Flow Chart Collection

Synopsis

Besoin de simplifier la gestion des flux de travail et de la rendre plus efficace ? Notre Flow Chart Collection comprend une variété de visualisations qui peuvent être utilisées et personnalisées pour toutes sortes de scénarios d'entreprise, tels que le diagramme de flux PERT, le parcours utilisateur, la procédure opérationnelle standard, le flux SIPOC, l'analyse des causes racines, et bien d'autres encore. 

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Diagramme PERT

Le diagramme de flux PERT est conçu pour être utilisé pour la gestion de projet. Il signifie Project Evaluation and Review Technique. PERT comprend également le chemin critique, qui est le flux qui englobe le plus grand nombre de tâches dépendantes consécutives. Pour cette raison, il est essentiel au succès du projet. Avoir toutes les tâches disposées de cette manière vous aidera à estimer la durée du chemin critique, et du projet dans son ensemble. (Diapositive 3)

Questions and answers

What is the future of PERT flow charts in project management?

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The future of PERT (Project Evaluation and Review Technique) flow charts in project management looks promising. As projects continue to grow in complexity, the need for effective project management tools like PERT charts is likely to increase. They provide a visual representation of a project's timeline, which can help project managers identify the critical path and estimate the project's duration. Furthermore, advancements in technology could lead to more sophisticated and user-friendly PERT charting tools, making them even more integral to project management.

How has the use of PERT flow charts evolved over time?

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The use of PERT flow charts has evolved over time as project management has become more complex and the need for efficient planning and scheduling has increased. Initially, PERT charts were used primarily in large-scale projects such as construction and defense. However, with the advent of software and technology, PERT charts have become more accessible and are now used in a variety of industries and for projects of all sizes. They have also become more sophisticated, with the ability to incorporate more detailed information and data.

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Parcours utilisateur

Un autre diagramme de flux couramment utilisé est le parcours utilisateur, qui est une partie essentielle de la conception et du développement de produits. Les parcours utilisateurs montrent les étapes qu'un utilisateur doit suivre pour utiliser un produit ou accomplir une tâche spécifique au sein du produit. Chaque produit numérique a des tâches essentielles que chaque utilisateur doit accomplir, et un flux utilisateur peut aider à identifier où et quand placer les principaux points de décision. (Diapositive 6)

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Études de cas

Jetez un coup d'œil à Zoom.Lorsque Zoom a conçu ses flux d'utilisateurs, ils ont pris en compte ce que les gens voulaient et la rapidité avec laquelle ils le voulaient. Le flux d'utilisateurs de Zoom permet aux gens de passer des appels rapidement. En cinq clics ou moins, les utilisateurs peuvent ouvrir une salle de réunion et inviter des personnes à un chat vidéo.

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Amazon est une autre entreprise qui a maîtrisé le flux d'utilisateurs. Bien qu'elle expédie environ 1,6 million de colis par jour, chaque client suit à peu près le même flux d'achat. Une des façons dont Amazon réussit son flux d'utilisateurs est qu'elle permet aux utilisateurs de chercher ce qu'ils veulent avant de devoir se connecter. Si elle avait placé l'exigence de connexion avant de montrer sa valeur, les acheteurs potentiels auraient peut-être été ailleurs pour acheter leurs articles.

Questions and answers

What is SOP?

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SOP stands for Standard Operating Procedure. It's a set of step-by-step instructions compiled by an organization to help workers carry out complex routine operations. SOPs aim to achieve efficiency, quality output and uniformity of performance, while reducing miscommunication and failure to comply with industry regulations. They are typically used in a professional context, where their aim is to outline the procedures that are necessary to complete tasks in accordance with industry regulations, provincial laws or just plain old corporate policy. SOPs can be found in all industries, but are particularly prevalent in pharmaceutical, medical, health care, military and government sectors.

What are some industry-specific applications of SOP flow charts?

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SOP flow charts are widely used across various industries. In manufacturing, they can be used to outline the process of assembling a product. In healthcare, they can detail the steps for patient care procedures. In food service, they can illustrate the process of preparing a dish. In IT, they can depict the process for troubleshooting a software issue. Essentially, any industry that requires a standardized process can benefit from using SOP flow charts.

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Diagramme de flux de la procédure opérationnelle standard (SOP)

Le diagramme de flux de la procédure opérationnelle standard, ou SOP, est un diagramme qui pourrait être familier à ceux qui travaillent dans de grandes équipes. La SOP clarifie la procédure et le protocole que tous les membres de l'équipe doivent suivre, afin qu'il n'y ait pas de confusion. Chaque entreprise a besoin d'un moyen de mettre les équipes sur le même flux de travail, et les diagrammes de flux SOP restent le moyen le plus populaire de le faire. (Diapositive 14)

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Les tableaux Trello sont un outil SOP courant. Il permet aux utilisateurs de rédiger des descriptions de tâches détaillées, de les attribuer à des équipes spécifiques, et de créer des dépendances entre les tâches, même si ces tâches impliquent une équipe différente. Trello a vu le besoin d'un outil pour aider à aligner les équipes.Et les clients ont vu la valeur : elle est passée de 0 à 500 000 utilisateurs en 2 ans, et 2 ans plus tard, elle a atteint près de cinq millions d'utilisateurs.

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Flux SIPOC

Le diagramme de flux SIPOC est un excellent moyen de montrer une vue de haut niveau de vos processus lorsque de nombreux intervenants internes et externes sont impliqués. Il représente les Fournisseurs, les Entrées, les Processus, les Sorties et les Clients. Le SIPOC est souvent utilisé pour l'amélioration des processus. En cartographiant tous les composants les plus importants, ils aident à identifier les goulets d'étranglement ou là où certaines étapes peuvent être éliminées. Un diagramme SIPOC peut aider à répondre à des questions comme "Pouvons-nous améliorer les façons dont nous gérons nos fournisseurs ?" ou "Livrons-nous notre produit de la manière la plus efficace possible ?" (Diapositive 19)

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Analyse des causes racines

Non seulement les diagrammes de flux peuvent être utilisés pour améliorer les processus d'affaires, mais ils peuvent également être utilisés comme un système de productivité personnelle pour améliorer nos vies personnelles. Dans la plupart des cas, que ce soit un problème personnel ou d'affaires, la première chose que nous blâmons n'est pas toujours la cause racine. C'est pourquoi il est recommandé d'utiliser la méthodologie des CINQ POURQUOI pour décomposer le problème et identifier le problème racine de tout cela.(Diapositive 24)

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Faire-les-choses

Le diagramme de flux Faire-les-choses aide à prioriser les tâches à accomplir et montre ce qu'il faut aborder en premier, en fonction de l'urgence, de la facilité d'achèvement et de la pertinence. Pour chaque tâche sur votre liste de choses à faire, passez-la par ce diagramme de flux pour voir si elle doit être faite immédiatement, sauvegardée pour plus tard, ou confiée à quelqu'un d'autre. Il ne sera pas long avant que cette liste de choses à faire soit une liste FAITE.(Diapositive 28)

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