Los Cuatro: El ADN oculto de Amazon, Apple, Facebook y Google

Sinopsis

¿Cómo puedes obtener una ventaja profesional en un mundo dominado por las grandes tecnológicas? "Los Cuatro", es decir, Apple, Google, Facebook y Amazon, tienen un valor combinado de más de $5 billones. ¿Qué los hace tan increíblemente exitosos?

Scott Galloway, un emprendedor en serie y profesor en la Escuela de Negocios Stern de la Universidad de Nueva York, desglosa las estrategias ganadoras de "Los Cuatro" para ofrecer lecciones críticas sobre negocios, avance profesional y creación de valor en la era digital.

Las 20 mejores ideas

1. Amazon Marketplace fue el primer paso de Jeff Bezos hacia el dominio minorista. Los vendedores acudieron al mercado más grande del mundo con millones de productos. Esto ofreció a los clientes de Amazon una vasta selección, mientras que Amazon obtuvo valiosos datos sobre las preferencias de los clientes. Cuando el segmento se volvió lucrativo, la compañía lanzó sus propios productos con una inteligencia de mercado perfecta.
2. Amazon planea eliminar la fricción en la experiencia de compra. Las tiendas Amazon Go utilizan sensores para cargar directamente las cuentas de los clientes. Amazon Wardrobe les permite probarse la ropa en casa antes de realizar la compra. Y el conocimiento de Alexa sobre los deseos de los clientes pronto permitirá a Amazon enviar productos que sus clientes necesitan regularmente, sin un proceso de pedido real.
3. La búsqueda de eficiencia de Amazon resultará en una pérdida masiva de empleos en el sector minorista. La búsqueda de la compañía de la automatización en los almacenes ha eliminado la necesidad de 3.4 millones de empleos de cajero con Amazon Go.
4. La competencia central de Amazon en la narración de historias atrae capital barato. Amazon ha mostrado un progreso impresionante hacia la visión convincente de la Tienda Más Grande de la Tierra, y por lo tanto, ha entrenado al mercado para que lo mantenga en un estándar diferente: mayor crecimiento pero menores ganancias. Sus acciones se negocian a un múltiplo de ganancias veces cuarenta, a diferencia de otras acciones minoristas que se negocian a un múltiplo de ocho.
5. Amazon despliega el capital barato para hacer apuestas ambiciosas que pueden ofrecer rendimientos de 100X. Como dijo Jeff Bezos, "Dada una probabilidad del 10 por ciento de un pago de cien veces, deberías tomar esa apuesta cada vez". La compañía invierte capital para construir fosos que los competidores no pueden igualar. Amazon perdió cinco mil millones de dólares en gastos de envío en 2015 para ofrecer entrega en un solo día.
6. Amazon ha aprovechado su marca para expandirse a sectores más rentables. Amazon Web Services, el proveedor de servicios en la nube más grande del mundo, representó el 52% del ingreso operativo total en el tercer trimestre de 2015. Amazon Media Group, su brazo publicitario, generó más de $10 mil millones en ingresos en 2018.
7. Apple es principalmente una marca de lujo que vende tecnología. La transformación de Apple comenzó con el iPod y se completó cuando el iWatch se lanzó con un despliegue de 17 páginas en la revista "Vogue" de la versión en oro rosa, que se vende por $12,000.
8. La escasez es la clave del marketing de lujo de Apple. Solo el uno por ciento superior puede poseer productos de Apple. El iPhone representó solo el 18.3% de las ventas de teléfonos inteligentes en todo el mundo y obtuvo el 92% de las ganancias de la industria. Sin embargo, fue la icónica Apple Store la que consolidó a Apple como una marca de lujo al ofrecer una experiencia premium inmersiva.
9. Apple es un fenómeno, ya que es tanto un producto de lujo como un productor de bajo costo. Los productos de lujo suelen ser caros de producir, mientras que los productos de bajo costo son más difíciles de vender a precios premium. Apple ha logrado esto porque invirtió temprano en robótica y creó una cadena de suministro de clase mundial.
10. Facebook se conecta con la necesidad emocional central de conexión y relaciones. Como resultado, las personas pasan 50 minutos al día en las propiedades de Facebook, incluyendo Instagram y WhatsApp. Con años de datos creados por los usuarios y el mejor talento del mundo, Facebook domina la industria publicitaria. Facebook y Google juntos representan más del 51% del gasto global en publicidad móvil.
11. Facebook siembra deseo e ideas. Crea la intención del usuario mejor que cualquier otro canal de promoción o publicidad. Una vez que un usuario está interesado, Google proporciona el cómo y Amazon entrega el producto.
12. Mientras que los productos ordinarios se devalúan con el tiempo, Facebook se vuelve más valioso con el tiempo debido al efecto de red y la personalización basada en datos. Ninguna compañía tiene el alcance y la inteligencia de datos de usuario que posee Facebook, lo que ofrece oportunidades inigualables para que los anunciantes microsegmenten a los usuarios.
13. A diferencia de Netflix, que gasta miles de millones en contenido original, los dos mil millones de usuarios de Facebook generan contenido gratuito. Pero Facebook no quiere ser llamado una compañía de medios ya que trae valoraciones más bajas, regulación y una responsabilidad editorial sustancial. Facebook puede evitar esto, siempre y cuando se declare a sí mismo como "una plataforma".
14. Google ganó una confianza y credibilidad de usuario inigualables porque los anunciantes no pueden influir en los resultados de búsqueda. La clara separación de búsqueda y anuncios permite a Google disfrutar tanto de credibilidad como de ingresos por publicidad.
15. A los anunciantes les encanta Google debido a su fórmula de subasta para la publicidad. En el tercer trimestre de 2016, Google mejoró sus clics pagados en un 42% y redujo los costos para las empresas en un 11% con respecto al año anterior, y aún así aumenta sus ingresos. Esta capacidad para reducir los precios ha hecho que sea casi imposible para los competidores mantenerse al día.
16. Google tiene un perfil de lectores mucho mejor que cualquier periódico. Sus anuncios dirigidos en la búsqueda generan más ingresos que los anuncios de publicación. Como resultado, Google es más valioso que las próximas ocho compañías de medios más grandes combinadas.
17. La diferenciación del producto generalmente proviene de la eliminación, no de la adición. El valor que las compañías de tecnología aportan no proviene de lo que agregan sino de lo que eliminan de la vida de los clientes. Uber, por ejemplo, tuvo éxito porque eliminó la fricción asociada con la reserva de un taxi y redujo el tiempo que tomó el proceso.
18. El mercado recompensa a la compañía con capital barato para invertir en talento de primera categoría, realizar apuestas arriesgadas que cambian el juego y construir ventajas que los competidores simplemente no pueden igualar.
19. La equidad de marca de una compañía entre los empleados potenciales importa incluso más que su reputación entre los clientes. Una compañía atrae talento de primera categoría cuando se la ve como un acelerador de carrera. Una compañía con mejor talento innova mejor, obtiene capital más barato y se adelanta a la competencia.
20. Mudarse a una megaciudad da un tremendo impulso al crecimiento profesional. Las ciudades generan el 80% del PIB mundial ya que permiten la concentración de riqueza, información, poder y oportunidades. De las 100 economías más grandes del mundo, 36 eran ciudades estadounidenses. Estas ciudades contribuyeron al 89% del crecimiento del PIB y al 92% de los empleos creados en 2012.

