Инструменты Инноваций и Трансформации

Синопсис

Вы хотите трансформировать свой бизнес, но как гарантировать успех ваших инноваций? Мы объясним, какие инструменты могут использовать руководители для правильной инновации и трансформации, включая матрицу амбиций инноваций, кривую модели изменений Кюблер-Росс, карту ума SCAMPER, таблицы оценки зрелости и процесс фазовых ворот, все которые вы можете скачать и настроить для своих потребностей.

Questions and answers

How can companies implement the Phase-Gate Process in their business transformation strategies?

View answer

Companies can implement the Phase-Gate Process in their business transformation strategies by following a series of steps. First, they need to define the project and its objectives. This includes identifying the need for change and the desired outcomes. Next, they should conduct a feasibility study to assess the potential benefits and risks of the project. If the project is deemed feasible, it moves to the next phase, which involves detailed planning and design. This is followed by the development phase, where the plan is executed and the transformation begins. Each phase is separated by a gate, which serves as a checkpoint to review progress and decide whether to move forward, make changes, or terminate the project. The process ends with a post-implementation review to evaluate the success of the project and identify lessons learned for future projects.

How does the Maturity Assessment Scoreboards align with digital transformation initiatives?

View answer

The Maturity Assessment Scoreboards align with digital transformation initiatives by providing a structured framework to evaluate the current state of digital maturity within an organization. It helps in identifying the areas of strength and weakness, and provides a roadmap for improvement. The scoreboards assess various aspects such as technology adoption, digital skills, leadership, strategy, and culture. By doing so, it ensures that the digital transformation initiatives are aligned with the organization's overall strategy and objectives.

View all questions

Ask follow up

Результат

Инновации не только о технологиях или продуктах. Масштабные усилия всей компании могут влиять на другие внутренние процессы, которые не очевидны невооруженным взглядом. Чтобы избежать туннельного зрения, сосредоточенного на конечной цели, эти инструменты помогают руководителям учитывать, как потенциальные изменения влияют на их рабочую силу, рабочие процессы и процессы, помимо услуг или продуктов. Полезно думать о трансформации как об итерационном процессе, который объединяет внутренние и внешние усилия. Например, вы можете разработать идею для инновации, но в процессе разработки идея изменится. Эта новая идея изменит рабочий процесс, а затем рабочий процесс изменится, чтобы соответствовать новой идее. Таким образом, инструменты в этом фреймворке предназначены для того, чтобы помочь руководителям предпринять правильные действия для успешной реализации правильных идей.

Questions and answers

What are the practical applications of the Innovation and Transformation tools in the technology industry?

View answer

Innovation and Transformation tools have several practical applications in the technology industry. They can be used to streamline internal processes, improve workflows, and enhance services or products. These tools can help in identifying potential changes that could impact the workforce and the existing processes. They also assist in managing the iterative process of transformation, where an idea evolves through development, changes the workflow, and then the workflow adapts to the new idea. This helps in ensuring that the right actions are taken to successfully implement the right ideas.

How can companies implement the Innovation and Transformation tools in their operations?

View answer

Companies can implement Innovation and Transformation tools in their operations by considering them as an iterative process that combines both internal and external efforts. They should start with an idea for innovation and allow it to evolve throughout the development process. This evolution will inevitably lead to changes in workflows and processes, which should be adapted to fit the new idea. The tools in this framework are designed to help executives take the right actions to successfully implement the right ideas. It's also important to consider the impact of these changes on the workforce, workflows, and processes in addition to services or products.

View all questions

Ask follow up

Основные моменты инструмента

Матрица амбиций инноваций

Когда бизнес начинает процесс инноваций, он должен начать с целевой цели или большой идеи.Так как вы знаете, какие идеи стоит реализовать и сколько ресурсов выделить на каждую?

Facebook существует уже 17 лет и прежде всего известен как социальная медиа платформа. С течением времени были запущены дополнительные продукты и услуги, такие как мессенджер Facebook, маркетплейс и даже знакомства. Однако, после волны скандалов в этом году, генеральный директор Марк Цукерберг объявил о ребрендинге компании в "Meta" и сосредоточении усилий на создании "метавселенной". Почему?

Questions and answers

How does the 'SCAMPER Mind Map' contribute to the ideation process in business transformation?

View answer

The 'SCAMPER Mind Map' is a creative tool used in the ideation process during business transformation. It stands for Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put to another use, Eliminate, and Reverse. Each of these prompts encourages you to think differently about a product, service, or process, potentially leading to innovative ideas. For example, 'Substitute' might make you consider what elements of your product or service could be replaced to improve it, while 'Eliminate' could lead you to simplify your processes. By systematically considering each aspect of SCAMPER, you can generate a wide range of ideas for transforming your business.

