Revisión de Desempeño

Sinopsis

¿Cómo inspirar a los miembros del equipo para que realicen su mejor trabajo? Nuestra colección Revisión de Desempeño ofrece diapositivas personalizables para revisiones individuales, evaluaciones de 30-60-90, revisiones de 360 grados, paneles de control para todo el equipo y tarjetas de puntuación del equipo. Utilice estas herramientas para mejorar la cultura organizacional y aportar claridad y eficiencia a la retroalimentación de los empleados.

Questions and answers

Can you name a company that could benefit from using a 30-60-90 evaluation system and explain how?

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Any company that aims to improve its performance review process can benefit from a 30-60-90 evaluation system. For instance, a tech startup could use this system to assess the performance of new hires. In the first 30 days, the focus could be on understanding the company culture and learning the necessary skills. The next 30 days (60-day mark) could be about applying these skills and starting to contribute to the team. The final 30 days (90-day mark) could be about becoming fully integrated into the team and working independently. This system provides a structured way for both the employee and the employer to track progress and set clear expectations.

What are some common challenges in implementing a 360-degree review system and how can they be overcome?

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Some common challenges in implementing a 360-degree review system include: potential bias in feedback, time-consuming process, and difficulty in interpreting feedback. These can be overcome by: ensuring anonymity to reduce bias, streamlining the process with efficient tools, and providing training on how to interpret and use feedback effectively.

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Revisión individual del empleado

Las revisiones de desempeño son una excelente manera para que los empleados y los gerentes sigan su desarrollo y establezcan planes para el éxito futuro. Los estudios muestran que el 94% de los empleados permanecerán más tiempo en una empresa si esta invierte en su desarrollo.

Es difícil creer que una reunión pueda tener un impacto tan grande, pero es cierto. AirBnB desarrolló un sistema de revisión de desempeño que también funcionaba como una experiencia de desarrollo profesional. El proceso implicaba tres pasos principales: preparación, entrega y seguimiento.

La parte más importante en la preparación es tener una plantilla. Una plantilla personalizable le permitirá revisar exactamente lo que necesita para cada empleado. La mayoría de los gerentes utilizan el mismo formulario de evaluación para roles específicos para simplificar todo el proceso. Capture los logros del empleado con anticipación, como cuántos proyectos han completado y la calidad del proyecto. (Diapositiva 3)

Questions and answers

What could be the potential societal effects of a majority of employees quitting their jobs due to feeling they received an unfair review?

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If a majority of employees quit their jobs due to feeling they received an unfair review, it could have several societal effects. Firstly, there would be a significant increase in unemployment rates. This could lead to economic instability as consumer spending would likely decrease. Secondly, it could lead to a shift in workplace culture and policies. Companies might be forced to reevaluate their performance review systems and make them more transparent and fair to retain their employees. Lastly, it could lead to increased mental health issues among the unemployed individuals due to stress and uncertainty.

What are some alternative strategies to a ratings system that could also help employees understand their areas for improvement?

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Alternative strategies to a ratings system could include regular feedback sessions, peer reviews, self-assessment exercises, and goal setting. Regular feedback sessions provide an opportunity for managers to discuss performance directly with employees, highlighting areas of strength and areas for improvement. Peer reviews allow employees to receive feedback from their colleagues, which can provide a different perspective on their performance. Self-assessment exercises encourage employees to reflect on their own performance and identify areas where they could improve. Goal setting involves employees setting specific, measurable, achievable, relevant, and time-bound (SMART) goals, which can help them focus on improving specific areas of their performance.

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El 69% de los empleados dicen que trabajarían más duro si se sintieran reconocidos. Un sistema de calificaciones claro ayudará a los empleados a ver áreas de mejora. Las calificaciones pueden basarse tanto en habilidades técnicas como blandas. La lista de habilidades aquí puede agregarse o eliminarse fácilmente si es necesario. No importa qué métricas de desempeño elija, es extremadamente importante que los empleados comprendan lo que significa cada calificación y que sea justa. Los estudios muestran que el 85% de los empleados consideraría renunciar si sintieran que recibieron una revisión injusta. (Diapositiva 6)

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También es importante preparar un horario claro y consistente para las revisiones. Deberían hacerse trimestralmente, mensualmente o incluso semanalmente. (Diapositiva 5)

Revisión de desempeño de 30-60-90

Gallup ha descubierto que cuando los gerentes proporcionan revisiones regulares a lo largo del año, los miembros del equipo tienen cinco veces más probabilidades de sentir que recibieron retroalimentación significativa y tres veces más probabilidades de estar comprometidos y motivados.