Resumen

"Los Cuatro Jinetes:" Apple, Google, Amazon y Facebook, son compañías extraordinarias que en muchos aspectos definen nuestro estilo de vida. Han generado una riqueza sin precedentes, impulsado la innovación de vanguardia y acelerado la economía digital. ¿Cuáles fueron las estrategias que impulsaron su crecimiento meteórico? ¿Qué significa su escala e influencia para el futuro de los negocios y la economía? ¿Cómo construimos carreras exitosas en la era digital definida por estas cuatro mega corporaciones? Sigue leyendo y descúbrelo.

Questions and answers

What is the combined level of influence of Google, Apple, Amazon, and Facebook in terms of global GDP?

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The combined level of influence of Google, Apple, Amazon, and Facebook, often referred to as "The Four Horsemen," is significant in terms of global GDP, although exact figures are hard to quantify. These tech giants contribute to the global economy in several ways.

Firstly, they generate enormous revenues. For instance, in 2020, Apple's revenue was $274.5 billion, Amazon's was $386.1 billion, Google's parent company Alphabet reported $182.5 billion, and Facebook had $85.97 billion.

Secondly, they spur innovation and technological advancement, leading to productivity improvements across various sectors.

Thirdly, they create jobs, both directly and indirectly. Not only do they employ hundreds of thousands of people, but they also enable the growth of other businesses, especially in the tech sector.

Lastly, they pay taxes, although this is a contentious issue as there are ongoing debates and legal battles over the amount of tax they should pay.

In summary, while it's challenging to quantify their exact influence on global GDP, it's clear that their impact is substantial and multifaceted.

Are there any examples of companies that have successfully implemented the strategies used by Apple, Google, Amazon, and Facebook?

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Yes, there are several companies that have successfully implemented the strategies used by Apple, Google, Amazon, and Facebook. These include Microsoft, which has successfully adopted Apple's strategy of creating a seamless ecosystem of devices and services. Alibaba, the Chinese e-commerce giant, has mirrored Amazon's strategy of expanding into various sectors such as cloud computing and digital entertainment. Similarly, Tencent has emulated Facebook's strategy of acquiring and investing in promising startups to diversify its business. However, it's important to note that while these companies have adopted similar strategies, their success also depends on their unique capabilities and market conditions.

