes along the way to keep morale high.

View all questions

Ask follow up

ارتباطات

تغییر هر نوع مقاومت ایجاد می کند، که برای همین است که مهم است همه را در برد و با تغییر مشتاق کنید. شما می توانید یک تغییر را با یک جلسه همه دست یا یک به یک، از طریق یک اعلامیه از تیم اجرایی، یا به سادگی یک FAQ منتشر شده یا ایمیل سراسری شرکت ارتباط برقرار کنید. گاهی اوقات یک تغییر هم از منابع خارجی، مانند قوانین یا قوانینی که کسب و کار را مجبور به بازنگری در نحوه عملکرد خود می کند، نشان داده می شود.(اسلاید 4)

Ask follow up

تجزیه و تحلیل شکاف

ابزارهایی مانند تجزیه و تحلیل شکاف به شما کمک می کنند تا تعیین کنید که سازمان شما برای انجام یک تغییر چه نیازهایی دارد.در قالب یک جدول، "چه، کجا، کی و چگونه" وضعیت فعلی و وضعیت آینده مورد نظر خود را فهرست کنید. تغییر مورد نیاز، اختلاف بین این دو است. اقدام برای بستن این شکاف، گام هایی است که لازم است انجام شود.

Ask follow up

برای مثال، فرض کنید وضعیت فعلی شما، دوراندهی بالای کارکنان است. وضعیت آینده مورد نظر شما، حفظ استعدادهای برتر در تیم به مدت طولانی تر با رضایت کلی کارکنان بیشتر است.

شکاف، فاصله بین دوراندهی و حفظ کارکنان است. یکی از اقداماتی که می توانید انجام دهید، ارائه منابع آموزشی بیشتر برای توسعه توانایی های کارکنان و ایجاد احساس در آنها که حرفه آنها در حال رکود نیست.

نتیجه این خواهد بود که کارکنان احساس می کنند ارزش وقت گذراندن در شرکت را دارند زیرا برای یادگیری و آماده شدن برای پیشرفت در حرفه خود وقتی فرصت مناسبی در آینده پیش بیاید، حقوق دریافت می کنند.(اسلاید 7)

نیروها، موانع و مقاومت

نیروهای خارجی تغییر می توانند به طور ناگهانی مدیریت تغییر را اجبار کنند. هر چیزی از جمله طبیعت نیروی کار، تکنولوژی، شوک های اقتصادی و تغییرات در روندهای اجتماعی می تواند منجر به نیاز به تغییر شود. برای مثال، رویدادهای جهانی اخیر کار از راه دور را به عنوان یک گزینه قابل اعتماد معمول کرده است. در نتیجه، تغییرات سیستمی لازم است تا اطمینان حاصل شود که کارکنان ابزار و نرم افزارهای لازم برای انجام کار خود را دارند. و برای برخی از صنایع که داده های حساس را کنترل می کنند، باید اقدامات بیشتری برای جلوگیری از نقض امنیت انجام شود. با این حال، افراد داخلی کلیدی هستند که این تغییر را انجام می دهند، دلیل اینکه این اتفاق افتاد به دلیل شرایط خارجی بود.(اسلاید 8)

Questions and answers

Are there any case studies that demonstrate the effectiveness of change management?

View answer

Yes, there are numerous case studies that demonstrate the effectiveness of change management. For instance, IBM's turnaround in the 1990s under the leadership of Lou Gerstner is a classic example of successful change management. Gerstner shifted IBM's focus from hardware to services, which required significant changes in the company's operations and culture. Another example is Ford's turnaround under Alan Mulally in the late 2000s. Mulally implemented a change management plan called 'One Ford' that helped the company recover from the brink of bankruptcy. These case studies highlight the importance of effective change management in achieving business success.

How does addressing barriers to change enhance a business's strategy?

View answer

Addressing barriers to change enhances a business's strategy by ensuring smoother implementation of new initiatives. It helps in managing resistance, securing executive commitment, and setting realistic expectations, which are crucial for successful change management. By addressing these barriers, businesses can maintain employee morale and drive, leading to more effective and efficient achievement of strategic goals.

View all questions

Ask follow up

از سوی دیگر، نیروهای داخلی تغییر می توانند از تغییرات در رهبری کلیدی، موانع استخدام، یا فشار از سهامداران ناشی شود.(اسلاید 9)

انسان ها معمولاً در وضعیت فعلی راحت می شوند. موانع تغییر، مانند مقاومت ذهنی، نبود تعهد مدیریتی، یا انتظارات غیر واقعی، می تواند تا زمانی که مورد بررسی قرار نگیرد، دشوار باشد. برای مثال، یک رهبر ممکن است انتظارات غیر واقعی از سرعت اجرای تغییر داشته باشد. این احساس می تواند منجر به کمبود تقدیر و تشکر از کاری که کارکنان انجام می دهند شود و بر روحیه همه برای ادامه تاثیر منفی بگذارد.(اسلاید 10)

Ask follow up

از یک فرم بازخورد برای تعیین محل های مقاومت در سازمان خود استفاده کنید. شاید احساس کنید که فهم کمی از هدف تغییر وجود دارد. یا شاید از سوی رهبری حمایت کمی وجود دارد. شاید تغییر تاثیر بالایی بر الگوهای کار روزانه دارد. تیم خود را نظرسنجی کنید و پاسخ های آنها را از موافقت کامل تا مخالفت کامل ارزیابی کنید. شما می توانید این یافته ها را در قالب یک جدول گزارش کنید.(اسلاید 11)