La revisión de 30-60-90 utiliza el enfoque más ampliamente aceptado en el mundo corporativo para los nuevos empleados. Toma los primeros noventa días del rol de un empleado y los divide en tres incrementos. Maximiza el impacto del empleado desde el primer día, ya que alinea los objetivos a corto plazo del nuevo empleado con la misión de la empresa. 

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Un buen plan de 30-60-90 esboza los objetivos personales y los desglosa en tareas pequeñas y alcanzables. También mostrará las métricas clave de éxito que se medirán. (Diapositivas 10 a 12)

Incluso para los empleados existentes, la plantilla proporciona una hoja de ruta clara para el éxito, y también es útil para las evaluaciones trimestrales. Se puede utilizar siempre que desee que alguien mejore en algo o logre nuevos objetivos dentro de un período definido. 

Revisión de 360 grados

En una revisión de 360 grados, obtienes la perspectiva combinada del empleado, su gerente y sus compañeros o informes en un solo lugar. Empresas como Netflix, Microsoft y Adobe ahora utilizan un sistema basado en pares en lugar de las tradicionales revisiones de desempeño uno a uno. Después de que Google cambió a revisiones basadas en pares, el porcentaje de empleados que encontraron útil la retroalimentación pasó del 49% al 75%.

Questions and answers

Can you provide case studies that demonstrate the effectiveness of the SMART goal framework in performance evaluations?

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While specific case studies are not provided in the content, the SMART goal framework is widely recognized and utilized in performance evaluations across various industries. It helps in setting clear, measurable, and achievable goals, thereby improving performance and productivity. However, the effectiveness of the SMART goal framework can vary depending on the organization's culture, the nature of work, and the individual's role within the organization.

How does the Management by Objectives system align with the goal-setting process in performance reviews?

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The Management by Objectives (MBO) system aligns with the goal-setting process in performance reviews by providing a structured framework for setting clear, quantifiable, and achievable goals. It uses the SMART goal framework, which stands for Specific, Measurable, Achievable, Relevant, and Time-bound. This ensures that the objectives set during performance reviews are not only clear and specific but also measurable and achievable within a set timeframe. This alignment between MBO and goal-setting in performance reviews helps in effectively measuring performance and providing constructive feedback.

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Es una forma de comparar las autoevaluaciones con las evaluaciones de observadores, generalmente de seis a doce compañeros de trabajo. Traza los datos tanto de las autoevaluaciones como de las evaluaciones de pares, con la diferencia de puntos para que pueda ver la diferencia. Esto puede proporcionar una muy necesaria realidad a los empleados que pueden estar demasiado seguros de sus habilidades, o que no se dan suficiente crédito. (Diapositiva 21)

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Revisión de todo el equipo

Una revisión de todo el equipo es una excelente manera de mostrar aprecio por su equipo y sus logros.

Esta diapositiva incluye un tablero de líderes del equipo y todas las métricas clave de desempeño, como las ventas semanales y el porcentaje de aumento o disminución en comparación con la semana anterior. Los gráficos de líneas debajo de cada miembro del equipo son completamente editables. Se pueden abrir en Excel para un examen más detallado. (Diapositiva 23)

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La tarjeta de puntuación del desempeño del equipo puede replicarse para cada departamento. Muestra los objetivos de destino en relación con los resultados reales, con calificaciones que muestran si los resultados están fuera de objetivo o no. Es una excelente manera de ver qué áreas deben ser señaladas para mejorar. Los KPI individuales pueden ser ponderados por importancia, ya que algunos KPI son más valorados que otros. (Diapositiva 24)

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Los datos de las revisiones de desempeño pueden mostrarse en una matriz agregada para identificar cuánto del equipo está desempeñándose a qué capacidad. En este ejemplo, el 24% del equipo está desempeñándose altamente al máximo de sus habilidades, mientras que el 5% es talentoso pero está subdesempeñando en relación con sus habilidades. (Diapositiva 25)

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Revisión de desempeño basada en MBO

Cuando necesite establecer expectativas y objetivos más claros, utilice el sistema de Gestión por Objetivos, o sistema MBO. 

Esta diapositiva utiliza el marco de objetivos SMART para asegurarse de que lo que se está midiendo puede ser cuantificado y alcanzable. La plantilla describe el objetivo inicial en el lado izquierdo y después de pasar por el marco crea un objetivo mejor y más claro en el lado derecho. (Diapositiva 8)

Descubra nuevas formas de visualizar procesos, organizar equipos, mejorar los flujos de trabajo existentes y visualizar nuevas formas de hacer las cosas con esta presentación Revisión de Desempeño.