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Amazon

Al ser virtual, Amazon se escala a cientos de millones de clientes en segmentos minoristas sin tener que construir cientos de tiendas o contratar a miles de empleados.

El mercado del mundo

Amazon Marketplace es una red en línea, que permitió a los vendedores acceder a la plataforma de comercio electrónico más grande del mundo. Los clientes pudieron elegir entre millones de productos sin que Amazon tuviera que invertir en inventario adicional. Amazon, rastreando los datos de compra, podría entrar y dominar cualquier segmento en el momento en que se volviera lucrativo. Los minoristas tradicionales no respondieron a la amenaza del comercio electrónico de Amazon hasta que fue demasiado tarde, y en 2016, el comercio minorista de EE. UU. creció un 4%, mientras que Amazon Prime creció más del 40%. El crecimiento de Amazon está inversamente correlacionado con el resto del sector. Esto significa que el costo de capital de Amazon continúa disminuyendo mientras aumenta para otros minoristas.

Questions and answers

How does Amazon's growth impact the cost of capital for other retailers?

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Amazon's growth has a significant impact on the cost of capital for other retailers. As Amazon continues to grow and dominate various market segments, it gains a competitive advantage that allows it to access capital at a lower cost. This is due to its strong market position, robust financial performance, and the confidence it instills in investors. On the other hand, other retailers, especially traditional ones, may find their cost of capital increasing. This is because as Amazon grows, these retailers may lose market share, which can lead to weaker financial performance and a higher perceived risk by investors. Consequently, investors may demand a higher return for their capital, leading to an increased cost of capital for these retailers.

What factors contributed to the rapid growth of Amazon Prime in 2016?

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Several factors contributed to the rapid growth of Amazon Prime in 2016. One of the key factors was the Amazon Marketplace, an online network that enabled sellers to gain access to the world's largest e-commerce platform. This allowed customers to choose from millions of products without Amazon having to invest in additional inventory. Amazon's ability to track purchase data also allowed it to enter and dominate any segment the minute it became lucrative. Traditional retailers' late response to the Amazon e-commerce threat also played a role. In 2016, while US retail grew at 4%, Amazon Prime grew at over 40%. Amazon's growth is inversely correlated with the rest of the sector, meaning that as Amazon's cost of capital continues to decline, it increases for other retailers.

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Pedido sin clic

Aprovechando la tecnología y la información de usuario incomparable, Amazon pronto entregará productos sin siquiera necesitar que un cliente haga un pedido. Amazon Go, una tienda de conveniencia sin efectivo, permite a los clientes comprar sin una línea de pago. Los sensores escanean los artículos mientras un cliente sale y automáticamente cargan su cuenta de Amazon. Este movimiento puso en riesgo más de tres millones de empleos de cajero en los EE. UU. Con Amazon Echo y Alexa, la compañía ahora tiene acceso sin igual a las conversaciones privadas de millones de personas en todo el mundo. Aprovechará estos conocimientos para entregar productos sin la necesidad de ordenar. Las tiendas de mamá y papá y los centros comerciales simplemente no pueden competir.

Questions and answers

Can you elaborate on the concept of Amazon Go and its impact on the retail industry?

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Amazon Go is a concept store developed by Amazon that leverages advanced technology to provide a seamless shopping experience. It's a cashless convenience store where customers can buy items without going through a checkout line. Sensors and algorithms identify the items that customers pick up, which are then automatically charged to their Amazon account as they leave the store. This concept has significant implications for the retail industry. It not only enhances customer convenience but also threatens traditional retail jobs, with over three million cashier jobs at risk in the U.S. alone. Furthermore, it intensifies the competition for small businesses and malls that cannot match this level of technological innovation.

How can small businesses adapt to compete with Amazon's innovative strategies?

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Small businesses can adapt to compete with Amazon's innovative strategies by focusing on their unique strengths and leveraging them. They can provide personalized customer service, build strong relationships with their customers, and offer unique products or services that Amazon cannot. They can also use technology to improve their operations and customer experience. For example, they can use data analytics to understand their customers better and tailor their offerings accordingly. They can also explore partnerships with other businesses to expand their reach and capabilities. Lastly, they can focus on sustainability and social responsibility, which are increasingly important to consumers.

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El poder de una historia

Amazon ha tenido acceso a capital barato durante más tiempo que cualquier otro negocio en tiempos recientes. Esto se debe a su habilidad en narración de historias. La historia de Amazon es que está construyendo la tienda más grande de la Tierra. Al progresar hacia esta visión, Amazon ha entrenado al mercado para que lo mantenga en un estándar diferente: mayor crecimiento, menores ganancias y sin dividendos.

Questions and answers

How has Amazon's business model influenced corporate strategies in the digital age?

