بررسی عملکرد

خلاصه

چگونه اعضای تیم را برای انجام بهترین کارهای خود الهام بخشیم؟ مجموعه بررسی عملکرد ما ارائه می دهد اسلایدهای قابل تنظیم برای بررسی های فردی، ارزیابی های 30-60-90، بررسی های 360 درجه، داشبوردهای تیمی و کارت امتیاز تیم. از این ابزارها برای بهبود فرهنگ سازمانی و ایجاد شفافیت و کارایی در بازخورد کارکنان استفاده کنید.

Questions and answers

Can you name a company that could benefit from using a 30-60-90 evaluation system and explain how?

View answer

Any company that aims to improve its performance review process can benefit from a 30-60-90 evaluation system. For instance, a tech startup could use this system to assess the performance of new hires. In the first 30 days, the focus could be on understanding the company culture and learning the necessary skills. The next 30 days (60-day mark) could be about applying these skills and starting to contribute to the team. The final 30 days (90-day mark) could be about becoming fully integrated into the team and working independently. This system provides a structured way for both the employee and the employer to track progress and set clear expectations.

What are some common challenges in implementing a 360-degree review system and how can they be overcome?

View answer

Some common challenges in implementing a 360-degree review system include: potential bias in feedback, time-consuming process, and difficulty in interpreting feedback. These can be overcome by: ensuring anonymity to reduce bias, streamlining the process with efficient tools, and providing training on how to interpret and use feedback effectively.

View all questions

Ask follow up

بررسی کارکنان فردی

بررسی عملکرد راه عالی برای کارکنان و مدیران برای پیگیری توسعه خود و تعیین برنامه هایی برای موفقیت آینده است. تحقیقات نشان می دهد که 94٪ از کارکنان با یک شرکت طولانی مدت تر خواهند ماند اگر در توسعه آنها سرمایه گذاری کند.

سخت است باور کرد که یک جلسه می تواند چنین تأثیر بزرگی داشته باشد، اما این حقیقت است. AirBnB یک سیستم بررسی عملکرد را توسعه داد که همچنین به عنوان یک تجربه توسعه حرفه ای عمل می کرد. این فرآیند شامل سه مرحله اصلی بود: آماده سازی، تحویل و پیگیری.

مهمترین بخش در آماده سازی داشتن یک قالب است. یک قالب قابل تنظیم به شما اجازه می دهد دقیقاً آنچه را که برای هر کارکنان نیاز دارید بررسی کنید. بیشتر مدیران از یک فرم ارزیابی مشابه برای نقش های خاص استفاده می کنند تا کل فرآیند را بسیار ساده تر کنند. دستاوردهای کارکنان را از پیش ضبط کنید، مانند تعداد پروژه هایی که انجام داده اند و کیفیت پروژه. (اسلاید 3)

Questions and answers

What could be the potential societal effects of a majority of employees quitting their jobs due to feeling they received an unfair review?

View answer

If a majority of employees quit their jobs due to feeling they received an unfair review, it could have several societal effects. Firstly, there would be a significant increase in unemployment rates. This could lead to economic instability as consumer spending would likely decrease. Secondly, it could lead to a shift in workplace culture and policies. Companies might be forced to reevaluate their performance review systems and make them more transparent and fair to retain their employees. Lastly, it could lead to increased mental health issues among the unemployed individuals due to stress and uncertainty.

What are some alternative strategies to a ratings system that could also help employees understand their areas for improvement?

View answer

Alternative strategies to a ratings system could include regular feedback sessions, peer reviews, self-assessment exercises, and goal setting. Regular feedback sessions provide an opportunity for managers to discuss performance directly with employees, highlighting areas of strength and areas for improvement. Peer reviews allow employees to receive feedback from their colleagues, which can provide a different perspective on their performance. Self-assessment exercises encourage employees to reflect on their own performance and identify areas where they could improve. Goal setting involves employees setting specific, measurable, achievable, relevant, and time-bound (SMART) goals, which can help them focus on improving specific areas of their performance.

View all questions

Ask follow up

69٪ از کارکنان می گویند که اگر احساس تشویق کنند، سخت تر کار خواهند کرد. یک سیستم رتبه بندی واضح کمک می کند تا کارکنان مناطقی را برای بهبود ببینند. رتبه بندی ها می توانند بر اساس مهارت های فنی و نرم انجام شوند. لیست مهارت ها در اینجا می تواند به راحتی اضافه یا حذف شود اگر نیاز باشد. فارغ از اینکه کدام معیارهای عملکرد را انتخاب می کنید، بسیار مهم است که کارکنان درک کاملی از معنی هر رتبه داشته باشند و اینکه عادلانه است. تحقیقات نشان می دهد که 85٪ از کارکنان در نظر خواهند گرفت که استعفا دهند اگر احساس کنند که یک بررسی ناعادلانه دریافت کرده اند. (اسلاید 6)

Ask follow up

همچنین مهم است که یک برنامه واضح و مداوم برای بررسی ها آماده کنید. آنها باید به صورت فصلی، ماهانه یا حتی هفتگی انجام شوند. (اسلاید 5)

بررسی عملکرد 30-60-90

گالوپ پیدا کرده است که وقتی مدیران طی سال بررسی های منظمی را ارائه می دهند، اعضای تیم پنج برابر بیشتر احتمال دارد که احساس کنند بازخورد معنی داری دریافت کرده اند و سه برابر بیشتر احتمال دارد که متعهد و محرک باشند.

