Outils d'Innovation et de Transformation

Synopsis

Vous souhaitez transformer votre entreprise, mais comment vous assurer que vos innovations réussissent ? Nous expliquerons les outils que les dirigeants peuvent utiliser pour innover et transformer de la bonne manière, y compris une matrice d'ambition d'innovation, la courbe du modèle de changement de Kubler-Ross, une carte mentale SCAMPER, des tableaux de bord d'évaluation de maturité et le processus Phase-Gate, que vous pouvez télécharger et personnaliser selon vos besoins.

Questions and answers

How can companies implement the Phase-Gate Process in their business transformation strategies?

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Companies can implement the Phase-Gate Process in their business transformation strategies by following a series of steps. First, they need to define the project and its objectives. This includes identifying the need for change and the desired outcomes. Next, they should conduct a feasibility study to assess the potential benefits and risks of the project. If the project is deemed feasible, it moves to the next phase, which involves detailed planning and design. This is followed by the development phase, where the plan is executed and the transformation begins. Each phase is separated by a gate, which serves as a checkpoint to review progress and decide whether to move forward, make changes, or terminate the project. The process ends with a post-implementation review to evaluate the success of the project and identify lessons learned for future projects.

How does the Maturity Assessment Scoreboards align with digital transformation initiatives?

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The Maturity Assessment Scoreboards align with digital transformation initiatives by providing a structured framework to evaluate the current state of digital maturity within an organization. It helps in identifying the areas of strength and weakness, and provides a roadmap for improvement. The scoreboards assess various aspects such as technology adoption, digital skills, leadership, strategy, and culture. By doing so, it ensures that the digital transformation initiatives are aligned with the organization's overall strategy and objectives.

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Résultat

L'innovation ne concerne pas seulement la technologie ou les produits. Des efforts massifs à l'échelle de l'entreprise peuvent affecter d'autres processus internes qui ne sont pas évidents à l'œil nu. Pour éviter une vision tunnel centrée sur un objectif final, ces outils aident les dirigeants à considérer comment les changements potentiels impactent leur main-d'œuvre, leurs flux de travail et leurs processus en plus des services ou des produits. Il est utile de penser à la transformation comme un processus itératif qui joint les efforts internes et externes. Par exemple, vous pourriez développer une idée pour une innovation, mais tout au long du processus de développement, l'idée changera. Cette nouvelle idée changera le flux de travail, et ensuite le flux de travail changera pour s'adapter à la nouvelle idée. De cette façon, les outils de ce cadre sont destinés à aider les dirigeants à prendre les bonnes actions pour mener à bien les bonnes idées.

Questions and answers

What are the practical applications of the Innovation and Transformation tools in the technology industry?

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Innovation and Transformation tools have several practical applications in the technology industry. They can be used to streamline internal processes, improve workflows, and enhance services or products. These tools can help in identifying potential changes that could impact the workforce and the existing processes. They also assist in managing the iterative process of transformation, where an idea evolves through development, changes the workflow, and then the workflow adapts to the new idea. This helps in ensuring that the right actions are taken to successfully implement the right ideas.

How can companies implement the Innovation and Transformation tools in their operations?

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Companies can implement Innovation and Transformation tools in their operations by considering them as an iterative process that combines both internal and external efforts. They should start with an idea for innovation and allow it to evolve throughout the development process. This evolution will inevitably lead to changes in workflows and processes, which should be adapted to fit the new idea. The tools in this framework are designed to help executives take the right actions to successfully implement the right ideas. It's also important to consider the impact of these changes on the workforce, workflows, and processes in addition to services or products.

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Points forts de l'outil

Matrice d'ambition d'innovation

Lorsqu'une entreprise commence le processus d'innovation, elle doit commencer par un objectif cible ou une grande idée.Alors, comment savez-vous quelles idées entreprendre et combien de ressources allouer à chacune?