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Amazon's business model has significantly influenced corporate strategies in the digital age. It has demonstrated the power of storytelling and vision in securing capital and market trust. By focusing on growth and expansion rather than immediate profits, Amazon has set a new standard for success in the digital age. This approach has been adopted by many other companies, shifting the corporate focus from short-term gains to long-term growth and market dominance.

What lessons can startups learn from Amazon's approach to growth and profit?

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Startups can learn several lessons from Amazon's approach to growth and profit. Firstly, Amazon's story of building the Earth's biggest store has shown the power of having a clear, compelling vision. This vision has allowed Amazon to access cheap capital for a longer time than any other recent business. Secondly, Amazon has trained the market to hold it to a different standard – higher growth, lower profits, and no dividends. This shows the importance of setting and managing market expectations. Lastly, Amazon's approach shows the value of prioritizing growth over immediate profitability.

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El capital barato alimenta los disparos a la luna

Amazon aprovecha el capital barato para realizar pequeños experimentos ambiciosos que ofrecen la posibilidad de rendimientos desproporcionados. Como Jeff Bezos escribió famosamente en la primera carta anual de Amazon, "Dada una probabilidad del 10 por ciento de un pago de cien veces, deberías tomar esa apuesta cada vez". La compañía también invierte su capital barato en la construcción de ventajas que otros minoristas con capital más caro no pueden igualar.En 2015, Amazon estaba dispuesto a perder $5 mil millones en tarifas de envío para garantizar la entrega en un solo día, una propuesta que Walmart y Macy's no pueden igualar.

Questions and answers

How does the strategy of Amazon reflect the business models of "The Four"?

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Amazon's strategy reflects the business models of "The Four" in several ways. Firstly, Amazon, like the other companies, leverages its resources to run small, ambitious experiments that offer the possibility of disproportionate returns. This is evident in Amazon's willingness to lose money in the short term for long-term gains, such as when it lost $5 billion in shipping fees to ensure single day delivery. Secondly, Amazon, like "The Four", invests in building advantages that other competitors cannot match. This is seen in how Amazon uses its cheap capital to build advantages that other retailers with more expensive capital cannot match.

What impact did Amazon's decision to lose $5 billion in shipping fees have on its competitors?

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Amazon's decision to lose $5 billion in shipping fees had a significant impact on its competitors. It allowed Amazon to offer single day delivery, a service that competitors like Walmart and Macy's were unable to match. This gave Amazon a competitive edge in the market, as it could provide faster delivery times to its customers. This strategy, while costly, helped Amazon to further solidify its position as a leading online retailer.

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Mientras el mundo ve a Amazon como un gigante del comercio electrónico, se ha convertido silenciosamente en una empresa de la nube. Amazon Web Services contribuyó con el 52% del ingreso operativo total de Amazon en el tercer trimestre de 2015. Amazon Media Group generó más de $10 mil millones en ingresos en 2018, convirtiéndola en la tercera propiedad de medios digitales más grande después de Google y Facebook.

Questions and answers

What lessons can be learned from Amazon's diversification into different sectors?

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Amazon's diversification into different sectors teaches us the importance of innovation and adaptability. It shows that a company should not limit itself to one sector but explore other profitable avenues. Amazon started as an e-commerce platform but expanded into cloud services with Amazon Web Services, which contributed significantly to its operating income. It also ventured into digital media, becoming a major player in the industry. This diversification not only increased its revenue streams but also reduced its dependence on a single sector, thereby reducing business risks.

How does Amazon's revenue from its Media Group compare to that of Google and Facebook?

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Amazon's Media Group made over $10 billion in revenue in 2018, making it the third-largest digital media property after Google and Facebook. However, the exact figures for Google and Facebook's revenues are not provided in the content. It's important to note that these figures can vary year by year based on various factors such as market trends, user base, and advertising strategies.

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Apple

El lujo es irracional y sexual ya que se conecta con la necesidad humana combinada de trascendencia y de ser más atractivo para posibles parejas. Si bien Apple siempre ha ejemplificado un gran diseño, su transformación en una marca de lujo comenzó con el iPod, un producto portátil de marca. La escasez es la clave del éxito de Apple. Apple asegura que solo el uno por ciento superior del mundo puede permitirse sus productos. En 2015, el iPhone fue el marketing de lujo en su mejor momento, convirtiéndose en una forma para que las personas muestren su pertenencia al percentil superior. El iPhone representó solo el 18.3% de las ventas de teléfonos inteligentes, pero obtuvo un impresionante 92% de las ganancias de la industria.

Questions and answers

Can you provide examples of other companies that have successfully implemented a scarcity strategy similar to Apple's?

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Yes, several companies have successfully implemented a scarcity strategy similar to Apple's. For instance, luxury brands like Louis Vuitton and Gucci often limit the availability of their products to maintain a sense of exclusivity and luxury. In the tech industry, gaming console manufacturers like Sony and Nintendo have also used scarcity strategies during product launches to create hype and increase demand.