How can the 'Kubler-Ross Change Model curve' be applied in the context of Facebook's rebranding to 'Meta'?

View answer

The 'Kubler-Ross Change Model', also known as the 'Five Stages of Grief', can be applied to understand the reactions to Facebook's rebranding to 'Meta'. The stages are Denial, Anger, Bargaining, Depression, and Acceptance. Initially, there might be Denial, where users and stakeholders find it hard to accept the change. This could be followed by Anger, especially if the change is not well-received. Bargaining might occur when users try to hold on to the old brand. Depression sets in when the reality of the change sinks in. Finally, Acceptance happens when users and stakeholders start to embrace the new brand and its vision. It's important for Meta to manage these stages effectively to ensure a smooth transition.

View all questions

Ask follow up

Прежде чем мы ответим на этот вопрос, матрица амбиций инноваций подробно описывает уровни инноваций, через которые проходит компания. Компании не обязательно проходят через инновации в этом порядке и не обязаны проходить через все эти этапы, но это полезное руководство для построения стратегий инноваций для успешной трансформации.

Questions and answers

How does the innovation ambition matrix contribute to the ROI of business transformation initiatives?

View answer

The Innovation Ambition Matrix can significantly contribute to the ROI of business transformation initiatives. It provides a strategic framework that helps organizations identify and prioritize innovative efforts that align with their business goals and capabilities. By plotting innovation strategies on the matrix, companies can balance their portfolio of initiatives, investing in a mix of core, adjacent, and transformational innovations. This balanced approach can lead to a diversified risk profile and potentially higher returns, thus improving the ROI of transformation initiatives.

Why is it not necessary for companies to go through all levels of innovation in the ambition matrix?

View answer

The innovation ambition matrix is a guide, not a strict pathway. Companies can choose the level of innovation that best suits their needs and goals. They may not need to go through all levels if certain levels do not align with their strategy or if they have already achieved their desired level of innovation. The key is to use the matrix as a tool to help plot a successful transformation strategy, not as a rigid framework that must be followed in its entirety.

View all questions

Ask follow up

Эти три стадии оцениваются на основе где играть, т.е. будет ли инновация происходить на существующих рынках или исследовать новые, и как выиграть, что охватывает стратегию либо использовать существующие продукты и активы, либо разрабатывать новые.(Слайд 19)

Основные инновации - это любые изменения, которые компания предпринимает для оптимизации того, что она уже предлагает. Это могут быть корректировки основных услуг, клиентов и продуктов.Например, Facebook начинал с основных инноваций продукта, пытаясь оптимизировать свою первоначальную платформу с помощью групп и страниц, интеграций с третьими сторонами и инструментов для рекламодателей.

Ask follow up

Смежные трансформации - это расширение существующих бизнесов в новые. В случае Facebook это была бы попытка, например, приобрести Instagram или WhatsApp, за которые компания заплатила $19B.

Трансформационные изменения - это попытка разработать прорывные продукты на совершенно новом рынке. В случае Facebook это Meta - генеральный директор Марк Цукерберг хочет быть первым на новом рынке и взять его на вооружение в масштабе с новыми продуктами, которые они разрабатывают, такими как Project Cambria, запуск которого запланирован на следующий год, и ReSkin, который позволяет суперточные движения прикосновения с помощью новой ткани.

Questions and answers

What are the potential implications of Meta's heavy investment in VR technology for the future of business transformation?

View answer

Meta's heavy investment in VR technology signifies a shift in the business transformation landscape. It suggests that businesses may need to adapt to new technologies like VR to stay competitive. This could lead to a greater emphasis on digital and virtual experiences in business models. It also indicates that businesses may need to invest heavily in new technologies, even if the ROI isn't immediately clear, to ensure long-term survival and growth. However, such a transformation also comes with challenges, such as the need for significant resources and the risk of technology not being adopted as expected.

How can the SCAMPER Mind Map and Maturity Assessment Scoreboards aid in business innovation?

View answer

The SCAMPER Mind Map and Maturity Assessment Scoreboards are tools that can significantly aid in business innovation. The SCAMPER Mind Map is a creative tool that helps businesses generate ideas for new products or services by encouraging them to think about how they can Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put to another use, Eliminate, or Reverse existing processes or products. This can lead to innovative ideas that may not have been considered otherwise. On the other hand, Maturity Assessment Scoreboards help businesses assess their current level of maturity in various areas, identify gaps, and plan for improvement. This can guide innovation efforts by highlighting areas where innovation is most needed and providing a benchmark against which progress can be measured.