Ask follow up

تحلیل فیلد نیرو

تحلیل فیلد نیرو عواملی را که بر یک وضعیت تأثیر می گذارند ارزیابی می کند. در زمینه مدیریت تغییر، این تحلیل نیروهای محرکه که تغییر را تشویق می کنند را با نیروهای محدود کننده که آن را باز می دارند مقایسه می کند. برای مثال، تقاضای مشتریان شما برای محصولات جدید و افزایش سرعت تولید می تواند تغییر را تشویق کند. با این حال، از دست دادن کارکنان در طول زمان (به عنوان نتیجه تولید کارآمدتر) و تأثیر محیط زیست برای ایجاد یک محصول جدید می تواند شما را باز دارد. اما وقتی شما امتیازات را در بالا جمع می کنید، می یابید که منافع هنوز هم موانع را در این سناریو سنگین می کند. در نهایت، شما تصمیم می گیرید که تجهیزات تاسیسات را ارتقا دهید و محصولات جدید تولید کنید.(اسلاید 16)

Questions and answers

How can change management lead to long-lasting improvements for a business?

View answer

Change management can lead to long-lasting improvements for a business by effectively managing the transition process. This involves creating a sense of urgency and support, empowering broad action, recognizing short-term wins, and incorporating the change into the company-wide culture. This process helps to mitigate uncertainty and skepticism, leading to improved productivity and a positive evolution of the business culture.

What strategies can be used to manage the period of skepticism during change?

View answer

Several strategies can be used to manage the period of skepticism during change. Firstly, creating a sense of urgency can help to motivate individuals to participate in the change. Secondly, forming a guiding coalition or a group of influential people who support the change can help to drive the change forward. Thirdly, empowering broad action by removing obstacles and changing systems that undermine the change vision can help to enable the change. Lastly, recognizing and celebrating short-term wins can help to maintain momentum and motivation for the change.

View all questions

Ask follow up

منحنی تغییر انتقال

هر تغییر الگوی آشنایی را دنبال می کند. منحنی تغییر انتقال با بی قراری شروع می شود و سپس وارد دوره ای از شک و تردید می شود زمانی که بهره وری کاهش می یابد. خوشبختانه، این کاهش موقت معمولاً به حداقل می رسد. برای کمک به این دوره انتقالی، سازمان می تواند حس فوریت و پشتیبانی با یک ائتلاف هدایت کننده ایجاد کند. باز هم، همه اینها به اهمیت ارتباطات تیم برمی گردد. همانطور که شک و تردید به حداقل می رسد، عمل گسترده را تقویت کنید و پیروزی های کوتاه مدت را از طریق فاز کاوش شناسایی کنید. در نهایت، تغییر را در فرهنگ سازمانی شرکت جای دهید تا تعهد دائمی ایجاد کنید.(اسلاید 19)

Questions and answers

Can you explain the process of assessing the duration of each task in change management across a four-quarter period?

View answer

The process of assessing the duration of each task in change management across a four-quarter period involves several steps. First, identify all the tasks that need to be completed for the change management process. Then, estimate the time required to complete each task. This can be done by using historical data, consulting with team members, or using project management tools. Once you have the estimated time for each task, you can distribute these tasks across the four quarters. Remember to take into account the dependencies between tasks and potential delays. Finally, monitor the progress of the tasks and adjust the schedule as necessary.

What is the importance of time in the implementation of change management?

View answer

Time is crucial in the implementation of change management for several reasons. Firstly, it allows for proper planning and preparation, which are key to minimizing resistance and ensuring a smooth transition. Secondly, it provides a framework for monitoring progress and measuring success. Lastly, understanding the time aspect can help in estimating the costs associated with the change, which is important for budgeting and resource allocation.

View all questions

Ask follow up

هزینه

پیاده سازی یک تغییر زمان می برد و زمان پول است. هزینه مدیریت تغییر خود را در یک جدول که با توجه به بازه زمانی مشخص می کند تعیین کنید. ارزیابی کنید که هر کار چقدر طول خواهد کشید در طول یک دوره چهار فصل و هزینه های کلی مرتبط با تغییر در طول یک سال مالی.(اسلاید 26)

ارزیابی

به عنوان بخشی از "پس از مراقبت" و بهبود مداوم، از یک پرسشنامه استفاده کنید تا بیاموزید چه چیزی خوب بود، چه چیزی اشتباه بود، و چه چیزی می تواند برای دفعات بعدی بهبود یابد. اگر به سوالی مانند "چه چیزی شما را قادر ساخته است تا تغییرات را حفظ کنید؟" پاسخ می دهید، پاسخ می تواند "هر چند هفته یکبار، ما بهبود های تدریجی در بهره وری و عملکرد مشاهده کردیم. این تقویت مثبت ایجاد کرد که ما در مسیر درست هستیم و ما را تشویق کرد تا ادامه دهیم."(اسلاید 27)

Ask follow up

بازخورد خود را از پرسشنامه در یک فرمت نمودار میله ای به اشتراک بگذارید، که توسط کسانی که به شدت موافق تا کسانی که به شدت مخالف با سری از سوالات هستند، سازماندهی شده است. برای مثال، شما ممکن است بپرسید که چگونه کارکنان شما در مورد اثربخشی رهبری یا اگر شرکت شما تمرکز قوی بر روی مشتریان دارد، احساس می کنند. این بازخورد به شما کمک خواهد کرد تا تحلیل کنید که چگونه تغییرات اجرایی توسط تیم شما درک می شوند.(اسلاید 28)

Ask follow up