How has Apple's transformation into a luxury brand challenged existing business paradigms?

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Apple's transformation into a luxury brand has challenged existing business paradigms by redefining the concept of scarcity in the tech industry. Traditionally, tech companies aimed to make their products accessible to as many people as possible. However, Apple has ensured that only the top one percent of the world can afford their products, creating a sense of exclusivity and luxury. This strategy has been incredibly successful, with the iPhone accounting for only 18.3% of smartphone sales but garnering a stunning 92% of industry profits. This approach has challenged the conventional wisdom in the tech industry and set a new precedent for marketing and product positioning.

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Cinco atributos clave del lujo

Cinco atributos clave que hacen de Apple una marca de lujo:

1. Un fundador icónico: Las marcas de lujo suelen estar personificadas en un fundador icónico, cuya historia de vida es convincente. No tienen más remedio que hacer cosas hermosas a pesar de las dificultades. Steve Jobs fue un ícono de la innovación, y su fallecimiento hizo que su persona pasara de la fama a la santidad.
2. Artesanía: Para las personas con ingresos discrecionales, la experiencia de vivir con productos de lujo es insustituible. La impresionante simplicidad de diseño de Apple resulta en una apariencia elegante y una experiencia de usuario deliciosa, lo que aumenta la lealtad del cliente.
3. Integración vertical: Las tiendas Apple Retail son espacios en los que un cliente entra en una marca y la experimenta completamente a través de la vista, el tacto y el olfato. Jobs se dio cuenta de esto y lanzó la icónica Apple Store, que posicionó a Apple como una marca de lujo, aumentando los márgenes. Las tiendas Apple generan más de $5000 en ventas por pie cuadrado.
4. Global: La élite global tiene gustos más homogéneos que otros grupos, lo que facilita que una marca de lujo traspase las fronteras geográficas. Los productos de Apple son icónicos en todos los mercados. Además, Apple aprovecha las cadenas de suministro globales y las rutas fiscales tortuosas para disfrutar de márgenes de lujo, bajos costos de producción y muy pocos impuestos.
5. Prima de precio: Los precios altos señalan calidad, estatus y exclusividad. Jobs estaba comprometido con hacer los mejores productos, cobrando precios premium, y haciendo uso de los marcadores de elegancia.

La decisión de Jobs de posicionar a Apple como una marca de lujo es una de las más trascendentales en la historia empresarial. Más allá del dominio del mercado y los márgenes premium, ha extendido la vida de la marca Apple. El iPhone puede que no sea el mejor teléfono para siempre. Pero la posición de Apple como una marca de lujo y sus más de 500 tiendas minoristas en ubicaciones premium en 18 países presentan un foso formidable para los competidores.

Questions and answers

What challenges might Apple face in maintaining its brand positioning in the future?

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Apple might face several challenges in maintaining its brand positioning in the future. One of the main challenges could be the rapid technological advancements and innovation in the tech industry. Competitors might come up with superior products that could potentially threaten Apple's position as a luxury brand. Another challenge could be changing consumer preferences. If consumers start prioritizing cost over brand, Apple's premium pricing strategy might not work in its favor. Additionally, economic factors such as recessions or economic downturns could also pose a challenge as consumers might cut back on luxury purchases.

What lessons can other businesses learn from Apple's approach to brand positioning and retail strategy?

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Other businesses can learn several lessons from Apple's approach to brand positioning and retail strategy. Firstly, positioning a brand as a luxury can lead to market dominance and premium margins. It can also extend the life of the brand, as seen with Apple. Secondly, having a strong retail presence in premium locations across multiple countries can create a formidable barrier to competitors. This strategy not only provides a unique shopping experience that reinforces the brand's luxury status but also makes it difficult for competitors to gain market share.

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Facebook

Ninguna empresa de medios en la historia ha tenido la escala y la capacidad de Facebook para dirigirse a los usuarios. Más de dos mil millones de usuarios han creado perfiles con años de contenido personal. Las personas pasan 50 minutos al día en las propiedades de Facebook, incluyendo Instagram y WhatsApp. Esto se debe a que Facebook se conecta con nuestro deseo central de relaciones y conexión.

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Dominando la publicidad

A diferencia de los productos físicos que se degradan con el tiempo, cuanto más utilizan las personas Facebook, más valioso se vuelve el servicio debido a los efectos de red y la personalización basada en datos. Empresas como Facebook y Google tienen perfiles increíblemente detallados de sus usuarios, ofreciendo oportunidades inigualables para que los anunciantes micro-dirijan a los usuarios. Facebook también tiene acceso al mejor talento publicitario y tecnológico del mundo. Más de 2000 ex empleados de WPP, la firma de publicidad más grande del mundo, han migrado a Facebook o Google. Google y Facebook controlan más del 51% del gasto global en publicidad móvil.