بررسی 30-60-90 از رویکرد پذیرفته شده ترین در جهان شرکتی برای استخدام جدید استفاده می کند. این اولین نود روز نقش یک کارکنان را می گیرد و آن را به سه قسمت تقسیم می کند. این از روز اول تأثیر کارکنان را به حداکثر می رساند، زیرا اهداف نزدیک مدت استخدام جدید را با ماموریت شرکت هماهنگ می کند. 

یک برنامه خوب 30-60-90 اهداف شخصی را تعریف می کند و آنها را به وظایف کوچک قابل دستیابی تقسیم می کند.این همچنین نشان می دهد که معیارهای موفقیت کلیدی که اندازه گیری می شوند. (اسلاید 10 تا 12)

حتی برای کارکنان موجود، این الگو یک نقشه راه واضح برای موفقیت فراهم می کند و همچنین برای ارزیابی های فصلی مفید است. هر زمان که شما می خواهید کسی در چیزی بهبود یابد یا اهداف جدیدی را در یک دوره مشخص برآورده کند، می توانید از آن استفاده کنید.

بررسی 360 درجه

در یک بررسی 360 درجه، شما دیدگاه ترکیبی کارمند، مدیر آنها و همکاران یا گزارشات آنها را در یک مکان دریافت می کنید. شرکت هایی مانند Netflix، Microsoft و Adobe اکنون از یک سیستم مبتنی بر همکار استفاده می کنند به جای بررسی های عملکرد سنتی یک به یک. پس از اینکه Google به بررسی های مبتنی بر همکار تغییر کرد، درصد کارکنانی که بازخورد را مفید یافتند از 49٪ به 75٪ افزایش یافت.

Questions and answers

Can you provide case studies that demonstrate the effectiveness of the SMART goal framework in performance evaluations?

View answer

While specific case studies are not provided in the content, the SMART goal framework is widely recognized and utilized in performance evaluations across various industries. It helps in setting clear, measurable, and achievable goals, thereby improving performance and productivity. However, the effectiveness of the SMART goal framework can vary depending on the organization's culture, the nature of work, and the individual's role within the organization.

How does the Management by Objectives system align with the goal-setting process in performance reviews?

View answer

The Management by Objectives (MBO) system aligns with the goal-setting process in performance reviews by providing a structured framework for setting clear, quantifiable, and achievable goals. It uses the SMART goal framework, which stands for Specific, Measurable, Achievable, Relevant, and Time-bound. This ensures that the objectives set during performance reviews are not only clear and specific but also measurable and achievable within a set timeframe. This alignment between MBO and goal-setting in performance reviews helps in effectively measuring performance and providing constructive feedback.

View all questions

Ask follow up

این روشی است برای مقایسه بررسی های خود با بررسی های مشاهده کننده، معمولا شش تا دوازده همکار. این داده ها را از هر دو بررسی خود و همکاران در مقابل یکدیگر رسم می کند، با اختلاف نقطه به طوری که شما می توانید تفاوت را ببینید. این می تواند یک بررسی واقعیت مورد نیاز را برای کارکنانی که ممکن است در توانایی های خود بیش از حد اعتماد به نفس داشته باشند، یا خود را به اندازه کافی اعتبار ندهند، فراهم کند. (اسلاید 21)

Ask follow up

بررسی در سطح تیم

بررسی در سطح تیم راه عالی برای نشان دادن قدردانی از تیم شما و دستاوردهای آنها است.

این اسلاید شامل یک صفحه نمایش رهبری تیم و تمام معیارهای عملکرد کلیدی است، مانند فروش هفتگی و درصد افزایش یا کاهش نسبت به هفته قبل. نمودارهای خطی زیر هر عضو تیم کاملا قابل ویرایش هستند. آنها می توانند برای نگاه نزدیک تر در Excel باز شوند. (اسلاید 23)

کارت امتیاز عملکرد تیم می تواند برای هر بخش تکرار شود. این نشان می دهد اهداف هدف در ارتباط با نتایج واقعی، با رتبه بندی هایی که نشان می دهند آیا نتایج خارج از هدف هستند یا خیر. این راه عالی برای دیدن چه مناطقی نیاز به تکرار برای بهبود دارند. KPI های فردی می توانند بر اساس اهمیت وزن دهی شوند، زیرا برخی از KPI ها بیشتر از دیگران ارزشمند هستند. (اسلاید 24)

Ask follow up

داده های از بررسی های عملکرد می توانند در یک ماتریس جمع آوری شده نمایش داده شوند تا تعیین کند چه مقدار از تیم در چه ظرفیتی عمل می کند. در این مثال، 24٪ از تیم با بهترین توانایی های خود عملکرد بسیار خوبی دارند، در حالی که 5٪ استعداد دارند اما نسبت به توانایی های خود عملکرد کمتری دارند. (اسلاید 25)

بررسی عملکرد مبتنی بر MBO

وقتی نیاز به تعیین انتظارات و اهداف روشن تر دارید، از سیستم مدیریت بر اساس اهداف، یا سیستم MBO استفاده کنید.

این اسلاید از چارچوب هدف SMART استفاده می کند تا مطمئن شود که آنچه اندازه گیری می شود قابل سنجش و قابل دستیابی است.الگوی ارائه شده هدف اولیه را در سمت چپ تعریف می کند و پس از اجرای چارچوب، هدف بهتر و شفاف تری را در سمت راست ایجاد می کند. (اسلاید 8)

روش های جدیدی برای تجسم فرآیندها، سازماندهی تیم ها، بهبود گردش کارهای موجود و تصور روش های جدید انجام کار با این ارائه بررسی عملکرد کشف کنید.