View all questions

Ask follow up

Распределение и ROI для трансформационных изменений оба высоки. В идеале вы хотите достичь распределения ресурсов с наивысшим ROI. В некоторых случаях, чтобы получить большие ресурсы, вам нужно инвестировать много. Например, Meta потратит $10 миллиардов в следующем году и удвоит свой штат до 20 000 инженеров в рамках ребрендинга в метавселенную. Марк Цукерберг считает, что к концу десятилетия, если не к 2025 году, VR-технологии могут быть лучше для почти всех сценариев использования, чем телефоны и ноутбуки — и это ставка, которую стоит сделать.

Questions and answers

What implications could Apple's VR headset release have on Meta's control over the new medium?

View answer

The release of Apple's VR headset could potentially disrupt Meta's control over the new medium. If Apple's VR headset is successful, it could become a major entry point for users into the virtual reality space, thereby reducing Meta's control over user access. This could lead to a shift in power dynamics in the VR market, with Apple gaining a significant advantage. Furthermore, Apple's strong stance on privacy could attract users who are concerned about data security, further challenging Meta's dominance.

How might the feud with Apple over new privacy controls impact Facebook's ROI?

View answer

The feud with Apple over new privacy controls could potentially impact Facebook's ROI in several ways. Firstly, it could limit Facebook's ability to target ads effectively, which is a significant part of its revenue model. This could lead to a decrease in ad revenue. Secondly, it could affect user trust and engagement, which could also impact Facebook's bottom line. However, it's also possible that Facebook could navigate these challenges successfully and mitigate potential negative impacts.

View all questions

Ask follow up

Если Facebook сможет контролировать "точки входа" на этот новый рынок, ROI может быть очень плодотворным.Несмотря на 3 миллиарда пользователей компании на всех ее социальных платформах, она не контролирует точки входа для доступа к своим приложениям и начала конфликтовать с Apple из-за новых контрольных механизмов конфиденциальности для своей экосистемы приложений. Если Meta сможет превзойти собственный VR-шлем Apple, который ожидается к концу 2022 года, то у нее есть шанс контролировать этот новый медиум — если он когда-нибудь действительно взлетит.

Questions and answers

Can you name a company that could benefit from the Innovation and Transformation tools and explain how?

View answer

A company that could benefit from the Innovation and Transformation tools is Apple Inc. Apple is known for its innovation and constantly needs to transform to stay ahead in the competitive tech industry. The idea evaluation canvas mentioned in the content could help Apple assess new concepts for market potential and strategic alignment. This could ensure that their resources are not wasted on ideas with zero return, ultimately leading to better ROI.

How can the idea evaluation canvas in this framework align with a company's digital transformation initiatives?

View answer

The idea evaluation canvas in this framework can align with a company's digital transformation initiatives by providing a structured approach to assess the potential of new ideas. It helps in identifying ideas that not only have great market potential but also complement the strategic goals of the company. This ensures that the digital transformation initiatives are in line with the company's overall strategy and objectives. Furthermore, the canvas ensures that the ideas are feasible to execute, thereby reducing the risk of investing resources in initiatives that may not yield the desired return.

View all questions

Ask follow up

Кстати, чтобы убедиться, что вы движетесь в правильном направлении для разработки правильной идеи, и не распределяете все свои ресурсы без возврата, у нас есть холст оценки идеи, также предоставленный в этом фреймворке для оценки вашего концепта на предмет большого рыночного потенциала и дополнения ваших стратегических целей и, в конечном итоге, выполнимости. Просто проверьте ссылку в описании для получения дополнительной информации. (Слайды 9-10)

Ask follow up

Кривая модели изменений Кюблер-Росс

Теперь, когда у вас есть план по инновациям, вам потребуется сильное управленческое руководство, чтобы провести вашу команду через этот период перехода. Управление изменениями сложно. Недавно крупные технологические компании, такие как Apple и Google, столкнулись с трудностями в управлении переходом к удаленной работе и публично конфликтовали со своими сотрудниками по поводу ожиданий относительно того, в какие дни они должны вернуться в офис для работы. Apple хочет, чтобы сотрудники приходили в определенные дни с минимумом трех дней в неделю, в то время как многие сотрудники хотят бороться за гибкость и автономию.

Questions and answers

How can anticipation of change in an organization lead to increased productivity and morale?