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In the context of contemporary debates on data privacy, how relevant are the practices of Facebook as discussed in the book?

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The practices of Facebook, as discussed in the book, are highly relevant in the context of contemporary debates on data privacy. Facebook's extensive data collection methods, including tracking users across millions of websites, recording browsing history, and using phone audio, have raised significant privacy concerns. Even after deleting Facebook, the user's detailed data profile remains, allowing advertisers to target former users across the web using Pixel, as well as through Instagram and WhatsApp usage. These practices highlight the ongoing challenges and concerns related to data privacy in the digital age.

How does the data collection approach of Facebook challenge existing paradigms of user privacy?

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Facebook's data collection approach challenges existing paradigms of user privacy in several ways. Firstly, it collects a vast amount of data from users, including phone audio, browsing history, and tracking users across millions of websites. This extensive data collection is beyond what many users may expect or be comfortable with. Secondly, even if a user deletes their Facebook account, the company retains a detailed data profile that it uses for advertising purposes. This means that users cannot fully control or erase their data, challenging the traditional notion of privacy where individuals have control over their personal information.

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Este paraíso de los anunciantes es una pesadilla para la privacidad. Facebook utiliza el audio del teléfono y registra el historial de navegación, y rastrea a los usuarios en millones de sitios web, aparte de las toneladas de datos que los usuarios comparten voluntariamente. Eliminar Facebook no protege la privacidad. El sitio ya ha creado un perfil de datos detallado que utiliza para permitir a los anunciantes dirigirse a los ex usuarios en la web utilizando Pixel, aparte del uso de Instagram y WhatsApp.

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¿La compañía de medios más grande del mundo?

Es probable que Facebook se convierta en la compañía de medios más grande del mundo, pero con un giro. A diferencia de Netflix, que gasta miles de millones de dólares en contenido original, Facebook tiene dos mil millones de usuarios trabajando para crear contenido gratuito. Con su alcance global, vasto capital y capacidades de datos, Facebook conquistará los medios analógicos y digitales.

Questions and answers

How does the Facebook News Feed algorithm challenge traditional journalistic ethics practices?

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The Facebook News Feed algorithm challenges traditional journalistic ethics practices by optimizing for clicks rather than adhering to the principles of editorial objectivity, fact-checking, and journalistic ethics. Unlike traditional media companies, Facebook labels itself as a platform, not a publisher, thereby abdicating the responsibilities that come with being a media company. This approach can lead to the dissemination of misinformation, as the algorithm prioritizes content that generates user engagement, regardless of its veracity.

What are the key lessons from "The Four" that can be applied for career advancement?

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The key lessons from "The Four" that can be applied for career advancement include understanding the business models and strategies of these tech giants. Amazon excels in customer-centricity, Apple in product design and premium branding, Facebook in harnessing the power of social networks and Google in mastering information organization. Emulating these strategies in your career, such as focusing on customer needs, prioritizing quality, leveraging networks, and organizing information efficiently, can help you advance.

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Miles de millones de usuarios recurren a Facebook y Google para obtener noticias, y sin embargo, no quieren ser vistos como empresas de medios. Una razón es que las empresas de medios obtienen valoraciones mucho más bajas que las empresas de tecnología. Una razón más sustancial es que ser una empresa de medios viene con una responsabilidad significativa, incluyendo la objetividad editorial, la verificación de hechos y la ética periodística, en lugar de permitir que el algoritmo de News Feed se optimice para los clics. Facebook renuncia a esta responsabilidad al etiquetarse a sí mismo como una plataforma y no como un editor.

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Google

Tres mil quinientos millones de veces al día, las personas recurren a Google para responder a sus preguntas más íntimas. Ninguna empresa tiene la credibilidad y la confianza del usuario que tiene Google. Las características definitorias de Google han sido la página de inicio elegantemente simple que tranquiliza a los usuarios sobre la legitimidad del sitio y el hecho de que los anunciantes no podían influir en los resultados de búsqueda orgánicos. Al separar los resultados orgánicos de los anuncios pagados, Google disfruta de tener tanto credibilidad como ingresos por publicidad.

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La economía del clic

El conocimiento de Google sobre nuestras consultas, correos electrónicos, fotos y otros datos le ayuda a crear una inteligencia de usuario íntimamente detallada que alimenta su publicidad. Su fórmula de subasta para la publicidad, donde los clientes establecen los precios, ha ganado la confianza de los clientes corporativos. En el tercer trimestre de 2016, Google tuvo un aumento del 42% en los clics pagados y aumentó sus ingresos en un 23%, y sin embargo, su ingreso capturado por clic disminuyó un 11%. Google mejoró efectivamente su producto en un 42%, mientras lo hacía más barato para las empresas en un 11% con respecto al año anterior y aún así aumentaba los ingresos. La eficiencia inigualable de Google en la reducción de precios hace que sea difícil para sus competidores como Facebook mantenerse al día.