Facebook existe depuis 17 ans et est principalement connu comme une plateforme de médias sociaux. Au fil des ans, des produits et services supplémentaires ont été lancés comme Facebook messenger, marketplace, et même les rencontres. Cependant, après une vague de controverses cette année, le PDG Mark Zuckerberg a annoncé que l'entreprise se repositionnerait sous le nom de "Meta" et concentrerait ses efforts sur la création du "métavers". Pourquoi?

Questions and answers

How does the 'SCAMPER Mind Map' contribute to the ideation process in business transformation?

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The 'SCAMPER Mind Map' is a creative tool used in the ideation process during business transformation. It stands for Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put to another use, Eliminate, and Reverse. Each of these prompts encourages you to think differently about a product, service, or process, potentially leading to innovative ideas. For example, 'Substitute' might make you consider what elements of your product or service could be replaced to improve it, while 'Eliminate' could lead you to simplify your processes. By systematically considering each aspect of SCAMPER, you can generate a wide range of ideas for transforming your business.

How can the 'Kubler-Ross Change Model curve' be applied in the context of Facebook's rebranding to 'Meta'?

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The 'Kubler-Ross Change Model', also known as the 'Five Stages of Grief', can be applied to understand the reactions to Facebook's rebranding to 'Meta'. The stages are Denial, Anger, Bargaining, Depression, and Acceptance. Initially, there might be Denial, where users and stakeholders find it hard to accept the change. This could be followed by Anger, especially if the change is not well-received. Bargaining might occur when users try to hold on to the old brand. Depression sets in when the reality of the change sinks in. Finally, Acceptance happens when users and stakeholders start to embrace the new brand and its vision. It's important for Meta to manage these stages effectively to ensure a smooth transition.

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Avant de répondre à cela, une matrice d'ambition d'innovation détaille les niveaux d'innovation qu'une entreprise traverse. Les entreprises ne passent pas nécessairement par l'innovation dans cet ordre et n'ont pas à passer par toutes ces étapes, mais c'est un guide utile pour tracer des stratégies d'innovation pour réussir une transformation.

Questions and answers

How does the innovation ambition matrix contribute to the ROI of business transformation initiatives?

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The Innovation Ambition Matrix can significantly contribute to the ROI of business transformation initiatives. It provides a strategic framework that helps organizations identify and prioritize innovative efforts that align with their business goals and capabilities. By plotting innovation strategies on the matrix, companies can balance their portfolio of initiatives, investing in a mix of core, adjacent, and transformational innovations. This balanced approach can lead to a diversified risk profile and potentially higher returns, thus improving the ROI of transformation initiatives.

Why is it not necessary for companies to go through all levels of innovation in the ambition matrix?

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The innovation ambition matrix is a guide, not a strict pathway. Companies can choose the level of innovation that best suits their needs and goals. They may not need to go through all levels if certain levels do not align with their strategy or if they have already achieved their desired level of innovation. The key is to use the matrix as a tool to help plot a successful transformation strategy, not as a rigid framework that must be followed in its entirety.

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Ces trois étapes sont évaluées en fonction de où jouer, c'est-à-dire si l'innovation se déroulera sur les marchés existants ou explorera de nouveaux marchés, et comment gagner, ce qui couvre la stratégie soit pour utiliser les produits et actifs existants, soit pour en développer de nouveaux.(Diapositive 19)

Les innovations de base sont tous les changements qu'une entreprise entreprend pour optimiser ce qu'elle offre déjà. Il s'agirait d'ajustements aux services de base, aux clients et aux produits.Par exemple, Facebook a commencé avec des innovations de produit de base en essayant d'optimiser sa plateforme originale avec des groupes et des pages, des intégrations tierces et des outils pour les annonceurs.

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Les transformations adjacentes sont des expansions à partir des entreprises existantes vers de nouvelles. Dans le cas de Facebook, cela serait un effort comme l'acquisition d'Instagram ou de WhatsApp, pour lesquelles l'entreprise a payé 19 milliards de dollars.