View answer

Anticipating change in an organization can lead to increased productivity and morale by allowing management to prepare and support their teams through the transition. This preparation can help mitigate the initial shock, denial, and frustration that often accompanies change, preventing a slump in productivity and morale. By anticipating change, management can provide the necessary resources and encouragement to help the team overcome the initial hurdles and adapt to the new situation. This proactive approach can also foster a culture of resilience and adaptability, leading to increased productivity and morale in the long term.

How does the Kubler-Ross Change Model curve help in managing the human element during the innovation process?

View answer

The Kubler-Ross Change Model curve helps manage the human element during the innovation process by providing a framework to understand and anticipate the emotional responses to change. The curve outlines stages of initial shock, denial, and frustration, which can lead to a slump in productivity and morale. By understanding these stages, management can provide support and encouragement to help the team overcome the depression hurdle. This leads to the experimentation stage, where individuals and teams start to work with the new situation, eventually integrating the new workflow throughout the organization.

View all questions

Ask follow up

Модель изменений Кюблер-Росс полезна для руководителей, чьи команды проходят периоды трансформации, как, например, технологические компании и удаленная работа. Психиатр Кюблер-Росс разработала эту кривую, чтобы подчеркнуть эмоциональные стадии, через которые каждый проходит при столкновении с новым вызовом. Она исследует психологию изменений глубже, чем обычная кривая управления изменениями, поскольку каждая стадия охватывает конкретные человеческие эмоции.

Ask follow up

Даже если изменения рациональны и реалистичны, эта кривая объясняет, как человеческий элемент участников, вовлеченных в процесс, все равно может нарушить процесс инноваций. Начальный шок, отрицание, и фрустрация вокруг изменения неизбежно приведут к депрессивному спаду в производительности и морали. Через ожидание этого изменения, руководство может дать команде пространство для преодоления препятствия депрессии и поощрить их, по мере роста уверенности команды. Это открывает путь для стадии экспериментирования, которая естественно ведет отдельных людей и команды к окончательному решимости работать с этой новой ситуацией. С этого момента новый рабочий процесс интегрируется во всю организацию и становится второй натурой.

Ask follow up

Если процесс трансформации и изменений успешно управляется, это создаст согласованность между командами, оптимизирует коммуникацию между заинтересованными сторонами, разовьет соответствующую способность к обмену знаниями и стимулированию инноваций.

Ментальная карта SCAMPER

Теперь, когда вы справились с переходом к новшествам, как поддерживать культуру инноваций?

Компания по производству роботов Boston Dynamics создает и развивает динамических роботов уже более 30 лет. Компания, основанная Марком Райбертом, изначально была производной от его работы в MIT и Carnegie Mellon и принадлежала нескольким материнским компаниям, включая Google, SoftBank и теперь Hyundai.

Ask follow up

В дополнение к умным PR-видео, Boston Dynamics постоянно совершенствует и инновирует свою робототехнику на протяжении многих лет, и ее Spot и Stretch ближе всего к коммерческому использованию ее роботов. Для разработки собственных постоянных инноваций, SCAMPER - это свободно течущая ментальная карта, которую руководители могут использовать как метод идеации для обеспечения непрерывного улучшения.

Ask follow up

Чтобы использовать SCAMPER, возьмите существующий продукт или услугу и задайте серию вопросов для мозгового штурма в следующем порядке: Какие материалы, процессы, правила, продукты или интеграции можно заменить, чтобы улучшить этот продукт? Что произойдет, если вы соедините этот продукт с другой идеей или с другой целью? Как вы могли бы приспособить этот продукт или услугу к новому назначению? Как вы могли бы изменить этот продукт, чтобы максимизировать его ценность или минимизировать затраты? Может ли этот продукт быть использован в другой отрасли? Можно ли устранить, упростить или оптимизировать этот продукт или его функции? Что, если вы перевернете свои текущие рабочие процессы, даже делая вещи в точно обратном порядке, которым вы пытаетесь их сделать сейчас?

Ask follow up

Эти вопросы для мозгового штурма полезны для основной идеации и поиска творческих решений необычных проблем и постоянного улучшения, итерации и инноваций в вашем бизнесе.(Слайд 22)

Оценка уровня зрелости

Ваш бизнес теперь имеет культуру непрерывной инновации. Как вы оцениваете, какие области нуждаются в дальнейшем улучшении?