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How does Google's success relate to contemporary debates about data privacy and targeted advertising?

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Google's success is closely tied to its ability to collect and analyze user data for targeted advertising. This has sparked debates about data privacy as Google has access to vast amounts of personal information. Critics argue that this infringes on user privacy. However, others point out that targeted advertising, which is a significant source of Google's revenue, provides users with more relevant ads. This debate is part of a larger discussion on the balance between personal privacy and the benefits of data analysis for business purposes.

What are the broader implications of Google's dominance in the digital advertising market?

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Google's dominance in the digital advertising market has several broader implications. Firstly, it allows Google to extract more value from content creators, as it can serve targeted ads based on user profiles. This can potentially lead to a shift in revenue from content creators to Google. Secondly, it can lead to a lack of competition in the digital advertising market, as Google's dominance can make it difficult for other companies to compete. Lastly, it can raise privacy concerns, as Google's ability to create detailed user profiles can lead to issues related to data privacy and security.

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La capitalización de mercado de Google es igual a la de las siguientes ocho compañías de medios más grandes combinadas. El equivalente más cercano a Google en la vieja economía era el "New York Times". Sin embargo, Google extrae más valor de los periodistas del "Times" que el propio "Times". Al manejar la búsqueda, Google puede obtener un perfil mucho mejor de los lectores del "Times" que el "Times" y, por lo tanto, servir anuncios dirigidos.

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El foso del conocimiento

El nombre divertido, la página de inicio simple, los resultados de búsqueda orgánicos y los fundadores carismáticos hicieron que Google fuera atractivo para los usuarios y aparentemente no amenazante para los competidores hasta que fue demasiado tarde. Detrás de la cortina, Google organizó toda la información del mundo, cada byte de información productiva, en la web. El control de Google sobre el conocimiento es insuperable y las barreras de entrada formidables. Mientras Apple busca la inmortalidad convirtiéndose en una marca de lujo, Google ha hecho lo contrario al convertirse en un servicio público, ubicuo e invisible. Esto, por cierto, lo pone en el riesgo perpetuo de demandas antimonopolio y regulación.

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Es solo biología

Según la psicología evolutiva, las marcas se dirigen al cerebro, al corazón o a los genitales del cliente. El órgano al que se dirige determina la estrategia y los resultados.

Cerebro

El cerebro calcula y analiza los compromisos en milisegundos, lo que lleva a compras racionales y márgenes más bajos. Amazon se dirige al cerebro ofreciendo más por menos. Opera una cadena de suministro extremadamente eficiente, reduce los precios de los proveedores y ofrece grandes ofertas a los clientes. Los ingresos surgen de las economías de escala en un mercado en el que solo se permite un jugador gigante. Google amplifica infinitamente nuestras capacidades analíticas y memoria para dominar la industria del conocimiento. Es el único ganador en la economía del conocimiento de bajo margen y ganador se lo lleva todo.

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Corazón

El corazón se mueve por la necesidad de amar, cuidar y cuidar a los demás. Conectar con el corazón da márgenes y lealtad a la marca. Sin embargo, Google y Amazon han señalado el fin de la era de la marca, ofreciendo reseñas y calificaciones que empujan a los clientes a tomar decisiones racionales. Facebook apela a nuestros corazones conectándonos con amigos y seres queridos para obtener información sobre el comportamiento y los ingresos por publicidad.

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Genitales

El sexo y los rituales de apareamiento abruman las elecciones racionales del cerebro, haciendo que las personas sean irracionales y, a menudo, más generosas. Las marcas de lujo entienden esto y vinculan su negocio a sus necesidades primordiales. Un cliente gasta más porque el acto de gastar está relacionado con el gusto, el privilegio y el deseo. LVMH tiene más valor que Goldman Sachs. Apple apela a nuestros instintos sexuales para extraer márgenes irracionales. El mensaje de la marca de Apple grita que poseer un producto de Apple hará que el usuario parezca más elegante, inteligente, rico y sexualmente atractivo.

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La próxima compañía de un billón de dólares

¿Qué se necesita para convertirse en el "quinto jinete"? Aquí están los ocho factores que importan:

1. Diferenciación de Producto:

Los gigantes emergentes necesitan un producto diferenciado. La diferenciación del producto puede ocurrir en cualquier lugar de la cadena de valor, desde el origen de los materiales hasta el canal de distribución. Aunque pueda parecer que el valor de las empresas tecnológicas proviene de la adición de características, en realidad proviene de la eliminación de fricciones y la reducción del tiempo necesario para completar las tareas.

2. Capital Visionario:

Google captura la imaginación del mercado con su convincente visión de "organizar la información del mundo". Esto le da a la empresa acceso a capital barato, que puede ser invertido en la contratación de talento de clase mundial, en la persecución de proyectos ambiciosos y en la construcción de ventajas estructurales que los competidores simplemente no pueden igualar.