Les changements transformationnels sont un effort pour développer des produits révolutionnaires dans un tout nouveau marché. Dans le cas de Facebook, il s'agit de Meta - le PDG Mark Zuckerberg veut être le premier sur un nouveau marché et l'attaquer à grande échelle avec les nouveaux produits qu'ils développent comme le Project Cambria qui doit être lancé l'année prochaine et ReSkin, qui permet des mouvements tactiles super précis grâce à un nouveau tissu.

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What are the potential implications of Meta's heavy investment in VR technology for the future of business transformation?

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Meta's heavy investment in VR technology signifies a shift in the business transformation landscape. It suggests that businesses may need to adapt to new technologies like VR to stay competitive. This could lead to a greater emphasis on digital and virtual experiences in business models. It also indicates that businesses may need to invest heavily in new technologies, even if the ROI isn't immediately clear, to ensure long-term survival and growth. However, such a transformation also comes with challenges, such as the need for significant resources and the risk of technology not being adopted as expected.

How can the SCAMPER Mind Map and Maturity Assessment Scoreboards aid in business innovation?

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The SCAMPER Mind Map and Maturity Assessment Scoreboards are tools that can significantly aid in business innovation. The SCAMPER Mind Map is a creative tool that helps businesses generate ideas for new products or services by encouraging them to think about how they can Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put to another use, Eliminate, or Reverse existing processes or products. This can lead to innovative ideas that may not have been considered otherwise. On the other hand, Maturity Assessment Scoreboards help businesses assess their current level of maturity in various areas, identify gaps, and plan for improvement. This can guide innovation efforts by highlighting areas where innovation is most needed and providing a benchmark against which progress can be measured.

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L'allocation et le ROI pour les changements transformationnels sont tous deux élevés. Idéalement, vous voulez atteindre une allocation de ressources avec le ROI le plus élevé. Dans certains cas, pour obtenir des ressources élevées, vous devez investir beaucoup. Par exemple, Meta dépensera 10 milliards de dollars l'année prochaine et doublera son effectif à 20 000 ingénieurs dans le cadre de la refonte de la métaverse. Mark Zuckerberg croit qu'à la fin de la décennie, sinon d'ici 2025, la technologie VR pourrait être meilleure pour presque tous les cas d'utilisation que les téléphones et les ordinateurs portables - et c'est un pari qui vaut la peine d'être pris.

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What implications could Apple's VR headset release have on Meta's control over the new medium?

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The release of Apple's VR headset could potentially disrupt Meta's control over the new medium. If Apple's VR headset is successful, it could become a major entry point for users into the virtual reality space, thereby reducing Meta's control over user access. This could lead to a shift in power dynamics in the VR market, with Apple gaining a significant advantage. Furthermore, Apple's strong stance on privacy could attract users who are concerned about data security, further challenging Meta's dominance.

How might the feud with Apple over new privacy controls impact Facebook's ROI?

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The feud with Apple over new privacy controls could potentially impact Facebook's ROI in several ways. Firstly, it could limit Facebook's ability to target ads effectively, which is a significant part of its revenue model. This could lead to a decrease in ad revenue. Secondly, it could affect user trust and engagement, which could also impact Facebook's bottom line. However, it's also possible that Facebook could navigate these challenges successfully and mitigate potential negative impacts.

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Si Facebook peut contrôler les "points d'entrée" dans ce nouveau marché, le ROI pourrait être très fructueux.Malgré les 3 milliards d'utilisateurs de l'entreprise sur toutes ses plateformes sociales, elle ne contrôle pas les points d'entrée pour accéder à ses applications, et a commencé à se quereller avec Apple au sujet des nouveaux contrôles de confidentialité pour son écosystème d'applications. Si Meta peut surpasser le casque VR d'Apple, qui devrait être lancé fin 2022, alors elle a une chance de contrôler ce nouveau médium - si jamais il décolle vraiment.