Цифровая трансформация стала основной целью для многих традиционных бизнесов, поскольку мир все больше переходит в онлайн. Две области, о которых вы, возможно, не подумаете в первую очередь, когда речь идет о цифровой трансформации? Спорт и пиво.Anheuser-Busch, владеющая Budweiser, а также другими брендами, такими как Stella и Corona, создала исследовательский центр для этих целей. Разработки в отделе цифровых исследований и разработок привели к появлению вина с низким содержанием алкоголя в банках, приложения для доставки пива и пивного автомата, который принес более 1 миллиарда долларов выручки. Другая компания, San Francisco 49ers, прошла свою цифровую трансформацию с новой платформой управления местами проведения, чтобы помочь команде визуализировать данные для улучшения всех операций от кассиров до засоренных туалетов.

Ask follow up

С помощью Диаграммы оценки зрелости руководители могут оценить уровень своей цифровой зрелости. После того как вы ответите на ряд вопросов по обслуживанию клиентов, рабочему месту, и информационным технологиям (Слайды 26-29), просмотрите свои оценки, чтобы узнать свои относительные сильные и слабые стороны с помощью этой диаграммы.(Слайд 30)

В этом примере, ИТ-инфраструктура компании оценивается высоко, что означает, что ресурсы туда направлять не нужно. Это может быть вашей сильной стороной, которую можно использовать в свою пользу. Напротив, цифровая зрелость операций низкая, что означает, что вы можете использовать эту оценку для выделения ресурсов на улучшение цифровых операций. Возможно, к такому выводу пришли в 49ers, что привело к разработке их платформы управления местами проведения.

Questions and answers

What role does a team manager play in the decision-making process of the phase-gate framework?

View answer

In the phase-gate framework, a team manager plays a crucial role in the decision-making process. After each phase, the team manager is responsible for evaluating whether key milestones have been met. These milestones validate the project's priorities. Based on this evaluation, the team manager makes a decision to either move forward to the next phase or stay in the current phase for further refinement. This ensures that the project aligns with the business strategy, provides customer benefit, and utilizes appropriate technology.

How does the phase-gate framework assist in the process from ideation to launch of a business strategy?

View answer

The phase-gate framework assists in the process from ideation to launch of a business strategy by providing a structured approach. It involves different phases, each with specific milestones that need to be achieved before moving to the next phase. This ensures that key priorities are validated at each stage. For instance, in the first stage, milestones like business strategy, customer benefit, and technology to be developed need to be made before progressing to the next phase. This framework helps in making informed decisions whether to move forward or stay, thereby reducing risks and improving efficiency.

View all questions

Ask follow up

Процесс фазовых ворот

У вас теперь должно быть достаточно ясное представление о концепциях бизнес-инноваций и трансформации. Так как же вы реализуете и внедряете эти инструменты?

Процесс фазовых ворот - это инструмент, на который большие компании полагаются при реализации своих собственных инноваций. Это операционная дорожная карта для перевода инноваций из концепции в запуск. Например, компания Lego использует процесс фазовых ворот в качестве основного процесса разработки для создания инновационных новых продуктов, расширяясь от пластиковых блоков до видеоигр и фильмов, а также робототехники и теперь устойчивых исследований и разработок в области биопластика в рамках проекта стоимостью 400 миллионов долларов.

Ask follow up

Чтобы использовать рамочную схему фазовых ворот, следуйте процессу, описанному на этом слайде, чтобы перевести любую инновацию и трансформацию от идеи до запуска. Между каждой фазой необходимо достигнуть ключевых вех для подтверждения приоритетов. Затем командным менеджером ставится вопрос о продолжении движения вперед или остановке. На первом этапе ключевые вехи, такие как бизнес-стратегия, польза для клиента и технология, которую нужно разработать, должны быть определены до того, как вы перейдете к следующей фазе для детализации вашей начальной концепции.

Ask follow up

Как только вы проходите через стадии бизнес-кейса и валидации, вы переходите к заключительным фазам, которые связаны с разработкой и запуском.Руководители реализуют свои инновации от настройки до концепции, затем до разработки пилотного проекта, прототипа и, наконец, до запуска. Успешное применение этого подхода позволяет превратить любую идею в реальность или избежать бесчисленных проблем при разработке чего-то до уровня производства, что даже не должно было пройти первую фазу.

Ask follow up

Для получения дополнительной Инструменты Инноваций и Трансформации, вы можете скачать этот полный фреймворк. Вы получите больше инструментов, таких как Инновационный Канвас, Оценка Идеи, Фреймворк Реализации, Оценка Инновационной Ценностной Цепи и Канвас Путешествия Клиента, которые вы можете настроить под свои потребности.