3. Alcance Global:

Construir un producto que atraiga a personas de diferentes países es un componente clave de un gigante digital. Los inversores recompensan la prueba de alcance global con capital barato.

4. Simpatía:

La percepción es la realidad de una empresa. Cuanto menos simpática sea la empresa, más pronto enfrentará la atención desfavorable de los medios de comunicación, los grupos de vigilancia y los reguladores. Pero las empresas percibidas como actores positivos, como Google o Apple, disfrutan de una inmunidad más prolongada.

5. Integración Vertical:

Las cuatro empresas del libro de Galloway controlan su distribución, lo que les permite personalizar toda la experiencia del usuario. El movimiento distintivo de Apple no fue el iPhone, sino la expansión al comercio minorista con las Apple Stores.

6. IA:

Las empresas más valiosas de la última década son expertas en la recopilación, procesamiento y uso de datos. Esto resulta en un nivel de comprensión del cliente sin precedentes que conduce a mejores ingresos.

7. Acelerante de Carrera:

La capacidad de una empresa para atraer talento de primera categoría depende de su capacidad para ser vista como un acelerante de carrera. Gestionar la equidad de marca entre los empleados es incluso más crítico que gestionar la reputación del cliente. La empresa con un mejor equipo obtiene acceso a capital más barato e innovaciones y se aleja de la competencia.

8. Geografía:

Las cuatro empresas están ubicadas en ciudades con al menos una universidad de ingeniería de clase mundial. Además, el 75% de las grandes empresas se encuentran en superciudades globales.

Carreras en la era digital

Nunca ha habido un mejor momento para ser excepcional o un peor momento para ser promedio. El mercado laboral global impulsado por las búsquedas de LinkedIn significa que una diferencia del 10% en habilidades puede llevar a recompensas 10 veces mayores. Aquí están las ideas de Galloway para tener éxito en la economía digital:

Questions and answers

How might a company in a traditional sector like manufacturing or retail apply the innovative approaches discussed in The Four: The Hidden DNA of Amazon, Apple, Facebook, and Google?

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A company in a traditional sector like manufacturing or retail can apply the innovative approaches discussed in the book by first understanding the strategies of the "Four Horsemen". These strategies include reshaping communication, influencing consumer spending habits, and setting expectations for technology in the 21st century. By adopting these strategies, traditional companies can transform their business models to create value and stay relevant in the forthcoming decade.

Can you elaborate on the concept of Four Horsemen as explained in the book The Four: The Hidden DNA of Amazon, Apple, Facebook, and Google?

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The concept of the "Four Horsemen" in the book refers to the four tech giants: Amazon, Apple, Facebook, and Google. These companies are not just businesses, they have transformed the world by reshaping how we communicate, where we spend our money, and what we expect from technology in the 21st century. Understanding their strategies is critical for value creation and career development in the forthcoming decade.

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Ask follow up

• Obtener un Título Universitario y Trabajar en una Ciudad: Los graduados universitarios ganan 10 veces más a lo largo de su vida que las personas con un título de secundaria. El 80% del PIB global se genera en las ciudades, ya que permiten la concentración de riqueza, información, poder y oportunidades. 66 de las 100 economías más grandes del mundo eran ciudades estadounidenses. Contribuyeron al 92% de los empleos creados y al 89% del crecimiento del PIB.
• El Hábito del Logro: El logro es un hábito que puede ser cultivado y repetido. Las personas que alcanzan metas en un área las alcanzan en todas las áreas.
• Mejora tu Posicionamiento: Realizar un trabajo que no se te acredita es un camino seguro hacia la subcompensación. Los logros no hablan por sí mismos. Es esencial encontrar canales para llegar a unas pocas miles de personas acerca de tu trabajo y habilidades. Todos, desde los empleadores hasta los compañeros de trabajo, te buscan en internet. Asegúrate de que vean la mejor versión de ti.
• Lealtad en Serie: Los empleados externos son pagados un 20% más que los veteranos de la empresa para el mismo rol. La estrategia es trabajar con un empleador que ofrezca oportunidades de desarrollo y crecimiento durante tres a cinco años antes de estar abierto a oportunidades externas. Sé transparente acerca de las ofertas recibidas por tu organización, ya que te hace más valioso.
• El Mito del Equilibrio: El equilibrio entre la vida laboral y personal es un mito cuando estás estableciendo tu carrera. La tasa de crecimiento de la carrera de uno se establece en los primeros cinco años después de la graduación. Esto es más una función de resistencia y velocidad que de habilidad.

Al final del día, los "Cuatro Jinetes" no son solo negocios; han transformado el mundo al remodelar cómo nos comunicamos, dónde gastamos nuestro dinero y qué esperamos de la tecnología en el siglo XXI. Comprender las estrategias de los "Cuatro" es fundamental para la creación de valor y las carreras en la próxima década.

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