Questions and answers

Can you name a company that could benefit from the Innovation and Transformation tools and explain how?

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A company that could benefit from the Innovation and Transformation tools is Apple Inc. Apple is known for its innovation and constantly needs to transform to stay ahead in the competitive tech industry. The idea evaluation canvas mentioned in the content could help Apple assess new concepts for market potential and strategic alignment. This could ensure that their resources are not wasted on ideas with zero return, ultimately leading to better ROI.

How can the idea evaluation canvas in this framework align with a company's digital transformation initiatives?

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The idea evaluation canvas in this framework can align with a company's digital transformation initiatives by providing a structured approach to assess the potential of new ideas. It helps in identifying ideas that not only have great market potential but also complement the strategic goals of the company. This ensures that the digital transformation initiatives are in line with the company's overall strategy and objectives. Furthermore, the canvas ensures that the ideas are feasible to execute, thereby reducing the risk of investing resources in initiatives that may not yield the desired return.

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Au fait, pour vous assurer que vous êtes sur la bonne voie pour développer la bonne idée, et ne pas allouer toutes vos ressources pour un retour nul, nous avons un canvas d'évaluation d'idées également fourni dans ce cadre pour évaluer votre concept pour un grand potentiel de marché et compléter vos objectifs stratégiques et finalement être réalisable à exécuter et à réaliser. Consultez simplement le lien dans la description pour en savoir plus. (Diapositive 9-10)

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Courbe du modèle de changement de Kubler-Ross

Maintenant que vous avez un plan sur comment innover, vous aurez besoin d'un leadership managérial fort pour guider votre équipe à travers cette période de transition. La gestion du changement est difficile. Récemment, de grandes entreprises technologiques comme Apple et Google ont eu du mal à gérer le changement vers le travail à distance, et se sont querellées publiquement avec leurs employés sur les attentes concernant les jours où ils devront retourner au bureau pour travailler. Apple veut que les employés viennent à des jours spécifiques avec un minimum de trois jours par semaine, tandis que de nombreux employés veulent se battre pour la flexibilité et l'autonomie.

Questions and answers

How can anticipation of change in an organization lead to increased productivity and morale?

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Anticipating change in an organization can lead to increased productivity and morale by allowing management to prepare and support their teams through the transition. This preparation can help mitigate the initial shock, denial, and frustration that often accompanies change, preventing a slump in productivity and morale. By anticipating change, management can provide the necessary resources and encouragement to help the team overcome the initial hurdles and adapt to the new situation. This proactive approach can also foster a culture of resilience and adaptability, leading to increased productivity and morale in the long term.

How does the Kubler-Ross Change Model curve help in managing the human element during the innovation process?

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The Kubler-Ross Change Model curve helps manage the human element during the innovation process by providing a framework to understand and anticipate the emotional responses to change. The curve outlines stages of initial shock, denial, and frustration, which can lead to a slump in productivity and morale. By understanding these stages, management can provide support and encouragement to help the team overcome the depression hurdle. This leads to the experimentation stage, where individuals and teams start to work with the new situation, eventually integrating the new workflow throughout the organization.

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Le Modèle de Courbe de Changement de Kubler-Ross est utile pour les dirigeants dont les équipes traversent des périodes de transformation comme les entreprises technologiques et le travail à distance. Le psychiatre Kubler-Ross a développé cette courbe pour mettre en évidence les étapes émotionnelles que chacun traverse lorsqu'il est confronté à un nouveau défi. Elle explore la psychologie humaine du changement plus en profondeur que votre courbe de gestion du changement typique car chaque étape couvre des émotions humaines spécifiques.

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Même si les changements sont rationnels et réalistes, cette courbe explique comment l'élément humain des parties prenantes impliquées peut encore perturber le processus d'innovation. Le choc, le déni, et la frustration initiaux autour du changement conduiront inévitablement à une baisse dépressive de la productivité et du moral. Grâce à l'anticipation de ce changement, la direction peut permettre à l'équipe de surmonter l'obstacle de la dépression et les encourager à mesure que la confiance de l'équipe augmente. Cela ouvre la voie à l'étape d'expérimentation, qui conduit naturellement les individus et les équipes à une détermination ultime à travailler avec cette nouvelle situation. À partir de ce moment, le nouveau flux de travail est intégré dans toute l'organisation et devient une seconde nature.

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Si la transformation et le processus de changement sont gérés avec succès, cela créera un alignement entre les équipes, optimisera la communication entre les parties prenantes, développera la bonne capacité à partager les connaissances et stimulera l'innovation.

Carte mentale SCAMPER

Maintenant que vous avez géré la transition de la nouvelle innovation, comment maintenez-vous une culture d'innovation?

La société de robotique Boston Dynamics produit et développe des robots dynamiques comme ceux-ci depuis plus de 30 ans. La société, fondée par Mark Raibert, était à l'origine une émanation de son travail au MIT et à Carnegie Mellon et a été détenue par plusieurs sociétés mères, dont Google, SoftBank et maintenant Hyundai.

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En plus de ses astucieuses vidéos de relations publiques, Boston Dynamics a continuellement amélioré et innové sa technologie robotique au fil des ans, et ses robots Spot et Stretch sont les plus proches du commercial qu'ils aient jamais été. Pour développer vos propres innovations perpétuelles, SCAMPER est une carte mentale en libre circulation que les dirigeants peuvent utiliser comme méthode d'idéation pour faciliter l'amélioration continue.

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Pour utiliser SCAMPER, prenez un produit ou un service existant et posez une série de questions de brainstorming dans l'ordre suivant : Quels matériaux, processus, règles, produits ou intégrations pourraient être substitués pour améliorer ce produit ? Que se passerait-il si vous combiniez ce produit avec une autre idée, ou avec un autre objectif ? Comment pourriez-vous adopter une nouvelle finalité à ce produit ou service ? Comment pourriez-vous modifier ce produit pour maximiser sa valeur ou minimiser les coûts ? Ce produit pourrait-il être utilisé dans une autre industrie ? Pourriez-vous éliminer, simplifier ou rationaliser ce produit ou ses fonctionnalités ? Que se passerait-il si vous inversiez vos processus de travail actuels, en faisant même les choses dans l'ordre exactement opposé à celui que vous essayez de faire maintenant ?

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Ces questions de brainstorming sont utiles pour l'idéation de base et pour trouver des solutions créatives à des problèmes inhabituels et améliorer, itérer et innover en continu dans votre entreprise.(Diapositive 22)

Évaluation de la maturité

Votre entreprise a maintenant une culture d'innovation continue. Comment évaluez-vous les domaines qui nécessitent une amélioration supplémentaire ?

La transformation numérique a été un objectif majeur pour de nombreuses entreprises traditionnelles alors que le monde est de plus en plus en ligne. Deux domaines auxquels vous ne penseriez peut-être pas en premier lieu en matière de transformation numérique ? Le sport et la bière.Anheuser-Busch, qui possède Budweiser ainsi que d'autres marques comme Stella et Corona, a créé un centre de recherche à cet effet. Les développements du département de R&D numérique ont conduit à la création d'un vin en canette à faible teneur en alcool, d'une application de livraison de bière et d'une machine à bière qui a réalisé plus de 1 milliard de dollars de ventes. Une autre entreprise, les San Francisco 49ers, a connu sa propre transformation numérique avec une nouvelle plateforme de gestion de lieu pour aider l'équipe à visualiser les données afin d'améliorer toutes les opérations, des caissières aux toilettes bouchées.

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Un Tableau de Score d'Évaluation de Maturité peut être utilisé par les dirigeants pour évaluer leur maturité numérique. Après avoir répondu à une série de questions sur l'expérience client, le lieu de travail, et la technologie de l'information (Diapositive 26-29), examinez vos scores pour découvrir vos forces et faiblesses relatives avec ce tableau de bord.(Diapositive 30)

Dans cet exemple, l'infrastructure informatique de l'entreprise est évaluée comme étant élevée, ce qui signifie que les ressources n'ont pas besoin d'y être allouées. Cela pourrait être un atout à utiliser à votre avantage. En revanche, la maturité numérique des opérations est faible, ce qui signifie que vous pourriez utiliser cette évaluation pour allouer des ressources afin d'améliorer les opérations numériques. C'est peut-être ce qu'ont conclu les 49ers, ce qui a conduit au développement de leur plateforme de gestion de lieu.

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What role does a team manager play in the decision-making process of the phase-gate framework?

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In the phase-gate framework, a team manager plays a crucial role in the decision-making process. After each phase, the team manager is responsible for evaluating whether key milestones have been met. These milestones validate the project's priorities. Based on this evaluation, the team manager makes a decision to either move forward to the next phase or stay in the current phase for further refinement. This ensures that the project aligns with the business strategy, provides customer benefit, and utilizes appropriate technology.

How does the phase-gate framework assist in the process from ideation to launch of a business strategy?

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The phase-gate framework assists in the process from ideation to launch of a business strategy by providing a structured approach. It involves different phases, each with specific milestones that need to be achieved before moving to the next phase. This ensures that key priorities are validated at each stage. For instance, in the first stage, milestones like business strategy, customer benefit, and technology to be developed need to be made before progressing to the next phase. This framework helps in making informed decisions whether to move forward or stay, thereby reducing risks and improving efficiency.

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Processus de phase-porte

Vous devriez maintenant avoir une vision assez claire des concepts derrière l'innovation et la transformation des entreprises. Alors, comment exécutez-vous et mettez-vous en œuvre ces outils ?

Le processus de phase-porte est un outil sur lequel les grandes entreprises comptent pour exécuter leurs propres innovations. C'est une feuille de route opérationnelle pour passer de l'innovation du concept au lancement. Par exemple, l'entreprise Lego utilise le processus de phase-porte comme processus de développement principal pour développer de nouveaux produits innovants, passant des blocs de plastique aux jeux vidéo et aux films, ainsi qu'à la robotique et maintenant à la recherche et au développement durables pour les bioplastiques dans le cadre d'un effort de 400 millions de dollars.

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Pour utiliser le cadre phase-porte, suivez le processus décrit sur cette diapositive pour prendre toute innovation et transformation de l'idéation au lancement. Entre chaque phase, des jalons clés doivent être atteints pour valider les priorités clés. Ensuite, une décision est posée pour avancer ou rester par le chef d'équipe. Dans la première étape, des jalons clés comme la stratégie d'entreprise, l'avantage client et la technologie à développer doivent être pris avant de passer à la phase suivante pour développer votre concept initial.

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Une fois que vous avez franchi vos étapes de validation et de business case, vous entrez dans les phases back-end[bold] qui sont toutes axées sur le développement et le lancement.Les dirigeants mettent en œuvre leurs innovations depuis la [bold]configuration jusqu'au concept, en passant par le développement pilote, le prototype et enfin le lancement. Mettez cela en œuvre avec succès pour transformer n'importe quelle idée en réalité — ou économisez d'innombrables maux de tête en développant quelque chose jusqu'à la production qui n'aurait même pas dû dépasser la première phase.

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Pour plus de Outils d'Innovation et de Transformation , vous pouvez télécharger ce cadre complet. Vous obtiendrez plus d'outils comme un Canvas d'Innovation, une Évaluation d'Idée, un Cadre d'Exécution, une Évaluation de la Chaîne de Valeur de l'Innovation et un Canvas de Parcours Client que vous pouvez personnaliser selon vos besoins.